員工心理與業(yè)務(wù)提升輔導(dǎo)技術(shù)（內(nèi)訓(xùn)）
員工心理與業(yè)務(wù)提升輔導(dǎo)技術(shù)（內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容
員工心理與業(yè)務(wù)提升輔導(dǎo)技術(shù)（內(nèi)訓(xùn)）
一、 優(yōu)秀班組的三大成功要素：
1、 團(tuán)隊的穩(wěn)定性
現(xiàn)場討論：
A、 員工離職的原因有哪些？
B、 要想讓員工堅守崗位，努力奮斗，需要滿足哪些條件？
2、 團(tuán)隊成員的能力
現(xiàn)場討論：
A、 團(tuán)隊成員哪些能力會對工作結(jié)果產(chǎn)生影響？
B、 如果要對團(tuán)隊成員進(jìn)行輔導(dǎo)，你覺得需要做哪些準(zhǔn)備工作？
3、 團(tuán)隊工作的氛圍
現(xiàn)場討論：
A、 您覺得在什么樣的工作氛圍下，你更愿意努力的發(fā)揮自己的能力？
B、 現(xiàn)有的情況下，您覺得我們哪里需要做得更好？
二、 中層管理者如何提升團(tuán)隊成員的職業(yè)素養(yǎng)
1、 職業(yè)素養(yǎng)提升**條：領(lǐng)導(dǎo)者以身作責(zé)
案例分享：
A、 IBM總廠事件
B、 《在太行山上》——將有必死之心，士無貪生之念
2、 職業(yè)素養(yǎng)提升第二條：開展內(nèi)部競爭，用團(tuán)隊的力量激勵團(tuán)隊成員
A、 員工的激勵與自我激勵
B、 員工工作動力分析
案例分析：
A、 地板上的粉筆字
B、 產(chǎn)業(yè)工人的金錢與榮耀
3、 職業(yè)素養(yǎng)提升第三條：關(guān)注員工心理訴求，讓員工追隨
案例分析：
A、 日本人的凝聚團(tuán)隊之道
B、 名將吳起的帶兵之道
4、 職業(yè)素養(yǎng)提升第四條：對優(yōu)秀員工進(jìn)行表揚(yáng)，引導(dǎo)團(tuán)隊改變
案例討論：
A、 毛主席的治軍之道
B、 徐鋼集團(tuán)的晨會制度
三、 中層管理者的員工業(yè)務(wù)能力輔導(dǎo)的三種方法
1、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程的開展
2、 一對一輔導(dǎo)的方法
3、 內(nèi)部業(yè)務(wù)能力比武的開展
現(xiàn)場討論：業(yè)務(wù)能力比武活動如何設(shè)計
現(xiàn)場訓(xùn)練：業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課的方法
陳文學(xué)老師的其它課程
《CRM應(yīng)用基礎(chǔ)》 01.18
CRM應(yīng)用基礎(chǔ)講師：陳文學(xué)課程目標(biāo)：了解信息對于企業(yè)的價值；了解大數(shù)據(jù)時代的理念；讓受訓(xùn)學(xué)員了解CRM的重要性。課程綱要：信息對于企業(yè)的價值：管理與決策基礎(chǔ)；什么是信息？信息如何降低企業(yè)的決策風(fēng)險？信息與企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)系企業(yè)三大系統(tǒng)之間的關(guān)系：管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)與信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)時代：什么是大數(shù)據(jù)？國內(nèi)外使用大數(shù)據(jù)的案例分享：沃爾瑪?shù)拇髷?shù)據(jù)美國總統(tǒng)奧巴馬的大
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《精準(zhǔn)客戶營銷》 01.18
精準(zhǔn)客戶營銷課程收益：了解以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理念；了解客戶需求的個性化與差異化；掌握精準(zhǔn)客戶營銷的理念；掌握客戶信息管理與客戶關(guān)系管理的理念與方法。課程綱要：第一部分：市場與客戶的變化現(xiàn)場演練：如果老師是客戶，你怎么賣你的保險產(chǎn)品？研討：剛才的演練中，哪里存在問題？保險業(yè)競爭態(tài)勢分析；客戶需求變化曲線；新市場條件下的營銷：關(guān)注客戶需求；關(guān)注競爭對手的動作
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《政企大客戶營銷及客戶服務(wù)》 01.18
政企大客戶營銷及客戶服務(wù)陳文學(xué)老師課程收益：1、找出政企大客戶營銷中存在的問題；2、掌握政企大客戶營銷的方法、流程與工具；3、提升客戶服務(wù)能力，掌握用服務(wù)提升銷售的方法；4、通過現(xiàn)場研討，解決學(xué)員實際工作中碰到的問題。課程綱要：一、研討環(huán)節(jié)：1、明確問題解決的思路與流程；2、找出實際工作中存在的問題，作為我們培訓(xùn)的目標(biāo)；3、問題歸類、整理。二、政企大客戶銷售
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經(jīng)銷商發(fā)展戰(zhàn)略與管理提升講師：陳文學(xué)課程收益：了解當(dāng)前市場環(huán)境下，建材行業(yè)的發(fā)展方向；堅定經(jīng)銷商做大做強(qiáng)、苦練內(nèi)功的信念；提升經(jīng)銷商經(jīng)營管理的能力和水平。授課方式：以案例展開，以解決學(xué)員實際問題為導(dǎo)向，實戰(zhàn)性強(qiáng)；通過充分的互動，提高學(xué)員的參與度：現(xiàn)場演練、實戰(zhàn)問題討論、具體案例研討、分組積分PK，有效的與實際工作結(jié)合，課后印象極為深刻；提供大量的實戰(zhàn)工具，結(jié)
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《經(jīng)銷商銷售溝通技巧》 01.18
經(jīng)銷商銷售溝通技巧課程目標(biāo)：充分了解汽車經(jīng)銷商的需求；提高銷售人員的銷售溝通能力；提高銷售人員的經(jīng)銷商服務(wù)能力。課程時間：兩天課程綱要：第一節(jié)：渠道銷售溝通能力提升渠道經(jīng)銷商的三大核心需求銷售溝通的本質(zhì)：充分了解或創(chuàng)造客戶的需求；針對性的滿足客戶的需求；渠道經(jīng)銷商的三大核心需求：充分可期的利潤；安全保障；未來的前景。挖掘客戶的真正需求客戶需求冰山圖客戶的顯性
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建材經(jīng)銷商的開拓、溝通與客情維護(hù)授課對象：建材行業(yè)渠道開發(fā)人員、客戶服務(wù)人員及營銷管理人員授課方式：講授+案例分享+現(xiàn)場討論+分組PK課程時間：1天課程綱要：建材行業(yè)渠道的四大現(xiàn)狀渠道忠誠度不高渠道成活率不高渠道銷售能力有差異廠商關(guān)系在蛻變中經(jīng)銷商開拓策略與流程經(jīng)銷商選擇策略渠道的定位經(jīng)銷商選擇的四個要素實力營銷思路市場口碑管理成熟度經(jīng)銷商開拓流程明確公司渠
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《金牌銷售員心態(tài)塑造》 01.18
《金牌銷售員心態(tài)塑造》前言?為什么很多人員不喜歡甚至討厭做銷售？?為什么銷售人員一遇到拒絕就失去信心？?為什么銷售人員無法與顧客良好的溝通？?為什么銷售人員的成長速度總是那么慢？?為什么銷售人員的銷售目標(biāo)總是無法達(dá)成？課程類別銷售心態(tài)、積極心態(tài)、感恩心態(tài)培訓(xùn)對象全體銷售人員培訓(xùn)形式專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論培訓(xùn)時間一天，不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時
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《工業(yè)品營銷渠道拓展與維護(hù)》 01.18
工業(yè)品營銷渠道拓展與維護(hù)講師：陳文學(xué)【課程收益】學(xué)習(xí)渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，學(xué)會規(guī)劃的工具和具體方法學(xué)習(xí)篩選經(jīng)銷商、評估經(jīng)銷商的技巧；掌握與經(jīng)銷商談判的技巧；分析銷售政策的利弊，學(xué)習(xí)如何制定針對經(jīng)銷商的銷售政策學(xué)習(xí)如何掌控經(jīng)銷商的五種手段，如何進(jìn)行經(jīng)銷商切換【核心模塊】渠道規(guī)劃經(jīng)銷商的選擇與評估經(jīng)銷商銷售政策制定經(jīng)銷商談判的技巧經(jīng)銷商的管控【課程綱要】問題挖掘與
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《工業(yè)品漲價銷售策略與技巧》 01.18
漲價銷售課程收益：了解工業(yè)品銷售面臨的問題；工業(yè)品銷售九字訣；讓學(xué)員了解漲價銷售需要滿足的條件；讓學(xué)員掌握漲價銷售的方法。課程綱要：工業(yè)品銷售面臨的五大問題漲價銷售需要滿足的兩大核心條件大客戶關(guān)系的兩大核心漲價銷售需要滿足的兩大條件產(chǎn)品和服務(wù)的差異化客戶關(guān)系的深度工業(yè)品銷售九字訣工業(yè)品銷售的核心——信任法則工業(yè)品銷售的特點(diǎn)分析大客戶銷售的誤區(qū)及市場的轉(zhuǎn)變大客
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