銷售溝通實戰(zhàn)訓練
銷售溝通實戰(zhàn)訓練詳細內(nèi)容
銷售溝通實戰(zhàn)訓練
**單元:銷售溝通智慧
1、銷售溝通中的八大要素
2、讓客戶跟著你走的溝通模式
3、如何把問題轉(zhuǎn)換成目標
4、問對問題,打開客戶心門
5、如何引導并改變客戶的需求
第二單元:性格與溝通
1、性格測試與分析;
2、活躍型——整體優(yōu)勢與溝通要點;
3、完美型——整體優(yōu)勢與溝通要點;
4、謹慎型——整體優(yōu)勢與溝通要點;
5、和諧型——整體優(yōu)勢與溝通要點。
第三單元:無敵贊美溝通術
1、贊美能達成你所要的一切;
2、贊美要具體;
3、從否定到肯定;
4、贊美對方得意的事;
5、及時指出別人身上的變化;
6、與自己做對比
7、逐漸增強評價;
8、信任刺激術;
9、給他沒有期待的贊美;
10、間接夸獎。
第四單元:初期銷售溝通策略
1、如何設計開場白
2、說服式溝通與啟發(fā)式溝通
3、解讀潛臺詞訓練
4、瞬間拉近客戶距離的溝通技巧
5、接近氛圍溝通訓練
6、接近客戶的開場策略
7、電話拒絕處理公式
8、人性行銷公式
第五單元:銷售中期溝通策略
1、情景訓練:賭神
2、開放式與封閉式提問
3、提問三大策略
4、SPIN銷售工具
5、如何問敏感問題
6、情景訓練:如何根據(jù)客戶情況設計問題
7、探詢需求的提問模板
8、產(chǎn)品展示說明五要素
9、情景訓練:FAB介紹法
第六單元:銷售后期的溝通策略
1、掌握話題的能力
2、把客戶異議轉(zhuǎn)化為客戶問題
3、解決異議的步驟
4、異議的種類:事實、懷疑與誤解
5、優(yōu)勢逆轉(zhuǎn)溝通法
6、視頻案例:客戶的身體會說話
7、引導客戶成交的提問方式
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高績效團隊建設(詳細版) 01.18
高績效團隊建設課程背景:現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神,快速適應客戶需求,提升工作效率,面臨激烈的市場競爭環(huán)境,企業(yè)需要結合組織內(nèi)不同的資源做迅速的市場反應,只有高績效的團隊才能發(fā)揮出最高的效能。什么是高績效團隊?如何建立高績效團隊?怎樣培養(yǎng)團隊精神?如何帶領團隊?這些問題困擾著許許多多的企業(yè)領導者。金牌實戰(zhàn)課程《高績效團隊建設》,多家企業(yè)應用實踐的精華,用于
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新生代員工管理 09.20
新生代員工管理課程背景:你的企業(yè)是否有大量喜歡彰顯個性的新生代員工你是否為新生代員工流失率高而束手無策你是否曾試圖通過自己的努力去引導、讀懂、留住、用好新生代員工,但卻發(fā)現(xiàn)收效甚微你是否常常對新生代的行為和態(tài)度感到難以理解甚至手足無措你是否常常問自己,面對新生代這個群體,到底應該用怎樣的新型管理模式去有效管理......在企業(yè)日常管理實踐中,企業(yè)期望忠誠、敬
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卓越績效模式 09.20
課程背景:培訓不是聽課,而是解決問題!對于企業(yè)來說,不能帶來管理行為的改變,就算是可以提升績效的訓練,也是沒有任何意義的!本課程本采用解決方案式咨詢課程體系設計,實戰(zhàn)、實操、實效、實用。通過對國內(nèi)近百家企業(yè)現(xiàn)狀的深入研究,總結出核心的實戰(zhàn)績效管理系統(tǒng)與策略,并設計成簡單易掌握、量化可操作的要點與工具,全面解決績效考核體系無法量化行為、品格指標的難題。金牌實戰(zhàn)
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職場高效溝通技巧 09.20
職場高效溝通技巧主講:易文睿課程背景:溝通技巧是人際交往的核心技術,職場是工作溝通的核心場所,我們每天1/3的時間都在處理上下級、同事的關系,因而溝通技能對管理者來說至關重要。通過本課程的學習,將為您清晰地勾勒出職場溝通的框架,同事關系的微妙,上下級溝通的陷阱,使您全面了解面談溝通的全貌,從而掌握高效的溝通面談技巧。課程收益:?高效管理溝通培訓課程,通過介紹
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職場正能量 09.20
課程背景:對于企業(yè)來說,不能帶來行為的改變,就算是暫時可以提升績效的訓練,也是沒有任何意義的!我國是一個缺乏商業(yè)組織傳統(tǒng)的社會,對于我國的幾乎所有的勞動者來說,工作前從未接受過任何關于如何成為一名職業(yè)化員工的培養(yǎng)和訓練,對于在職場中應有的工作態(tài)度,工作意識和工作技能知之甚少。當員工認識不到自己與公司之間一榮俱榮、一損俱損的關系時,當員工不懂得如何處理職場關系
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職場正能量與執(zhí)行力 09.20
真正實戰(zhàn)的情境獨樹一幟的方法持續(xù)滿意的效果課程背景:為什么工作指令的執(zhí)行往往會走樣?為什么老板在的時候員工是一種表現(xiàn),不在的時候又是另外一種表現(xiàn)?為什么領導的真實意圖往往難以貫徹?為什么中層有責任就推,有功勞就搶?為什么激勵和授權,忽然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能成為員工的真正動力?為什么忠誠的員工對企業(yè)而言,已成為一個遙遠的神話?為什么目標任務的實施總是要打折?為什么策略
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職業(yè)化經(jīng)理人塑造 09.20
職業(yè)化經(jīng)理人塑造主講:易文睿管理學是一門課,它可以寫成一本書,也可以是一篇博士論文。我們試著用最深入淺出的辦法,從日常工作管理中經(jīng)常遭遇的問題,來剖析管理的行為價值,并且成為員工可以在現(xiàn)實生活中有效參考的例證。這是一幅管理的宏觀鳥瞰圖,管理者將從中建立共同的價值語言和文化,并得以訓練領導力。“從專業(yè)到管理——管理者的領導力訓練”是通過授課、案例研討、情景模擬
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卓越績效工作坊 1-2天版本 09.20
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