營銷數(shù)據(jù)分析
營銷數(shù)據(jù)分析詳細(xì)內(nèi)容
營銷數(shù)據(jù)分析
一、 概述
企業(yè)信息系統(tǒng)投入運(yùn)行之后，會(huì)迅速積累大量的數(shù)據(jù)，那么如何才能更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和挖掘工作？本節(jié)**實(shí)例演繹如何數(shù)據(jù)化決策...
1. 什么是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘？
2. 數(shù)據(jù)挖掘的標(biāo)準(zhǔn)化流程
3. 什么是分析模型？為什么需要分析模型？
4. 如何作業(yè)務(wù)理解？
5. 常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹
*演練：建模演練
二、 靜態(tài)指標(biāo)分析
如何評(píng)估現(xiàn)有的運(yùn)營績(jī)效？
1. 績(jī)效維度：規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、客戶體驗(yàn)、。。。
2. 單一指標(biāo)缺陷與綜合指標(biāo)分析
3. 指標(biāo)的對(duì)比分析
4. 矩陣分類方法
5. 建模和模型的優(yōu)化完善
三、 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和異常值分析
對(duì)于運(yùn)營中的數(shù)據(jù)如何監(jiān)控其是否有異常？
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的時(shí)間維度
2. 異常值的業(yè)務(wù)定義
3. 異常值的統(tǒng)計(jì)學(xué)定義
4. 異常值分析
a) 定義規(guī)則
b) 規(guī)則匹配
c) 數(shù)據(jù)挖掘法
四、 時(shí)間序列分析
預(yù)測(cè)技術(shù)可以使企業(yè)具有前瞻性，并且是績(jī)效分析、促銷分析等營銷活動(dòng)分析的基礎(chǔ)。本節(jié)僅介紹預(yù)測(cè)的基本概念的方法。
1. 周期分析
2. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析
3. 趨勢(shì)預(yù)測(cè)
4. 生命周期和擬合曲線
5. 一元回歸分析
6. 季節(jié)性數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)
7. 多元回歸分析簡(jiǎn)介
五、 圖表分析和數(shù)據(jù)可視化
圖表和可視化技術(shù)可以使數(shù)據(jù)的展示更為直觀，使數(shù)據(jù)的規(guī)律更容易被發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，圖表使信息的傳遞更為快速。
1. Excel常規(guī)圖表類型及其適用場(chǎng)合
2. 幾種加強(qiáng)版Excel分析圖表
3. 繪制儀表盤
六、 客戶細(xì)分和精確營銷
1. 客戶細(xì)分與精確營銷概述
2. 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分技術(shù)
3. 細(xì)分前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
4. 聚類分析方法
5. 決策樹分析
6. 細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用
七、 客戶響應(yīng)分析
1. 營銷活動(dòng)與客戶響應(yīng)
2. 客戶響應(yīng)的數(shù)據(jù)定義
3. 客戶響應(yīng)分析的兩種算法與適用場(chǎng)景
4. 促銷分析與效果評(píng)估
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銷售數(shù)據(jù)分析 10.30
營銷數(shù)據(jù)分析------用數(shù)字說話【培訓(xùn)對(duì)象】市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對(duì)營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士【課-程-背-景】市場(chǎng)營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場(chǎng)部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡(jiǎn)單匯總和流水帳式的通報(bào)，缺乏對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、營銷、競(jìng)爭(zhēng)方面的深入分
講師：陳劍詳情
《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)》【參-加-對(duì)-象】總經(jīng)理，各部門主管，財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、營銷部等相關(guān)部門工作人員，以及對(duì)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)有興趣的人士【課-程-背-景】、企業(yè)經(jīng)營分析是以探索企業(yè)關(guān)心的問題為目標(biāo)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以定量分析為主要手段說明、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營機(jī)會(huì)和支撐策略實(shí)施的藝術(shù)。然而，很多企業(yè)經(jīng)營分析人員由于對(duì)分析流程、方法
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起了營銷方式的巨大改變... 1.用數(shù)字說話 2.數(shù)字化營銷新趨勢(shì) 3.精確營銷循環(huán) 4.實(shí)施營銷數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)策劃和實(shí)施 5.數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡(jiǎn)介 二、指標(biāo)分析 指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)，本節(jié)對(duì)各類指標(biāo) 進(jìn)行深入解析，并試圖透視指標(biāo)背后的隱含信息?！ ?.銷售績(jī)效的評(píng)估與考核 2.宏觀市場(chǎng)指
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一、導(dǎo)言互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得數(shù)字化營銷和精確營銷進(jìn)入了企業(yè)的視野，并引起了營銷方式的巨大改變...1.用數(shù)字說話2.數(shù)字化營銷新趨勢(shì)3.精確營銷循環(huán)4.實(shí)施營銷數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)策劃和實(shí)施5.數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡(jiǎn)介二、指標(biāo)分析指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)，本節(jié)對(duì)各類指標(biāo)進(jìn)行深入解析，并試圖透視指標(biāo)背后的隱
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-刪除查詢-更新查詢-追加查詢-創(chuàng)建高級(jí)查詢-制作多表查詢-創(chuàng)建主鍵-使用動(dòng)作查詢-相關(guān)完整性-使用IIF函數(shù)5.設(shè)計(jì)窗體-使用自動(dòng)窗體創(chuàng)建窗體-使用窗體向?qū)?chuàng)建窗體-向窗體中添加控件、修改控件屬性（修改Tab鍵次序）-修改窗體節(jié)的外觀-創(chuàng)建計(jì)算控件-把Access窗體導(dǎo)出為HTML文件-創(chuàng)建復(fù)合型窗體6.導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)-導(dǎo)出到Excel-導(dǎo)入Excel工作表
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部分、EXCEL高級(jí)應(yīng)用一、公式應(yīng)用1.和公式相關(guān)的重要概念和基礎(chǔ)知識(shí)2.常用函數(shù)分類和應(yīng)用解析3.快速找到所需的公式（提供，非Excel內(nèi)置功能）★案例演練1：如何合并兩個(gè)客戶信息表到一個(gè)大表★案例演練2：使用公式實(shí)現(xiàn)自定義查詢功能二、制作規(guī)范的企業(yè)報(bào)表1.快速完成數(shù)據(jù)的錄入的幾種方法，工作原來可以如此簡(jiǎn)單2.制作企業(yè)報(bào)表模板的要點(diǎn)，專業(yè)與非專業(yè)報(bào)表的差別
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天專業(yè)幻燈片制作技術(shù)一、從案例看幻燈片制作理念1.幻燈片案例一：為什么這個(gè)幻燈片有圖片有動(dòng)畫還是顯得不好看？2.幻燈片案例二：看看某世界500強(qiáng)企業(yè)的副總裁的幻燈片是怎么做的3.幻燈片案例三：出自聯(lián)合國某機(jī)構(gòu)的幻燈片，看看他們是如何表現(xiàn)嚴(yán)肅話題的4.幻燈片案例四：曾經(jīng)是某政府要員的幻燈片，看看他是怎么打動(dòng)觀眾的二、在幻燈片中使用繪圖對(duì)象1.活用Office繪
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（天專業(yè)幻燈片powerpoint）部分高級(jí)圖表制作技術(shù)一、圖表類型及應(yīng)用1.圖表的詳細(xì)解析：將圖表分解到小的零件加以分析2.如何快速制作專業(yè)和美觀的圖表，10分鐘太長(zhǎng)，5秒鐘正好2.現(xiàn)場(chǎng)演練二、圖表的高級(jí)制作技術(shù)1.如何使圖表呈現(xiàn)立體效果2.如何應(yīng)用顏色方案來快速配色3.如何自定義圖表類型3.如何快速的制作圖表，在幾秒鐘就完成專業(yè)美觀的圖表三、圖表的演示技
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預(yù)測(cè)技術(shù)培訓(xùn) 01.01
1.預(yù)測(cè)概述a)預(yù)測(cè)的流程與預(yù)測(cè)要素說明b)預(yù)測(cè)的組織層次c)預(yù)測(cè)的產(chǎn)品層次d)預(yù)測(cè)模型的分類2.預(yù)測(cè)動(dòng)作分解a)數(shù)據(jù)更新b)期間滾動(dòng)c)歷史修正d)基準(zhǔn)預(yù)測(cè)e)協(xié)同預(yù)測(cè)f)促銷預(yù)測(cè)g)終預(yù)測(cè)案例分享3.預(yù)測(cè)的算法a)銷售周期分析以及其意義b)使用指數(shù)平滑進(jìn)行銷量分析i.水平模型ii.趨勢(shì)模型iii.一般季節(jié)模型iv.季節(jié)趨勢(shì)模型c)使用回歸算法進(jìn)行宏觀分析
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一、數(shù)據(jù)輸入的技巧1.什么樣的表格更容易分析和統(tǒng)計(jì)？2.如何簡(jiǎn)化輸入重復(fù)性的文字3.如何制作下拉菜單4.如何識(shí)別有人輸入了例外項(xiàng)5.如何設(shè)計(jì)有自驗(yàn)證功能的表格二、使用數(shù)據(jù)透視表簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)匯總1.如何制作區(qū)域-產(chǎn)品層疊匯總表2.如何制作區(qū)域-渠道交叉分析表3.動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)過濾4.如何全面分析數(shù)據(jù)的趨勢(shì)特征5.自動(dòng)計(jì)算各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)a)平均銷售額b)銷售差異度c)累計(jì)百
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