高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師:易生俊

講師背景:
人力資源管理專家16年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)流程管理專家15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精細(xì)化管理體系專家18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)20年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn):曾任武漢市郵政局人力資源部副部長(zhǎng)曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理曾任青島啤酒集團(tuán)管理總 詳細(xì)>>

易生俊
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)

**部分:團(tuán)隊(duì)管理


 

F1啟示錄:冠軍是怎樣鑄就的。

1. 團(tuán)隊(duì)管理常見(jiàn)問(wèn)題

2. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

2.1 團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)以及應(yīng)具備的三個(gè)條件

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):成為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件?

2.2 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及其重點(diǎn)工作:成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期

2.3 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)


 

第二部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大絕招


 

1. 選擇合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員

1.1. 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的選擇標(biāo)準(zhǔn)

1.2. 高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員(技術(shù)型、人際型、解決問(wèn)題型)

1.3. 組建團(tuán)隊(duì)的幾大關(guān)鍵點(diǎn)

1.4. 團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理的核心內(nèi)容

2. 共同建立有效的流程和規(guī)章制度 

2.1. 盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)有的流程、制度

2.2. 共同認(rèn)可 簡(jiǎn)單有效 執(zhí)行反饋原則

3. 確定清晰、合理的目標(biāo)和配套計(jì)劃

3.1. 管理者與目標(biāo)

3.2. 團(tuán)隊(duì)“設(shè)定目標(biāo)”的好處

3.3. 目標(biāo)的設(shè)定體系

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):判斷哪些是好目標(biāo)

3.4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的基本原則

3.5. 如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3.6. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的工具-問(wèn)題樹(shù)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):目標(biāo)設(shè)定

3.7. 從目標(biāo)到計(jì)劃-PDCA

3.8. 計(jì)劃對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的功能和作用

3.9. 如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

常用的計(jì)劃工具

工具箱:計(jì)劃模板

3.10團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行

3.11如何對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行檢查

4.  建立科學(xué)的決策程序

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):您的團(tuán)隊(duì)是如何作決策的? 

4.1. **的應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):會(huì)議盤(pán)點(diǎn)

4.2. 會(huì)議效率不高的主要原因

4.3. 如何從5大步驟看一次會(huì)議的全貌

思考和點(diǎn)評(píng):從“四項(xiàng)基本原則”開(kāi)好一個(gè)會(huì)議

4.4. 有效的會(huì)議組織流程

4.5. 提高會(huì)議決策效率的方法

4.6. 有效會(huì)議checklist

4.7. 會(huì)議中的意外情況處理

5. 建立面向市場(chǎng)的企業(yè)文化

創(chuàng)建執(zhí)行力文化

重在實(shí)踐和行動(dòng):執(zhí)行力48字真經(jīng)


 

第三部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通技巧


 

1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通管理

1.1. 溝通的實(shí)質(zhì)是什么

1.2. 團(tuán)隊(duì)中溝通的功能和要達(dá)到效果

1.3. 溝通的經(jīng)典模型

1.4. 高效溝通的步驟以及如何獲得良好的溝通效果

2. 團(tuán)隊(duì)中如何與上司溝通(上行溝通)

2.1. 上行溝通時(shí)的15個(gè)建議

2.2. 下屬向上溝通時(shí),上司應(yīng)遵循的法則

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):與上司的“距離”

2.3. 與上司相處之道

3. 團(tuán)隊(duì)中如何與下屬溝通(下行溝通)

3.1. 下行溝通八字方針

3.2. 與下屬溝通三種形式:工作分派、員工輔導(dǎo)、員工關(guān)懷

3.3. 工作分派的類型

3.4. 如何有效分派工作

3.5. 如何有效開(kāi)展員工輔導(dǎo)和員工關(guān)懷

4. 如何跨部門(mén)溝通(平行溝通)

4.1. 平行溝通的前提和原則

4.2. 平行溝通的技巧

4.3. 溝通三要、三不要

4.4. 平行溝通的十大法則

4.5. 否定與肯定之道

5. 如何與不同性格的人溝通

5.1.  分析型

5.2.  支配型

5.3.  表達(dá)型

5.4.  和藹型


 

第四部分:團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理


 

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與績(jī)效考核策略選擇

2. 七步制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案

定方向、選方法、擬方案、避偏差、巧溝通、善兌現(xiàn)、理流程

3.  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)誤區(qū)與原則

4.  激勵(lì)理論如何付諸實(shí)踐——六種激勵(lì)理論的應(yīng)用

5.  豐富化的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

6.  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟和方法

7.  如何將正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)并舉

8.  如何激勵(lì)不同性格的下屬


 

第五部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)日常管理


 

1. 團(tuán)隊(duì)成員行為管理

2. 團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間管理

3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力提升技巧

4. 如何有效處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員沖突


 

第六部分:互動(dòng)答疑


 

易生俊老師的其它課程

課程背景任何組織的運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開(kāi)流程,沒(méi)有流程,組織將無(wú)法有序地運(yùn)轉(zhuǎn)?;诖耍芾斫M織就是管理流程這種論斷自有它的道理。然而,組織在流程管理方面都存在這樣或那樣程度不同的問(wèn)題:部門(mén)壁壘森嚴(yán),流程形同虛設(shè);流程主體不清,無(wú)法落實(shí);流程審批環(huán)節(jié)過(guò)多,耗時(shí)費(fèi)力,影響組織的競(jìng)爭(zhēng)力;有些流程已經(jīng)書(shū)面化,有的還存在于執(zhí)行人的大腦中,等等。如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的流程,

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課程背景作為一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量,部門(mén)經(jīng)理的角色成功與否對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理,需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?;企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng),但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長(zhǎng)呢?本課程從人力資源人才開(kāi)發(fā)的角度

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課程背景困擾企業(yè)家的問(wèn)題在于如何與員工建立合作共贏的關(guān)系,而不是博弈關(guān)系。現(xiàn)實(shí)工作中,博弈現(xiàn)象處處存在:一方面企業(yè)在尋找有才能、勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)的德才兼?zhèn)涞暮脝T工,而另一方面員工則糾結(jié)于諸如“我憑什么要這么賣力?我所創(chuàng)造的利潤(rùn)還不都是被老板占有了?”、“我是打工者,我所做的一切都是為老板干的”等等,從而導(dǎo)致員工缺少責(zé)任感和執(zhí)行力。這種博弈行為導(dǎo)致企業(yè)與員工合

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課程背景隨著公司規(guī)模急劇擴(kuò)張,組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配?公司總部和下屬單位定位不清,職責(zé)不明,該如何解決?企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應(yīng),進(jìn)行合理的資源配置?為什么公司內(nèi)部工作相互重疊,有功勞大家爭(zhēng),有責(zé)任無(wú)人擔(dān),甚至互相推諉?如何解決部門(mén)間相互推諉扯皮問(wèn)題和消除“三不管”地帶?怎么樣解決企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問(wèn)題?如何使公司與下屬單位的治理結(jié)構(gòu)

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課程背景培訓(xùn)的價(jià)值到底在哪里?培訓(xùn)不能有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),怎么辦?培訓(xùn)不能有效地解決企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題,達(dá)不到預(yù)期的目的,如何解決?面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)主管對(duì)培訓(xùn)的消極態(tài)度,您一籌莫展?培訓(xùn)整體缺乏規(guī)劃,需求確定不科學(xué)影響整體效果?“空降兵”成功率低,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)遷移到企業(yè)困難,怎么辦?公司員工不愿意做內(nèi)部講師,知識(shí)顯性化存在大問(wèn)題,如何激勵(lì)員工分享知識(shí)?

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課程背景科學(xué)研究表明:與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐,可以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也增強(qiáng)企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力;如果績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)和實(shí)施雜亂無(wú)章,同樣也會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力將大幅下降。然而,調(diào)查結(jié)果表明,中國(guó)的絕大部分企業(yè)非常缺乏績(jī)效管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),普遍面臨著如下問(wèn)題:如何平衡公司總部

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課程背景在當(dāng)今全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,作為直面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)一線的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),其戰(zhàn)斗力將直接決定企業(yè)的生死存亡。作為統(tǒng)率營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的您,是否被下列情況之一二所困擾?為什么每次設(shè)定銷售目標(biāo),銷售人員總是嫌高,不愿意接受?怎樣讓業(yè)務(wù)員保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),大家一條心,做到企業(yè)與員工共發(fā)展?為什么銷售人員對(duì)待工作總是以打工者的心態(tài),不愿意更多的投入?為什么

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課程背景一個(gè)企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展,其核心競(jìng)爭(zhēng)力及其打造是這個(gè)企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題之一。而流程無(wú)處不在,無(wú)論在一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部或者外部。因此,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造,流程管理功不可沒(méi)。如何讓流程管理更有效地支持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造是每一個(gè)企業(yè)管理者需要認(rèn)真思考和嚴(yán)肅對(duì)待的課題。本課程試圖從打造市場(chǎng)導(dǎo)向的流程型組織入手,幫助企業(yè)如何建立有效的流程管

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課程背景“流程太多、太復(fù)雜”、“流程太長(zhǎng)、運(yùn)行慢”、“流程不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化”等問(wèn)題時(shí)刻困擾著組織的運(yùn)營(yíng)。如何著手對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化,提升組織的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果,是各類組織要解決的重大而永恒的課題。本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具,幫助組織解決上述課題。課程收益理解流程優(yōu)化九項(xiàng)原則與流程優(yōu)化5W2H。理解、掌握流程增值活動(dòng)分析(ASME)方法和流程優(yōu)化ESE

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部分:績(jī)效管理和薪酬管理的關(guān)系及對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值貢獻(xiàn)1.績(jī)效管理與薪酬管理基本概念釋義2.績(jī)效管理與薪酬管理二者之間的關(guān)系3.績(jī)效管理與薪酬管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值貢獻(xiàn)第二部分:搭建高效的績(jī)效管理體系的方法和技巧1.現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核1.1.現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別:績(jī)效管理≠績(jī)效考核1.2.企業(yè)當(dāng)前普遍面臨的幾個(gè)績(jī)效管理問(wèn)題2.績(jī)效管理模型與

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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