IT治理   01.01

　　走近IT治理――架起業(yè)務(wù)和IT的橋梁，合理利用IT資源，管理IT風險　　信息部門主管關(guān)心的問題　　IT和業(yè)務(wù)的關(guān)系是怎么樣的？IT戰(zhàn)略如何與業(yè)務(wù)目標保持一致？　　IT服務(wù)請求不斷變化和增長，IT部門應(yīng)該如何快速響應(yīng)客戶服務(wù)請求？　　企業(yè)應(yīng)該如何做，才能預(yù)防災(zāi)難或其他造成服務(wù)中斷的情況？　　IT部門員工臨時任務(wù)多，專業(yè)化分工不夠明確；關(guān)鍵技術(shù)人員的離開意味

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IT戰(zhàn)略規(guī)劃－從管理和業(yè)務(wù)價值看IT   01.01

　　一、IT規(guī)劃概述：架起管理和IT的橋梁　　為什么近年來越來越多的企業(yè)要先規(guī)劃后實施，強調(diào)信息化的商業(yè)價值而不是系統(tǒng)本身。　　IT規(guī)劃方法論，典型IT規(guī)劃的3大階段18項內(nèi)容　　典型企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例交流　　二、戰(zhàn)略明晰與流程優(yōu)化　　IT與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配　　IT規(guī)劃如何與企業(yè)的經(jīng)營管理相結(jié)合　　IT規(guī)劃中的流程優(yōu)化　　三、信息化現(xiàn)狀評估與應(yīng)用藍圖設(shè)計　

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IT項目管理（高級）   01.01

　　一、課程預(yù)熱　　破冰游戲：團隊建立游戲　　課程安排介紹　　二、深刻理解項目管理的基本理念，指導項目管理實踐　　項目管理的基本概念　　項目和日常工作的區(qū)別？　　“樓梯理論”　　項目管理的九大知識體系？　　案例；如何評價成功項目和失

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感恩的心——塑造員工責任感   01.01

感恩的心——塑造員工責任感部分：學會感恩，邁向人生的成功一路為什么要感恩感恩節(jié)的來歷感恩是一種信念：“在困難面前，永不放棄，永不低頭”感恩是一種執(zhí)著，是一種專注，是一種堅韌感恩是一種態(tài)度善于發(fā)現(xiàn)事物的美好以坦蕩的心境，開闊的胸懷，迎接生活的挑戰(zhàn)！第二部分：擁有感恩的心，每天進步一點點感恩是一種責任：“是對父母、親人、孩子、朋友、企業(yè)的負責”奉獻付出，讓多付出

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感恩的心—塑造員工責任感   01.01

感恩的心—塑造員工責任感部分：學會感恩，邁向人生的成功之路為什么要感恩感恩節(jié)的來歷感恩是一種信念：“在困難面前，永不放棄，永不低頭”感恩是一種執(zhí)著，是一種專注，是一種堅韌感恩是一種態(tài)度善于發(fā)現(xiàn)事物的美好以坦蕩的心境，開闊的胸懷，迎接生活的挑戰(zhàn)！第二部分：擁有感恩的心，每天進步一點點感恩是一種責任：“是對父母、親人、孩子、朋友、企業(yè)的負責”奉獻付出，讓多付出的

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PTT—職業(yè)培訓師培訓   01.01

部分：定——定位決定地位一、職業(yè)培訓師職責的定義1.職業(yè)培訓師的一大定義2.職業(yè)培訓師的二大職責3.職業(yè)培訓師的三大決策4.職業(yè)培訓師的四大身份5.職業(yè)培訓師的五大守則6.職業(yè)培訓師的六大策略7.職業(yè)培訓師的七大能力8.職業(yè)培訓師的八大類型9.職業(yè)培訓師的九大素質(zhì)10.職業(yè)培訓師的十大定位二、成人培訓的學習特點1.成人學習的一大理論2.成人學習的兩大轉(zhuǎn)變3.

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TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓師內(nèi)訓   01.01

部分：控—培訓師如何突破緊張情緒一、恐懼形成的八大原因1.不想獻丑2.不知道如何組織內(nèi)容3.失敗的陰影4.學歷低或能力不強5.準備不充分6.有生理缺陷7.在陌生場合8.在人多的時候二、突破恐懼的八大方法1.充分準備2.積極暗示3.無語練膽4.喊掉自卑5.做深呼吸6.居高臨下7.不斷上臺8.充滿激情第二部分　定—培訓師定位決定地位一、培訓師的定義二、培訓師的職

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商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-內(nèi)訓   01.01

部分：商務(wù)演講如何突破緊張情緒一、自信商務(wù)演講從自我介紹開始二、演講恐懼形成的八大原因1、不想獻丑2、不知道如何組織內(nèi)容3、失敗的陰影4、學歷低或能力不強5、準備不充分6、有生理缺陷7、在陌生場合8、在人多的時候三、演講突破恐懼的八大方法1、充分準備2、積極暗示3、無語練膽4、喊掉自卑5、做深呼吸6、居高臨下7、不斷上臺8、充滿激情第二部分：商務(wù)演講必備的即

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政府領(lǐng)導干部公眾脫稿演講   01.01

部分：突破當眾脫稿演講時的緊張情緒一、心理緊張的八大原因二、克服緊張的八大方法三、演講前的六大準備1、材料內(nèi)容的準備2、分析聽眾的準備3、提前預(yù)講的準備4、了解會場的準備5、身體狀態(tài)的準備6、調(diào)整情緒的準備第二部分：如何增強脫稿演講語言的感染力與說服力一、文字語言二、有聲語言訓練1、聲音穿透力訓練2、聲音響亮訓練3、肺活量訓練4、聲音的三感把握5、停頓,語音

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總裁演講之道/公眾演講技能提升   01.01

部分:迅速突破緊張情緒1.恐懼形成的8大原因2.突破恐懼的8大方法第二部分:即興演講與命題演講1.演講時訓練的6字方針2.即興演講和命題演講公式演練第三部分:聲音.語調(diào).態(tài)勢語言1.上臺,目光,站姿,手勢2.面部表情:笑.眼神.眉3.發(fā)聲練習:①練氣:吸氣,呼氣.②練聲:口,鼻,胸,三腔共鳴4.語調(diào):語速,停頓,重音,抑揚,節(jié)奏.第四部分:演講前的準備和增強

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