激勵與輔導(2天)
激勵與輔導(2天)詳細內(nèi)容
激勵與輔導(2天)
前言:培訓與教育的區(qū)別
**部分:管理者角色轉變
n 錄像:管理者的困惑
n 從專業(yè)人員走向管理者轉變過程
n 管理者在企業(yè)中的位置與扮演的角色
n 管理者在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
n 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
n 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
n 中層管理者是經(jīng)營者的替身
n 作為經(jīng)營者替身的三項準則
n 如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身
第二部分:員工激勵基本理論
n 激勵的意義,激勵的誤區(qū)—為什么很多領導不會激勵
n 案例討論:兩個小女孩只有一個橘子
n 激勵的源頭?
n 需求的三大特點
n 常用的激勵原理
n 激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
第三部分:有效激勵實用的方法
n 管理者常用的激勵方式
n 管理激勵的百寶箱
n 如何給下屬送禮更有效
n 四種不同類型的下屬特點
n 如何有效激勵四類下屬
第四部分:員工輔導
n 管理者的責任—下屬的教練
n 為什么要輔導下屬?輔導員工的重要性
n 教練式經(jīng)理應該擔任的職責
n 輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)
n 工作中輔導的四個步驟
n 輔導員工前、過程中、輔導后管理者的關鍵任務
n 有效輔導下屬的方法---協(xié)同拜訪
n 協(xié)同拜訪客戶的六大步驟
n 協(xié)同拜訪后如何啟發(fā)下屬
第五部分:輔導員工—教練技術
n 根據(jù)不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段
n 決定員工完成任務的條件
n 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
n 四個不同階段的下屬需求
n 不同階段的員工如何進行有效的輔導
n 兩種不同的領導行為
n 四種不同管理風格
n 不同風格實施要點
第六部分:團隊當中問題員工的管理
n 何為問題員工
n 問題員工對管理工作的危害
n 團隊當成8種常遇到的問題員工
n 小組討論:問題員工管理的實戰(zhàn)方法
n 深入講解問題員工管理的方法
n
第七部分:管理人員如何建設高績效的團隊
n 團隊績效不良的原因分析
n 高績效團隊合作提升績效的6點要素
n 如何組建一個高績效的團隊的步驟與方法
n 針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
n 如何提高團隊間合作的組織程序與方法
n 團隊沖突(部門間)的處理流程與方法
第八部分:團隊階段式管理
n 團隊發(fā)展的層次與階段
n 團隊各階段的特點與風格
n 領導團隊應該注意的問題與三大黃金法則
n 情景案例訓練---領導者應該如何促進團隊的發(fā)展
n 感覺差異、漸入佳境、純熟默契
n 游戲---領導應擔任的領導者與執(zhí)行者的角色
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