醫(yī)藥商業(yè)渠道的關鍵點過程管理

  培訓講師:蔡仲新

講師背景:
教育背景:海外留學研究生或國內碩士及以上授課經(jīng)驗:8年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑NLP國際高級執(zhí)行師;美國時間線治療師學會(TLTA)注冊時間線治療師(中國首批)、美國生命動力系列體驗式課程導師;美國NLP大學、國際NLP學院授證NL 詳細>>

蔡仲新
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醫(yī)藥商業(yè)渠道的關鍵點過程管理詳細內容

醫(yī)藥商業(yè)渠道的關鍵點過程管理

**單元:商業(yè)渠道管理的操作關鍵點

-正確的區(qū)域客戶分析          -正確的目標客戶開發(fā)

-正確的銷售指標分解          -正確的信息搜集與反饋

-正確的客戶服務活動          -正確的資源優(yōu)化配置

第二單元:操作鏈之關鍵點1:正確的市場分析

-經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的介紹          -中國目前的經(jīng)銷商客戶類型

-經(jīng)銷商管理的對企業(yè)的重要性    -渠道(RTM)的定義與具體描述

-區(qū)域覆蓋管理的流程            -區(qū)域管理重要衡量指標

-銷售區(qū)域與銷售區(qū)域管理

第三單元:操作鏈之關鍵點2:正確的客戶深度開發(fā)

-經(jīng)銷商的能力評估指標         -經(jīng)銷商的角色與職責

-經(jīng)銷商的需求模型層次圖       -利潤、利潤率、投資回報率 

-損益表與資產(chǎn)負債表           -資金周轉天數(shù)(DSO)的計算方法

第四單元:操作鏈之關鍵點3:正確的銷售指標分解(簡講)

-根據(jù)往年銷量確定增長指標        -根據(jù)競爭品種銷量確定增長指標

-根據(jù)客戶實力拓展確定增長指標    -根據(jù)客戶發(fā)展?jié)摿Υ_定增長指標

第五單元:操作鏈之關鍵點4:正確的信息搜集與反饋(簡講)

-客戶內部人員變動信息搜集與反饋   -競爭對手信息搜集與反饋

-客戶進銷存信息搜集與反饋(庫存與庫存的組成、庫存控制目標ICO、“建議訂單”的計算、庫存的平衡點、庫存管理的效益指標(GMROII))       

第六單元:操作鏈之關鍵點5:正確的客戶服務活動

-商務代表的客戶拜訪頻率           -商業(yè)客戶服務需求探詢與調研

-專業(yè)商務推廣活動推介            -專業(yè)商務推廣活動信息反饋系統(tǒng)

-專業(yè)商務活動目標客戶選擇         -專業(yè)商務推廣活動客戶邀請

-專業(yè)商務活動后期跟蹤             -專業(yè)商務活動后期效果評估

第七單元:操作鏈之關鍵點6:正確的資源優(yōu)化配置(簡講)

-對資源的重新定義                 -四大資源的組合配置效能

-根據(jù)銷售增量配置資源             -根據(jù)增量活動配置資源

第八單元:商務渠道管理的管理關鍵點——提升商務經(jīng)理的管理有效性(管什么)(簡講)

-制定有效的商務計劃               -建設有效的組織

-進行有效的領導                   -實施有效的控制

-關鍵事務的有效管理               -關鍵客戶的有效管理


 

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1.零售代表的門店職責2.核心門店的精細化區(qū)域管理·零售網(wǎng)點名錄·零售網(wǎng)點分級·固定客戶·固定拜訪頻率和時間·固定拜訪路線·確定拜訪行程3.門店拜訪標準化作業(yè)流程單元:計劃與準備-計劃與準備的意義和內容-目標設定的意義和原則-計劃與準備的步驟第二單元:售點核查-介紹-價格檢查產(chǎn)品標價是否正確-隱性銷售保證庫存產(chǎn)品均能上架-貨架等設備-庫存周轉保證正常周轉,避

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【單元】:OTC醫(yī)藥整體行業(yè)環(huán)境分析Oslash;2013年零售藥店市場概況Oslash;中國藥店調研分析----如何尋找有大產(chǎn)出機會的零售藥店Oslash;零售藥店發(fā)展趨勢----如何尋找適合的合作伙伴Oslash;患者購藥行為分析----如何提升患者認知度和購買機會Oslash;影響零售藥店銷售的關鍵要素----提升零售門店的有效拜訪【第二單元】:OTC

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一、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境概述醫(yī)藥行業(yè)銷售格局新醫(yī)改后2012~2013年市場信息目前商務管理需要解決的問題Oslash;正確認識廠商關系Oslash;代理商流程管理Oslash;代理商的資料管理Oslash;代理商的銷售狀況與銷售指標管理Oslash;代理商管理的原則Oslash;代理商管理的基本途徑醫(yī)改新政對企業(yè)營銷的影響探討醫(yī)改新政對商業(yè)渠道的影響―終端定位

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一、醫(yī)藥商務談判程序與原則◆商務代表的基本職責◆商務談判的準備sup2;確定你的談判對象:經(jīng)銷商/醫(yī)院/小型診所sup2;不同談判對象的不同特點sup2;了解你的競爭對手以及商業(yè)政策sup2;市場環(huán)境分析sup2;談判行動方案的制定◆商務談判的程序◆商務談判的原則◆商務談判的要點◆談判的言談舉止技巧及眼耳等的運用◆如何在商務談判的過程中有效平衡利與勢◆商務談

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客戶管理   01.01

培訓時間課程單元課程內容天上午(節(jié))單元:如何實現(xiàn)商業(yè)客戶顧問式管理1.從產(chǎn)品銷售到客戶營銷顧問—角色轉換的概念2.成為客戶營銷顧問的標準—提升企業(yè),產(chǎn)品,個人價值3.從“問題解決者”轉換成為“市場引領者”4.成為客戶營銷顧問的基本步驟和方法天上午(第二節(jié))第二單元:顧問式營銷基礎一:市場及銷售數(shù)據(jù)分析突破第三單元:顧問式營銷基礎二:模塊式銷售管理1.商業(yè)分

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