管理者常犯的11種錯誤(劉鵬)
管理者常犯的11種錯誤(劉鵬)詳細(xì)內(nèi)容
管理者常犯的11種錯誤(劉鵬)
一、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任
1、有效的管理者,為事情結(jié)果負(fù)責(zé)
A、認(rèn)識錯誤有助于解決問題
B、培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神
2、“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”
A、避免“不停地辯解”,少說“我以為”
B、中國員工和外國員工的差別
3、正確認(rèn)識自己,不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬
二、未能啟發(fā)工作人員
1、離開辦公室一天,不會引發(fā)混亂
2、主管需要“少不了他們”的感覺
3、未能自己訓(xùn)練員工,提升其績效
4、調(diào)職、退休、死亡也不會使公司癱瘓
三、注重結(jié)果忽視思想
1、成功者與非成功者之間的差別
2、思想在啟發(fā),不在教條
3、“再凍結(jié)”問題
A、將習(xí)慣“再凍結(jié)”
B、思想教育有助于習(xí)慣的形成
C、思想決定命運(yùn)
四、在公司內(nèi)部形成對立
1、談到自己公司時,只有一個代名詞
A、“我們公司”
B、常說“你們、他們”的后遺癥
C、團(tuán)結(jié)的重要性
2、接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人
A、為用戶解決問題
B、接電話的3個毛病
C、禮貌地問候
五、一視同仁的管理方式
1、一把鑰匙開一把鎖
A、出生地
B、出生時間
C、血型
D、家庭環(huán)境
2、X-Y-Z理論與Fidler的權(quán)變觀點(diǎn)
A、X-Y-Z理論
B、Fidler的權(quán)變觀點(diǎn)
六、忘了公司的命脈:利潤
1、利潤是企業(yè)的命脈
2、管理的主要目的
3、世界500強(qiáng)的名單每年都不同
七、只見問題 不看目標(biāo)
1、只注意小處或問題,會喪失創(chuàng)造力
2、80/20定律
3、勿忘短、中、長期目標(biāo)
八、不當(dāng)老板 只做哥們
1、好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在
2、別在員工面前作踐自己
3、跟下屬在一起就是專業(yè),就是公事
九、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
1、公司要有“兩本書”
2、何謂“標(biāo)準(zhǔn)”
3、把追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成原動力
十、縱容能力不足的人
1、管理不是比誰受歡迎
2、留住拒絕學(xué)習(xí)的人,對團(tuán)體有欠公平
3、怕別人超越自己,只好互相包庇
4、別在辦公室里尋愛,別當(dāng)老好人,別怕面對他人
十一、眼中只有超級明星
1、中等資質(zhì)的人加少數(shù)的超級明星
A、做好本職工作
B、金字塔概念
2、頂尖高手的弊端
劉鵬老師的其它課程
組織情商與組織建設(shè) 10.31
課程背景作為管理者,你是否正面臨這樣的難題:■為什么軍隊具有強(qiáng)大的執(zhí)行力,而企業(yè)員工卻頻頻出現(xiàn)執(zhí)行不力的問題?■為什么家庭能夠產(chǎn)生巨大的凝聚力,而企業(yè)內(nèi)部矛盾滋生內(nèi)耗不斷?■為什么學(xué)校能夠育人成才,而企業(yè)員工缺少了成長空間?■為什么宗教能夠凝聚人心與思想,而企業(yè)員工卻貌合神離?■組織不是湊在一起的N個個體,而是具備凝聚力、成長力、執(zhí)行力、文化力的組織■……知
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職業(yè)性格解析與應(yīng)用管理 10.31
“職場性格解析與應(yīng)用管理”培訓(xùn)方案課程背景:DICS是由美國南加州大學(xué)與科羅拉大大學(xué)在1978年共同研究發(fā)明的一種人力資源管理工具,主要用于人的行為模式及思維模式的動態(tài)評估,至今已經(jīng)有39年的研究發(fā)展歷史,其在上千萬個真實案例的測評顯示,準(zhǔn)確率高達(dá)96%。DISC工具可以在30分鐘內(nèi)讓您了解自身及組織成員的特質(zhì),做出最佳的人才決策。性格是個人的心理和行為特征
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自我診斷與自我管理 10.31
自我診斷與自我管理課程背景:“道”是萬物萬法之源,創(chuàng)造一切的力量;德是為順應(yīng)自然、社會和人類客觀需要去做事的行為,不違背自然發(fā)展規(guī)律,去發(fā)展自然、發(fā)展社會,提升自己的踐行方式。道是在承載一切;德是在昭示道的一切。罪莫大于無道,怨莫大于無德?,F(xiàn)代社會職業(yè)人由于受到社會陋習(xí)的影響,價值觀扭曲,造成職場中出現(xiàn)不良行為。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德,
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組織行為與組織發(fā)展 10.31
課程背景作為管理者,你是否正面臨這樣的難題:■團(tuán)隊成員性格各異,猜不透、看不清。管理,為何難于上青天?■合作伙伴貌合神離,跨部門溝通障礙重重。溝通,為何總是溝而不通?■找不到自身發(fā)展方向,管理水平再難提升。如何突破管理瓶頸?■組織持續(xù)發(fā)展動力不足,員工工作熱情下降?■戰(zhàn)略到目標(biāo),目標(biāo)到任務(wù),戰(zhàn)略正確不出結(jié)果?任務(wù)正確,偏離戰(zhàn)略?■……管理就是管控與理順資源,
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執(zhí)行型組織建立 10.31
“執(zhí)行型組織建立”培訓(xùn)方案定位:以績效提升為導(dǎo)向的組織行為管理課程背景所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力,就個人而言,就是把想做的事做成功的能力。執(zhí)行力就是企業(yè)各階層理解并組織實施的能力。決策層定位于“做正確的事”,中層干部定位是“做
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職業(yè)人的卓越職業(yè)思維 10.31
職業(yè)人的卓越職業(yè)思維定位:建立正確的職業(yè)觀與工作思維課程背景:???態(tài)度決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。要想改變自己的命運(yùn),就要從改變自己的態(tài)度開始。一個人的視角,決定著一個人的認(rèn)知。認(rèn)知又決定著思維,思維決定行為以及工作方法。調(diào)整視角是塑造職業(yè)人的第一步。理念也是一個人的思維模式,如果一個人的思維與動機(jī)是錯誤的,不僅僅影響心理還會影響工
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領(lǐng)導(dǎo)者的管理新視角 10.31
“領(lǐng)導(dǎo)者的管理新視角”培訓(xùn)方案定位:以時代發(fā)展為背景的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為塑造課程背景: 在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代,企業(yè)管理一直是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。如果說80年代靠產(chǎn)品,90年代靠品質(zhì),進(jìn)入21世紀(jì)之初靠信息技術(shù),那么如今在市場透明化的時代就是依靠有效的企業(yè)管理,越來越多的企業(yè)在管理者的培養(yǎng)過程里,投入大量資金,效果卻不盡人意。為什么企業(yè)管理一直是我們最為頭疼的一個癥
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實戰(zhàn)管理360度溝通技巧 10.31
“實戰(zhàn)管理360度溝通技巧”培訓(xùn)方案課程背景:?老子說“知人者智,自知者明”,孔子說“不患人之不己知,患不知人?!??人于天地之中,顯得渺??;但人與世間萬物相比,又是格外偉大。人的可貴偉大之處在于理性智慧,理性在于能夠“三思而后行”;智慧在于能夠?qū)彆r度勢。從而雖然命由天定,但智者卻能夠事在人為。孔子之語由心而發(fā)、由情而生,為感悟天地人三者之關(guān)系,為體會人與人
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新生代員工管理技巧 10.31
“新生代員工管理技巧”培訓(xùn)方案定位:以心理學(xué)為導(dǎo)向的員工管理課程背景新生代員工出生于改革后,正是一個經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、物質(zhì)基礎(chǔ)豐富的年代。新生代員工中大多是獨(dú)生子女,也是高校擴(kuò)招、時代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化沖突影響下成長起來的一代。在這種復(fù)雜背景下成長起來的新一代,較之父輩的忠誠、踏實、吃苦耐勞、傳統(tǒng)觀念強(qiáng)等群體特點(diǎn),有著較大區(qū)別。按照行為管理學(xué)家托尼?亞歷
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“管理者非職權(quán)影響力”培訓(xùn)方案定位:改善管理者素質(zhì)素養(yǎng)提升下屬管理體驗度課程背景:非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)形成的一種自然性影響力。它既沒有正式的規(guī)定,沒有上下授予形式,也沒有合法權(quán)力那種形式的命令與服從的約束力,但其影響力卻比權(quán)力性影響力廣泛、持久得多。著名的管理學(xué)韋伯在上世紀(jì)30年代第一次提出了非權(quán)力影響的概念,不同于傳統(tǒng)權(quán)利影響不同的是,這種影
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