《業(yè)務員終端業(yè)績提升》

  培訓講師：郜杰

講師背景：
郜杰（郜鎮(zhèn)坤）中國零售業(yè)培訓中心專業(yè)講師時代光華合作講師TESIRO通靈有限公司中國區(qū)店面培訓師智聯(lián)招聘公司首席培訓師影響力商學院簽約講師《店長》雜志專欄撰稿人美國路透社中國區(qū)成員【課程特色】實戰(zhàn)實效的肉搏培訓，當天學當天用，起到立竿見影的 詳細>>

郜杰
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《業(yè)務員終端業(yè)績提升》詳細內容

《業(yè)務員終端業(yè)績提升》

**講    業(yè)務員積極心態(tài)的建立 

n 心態(tài)決定行為

n 與公司站在同一陣線

n 苦中作樂，長生歡喜心

n 沒當過孫子的爺爺不是好爺爺

n 焦點導引思想

n 大量工作忘記傷口

n 立足行業(yè)，志存高遠 

第二講    贏在起點

n 個人外在的形象就是公司的形象

n 優(yōu)質的禮儀面對客戶

n 有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走

第三講   如何做好終端拜訪率提升業(yè)績

n 尋找機會終端

n 機會店集中拜訪

n 五天規(guī)范一天隨機

n 終端分類，細化拜訪

n 終端拜訪線路優(yōu)化

n 打拜訪時間差

n 提高帶車鋪貨效率

n 小組鋪貨

n 正在失傳的功夫：零售拜訪八步驟

n 生動化讓產品更好賣

第四講   終端門店鋪貨的十大破冰開場技巧

技巧一：新的…                    

技巧二：項目與計劃               

技巧三：唯一性                    

技巧四：用熟人關系                 

技巧五：重要誘因                 

技巧六：營造熱銷氣氛     

技巧七：回訪服務質量

技巧八：市場新信息溝通

技巧九：遇到釘子戶邁小步、不停步

技巧十：門店老板不在怎么辦？

第五講    處理反對問題的技巧

技巧一：接受、認同贊美

技巧二：化反對問題為賣點

技巧三：以退為進

具體反對問題處理話術

第六講    激發(fā)終端欲望的七大技巧

技巧一：用如同取代少買

技巧二：運用第三者的影響力

技巧三：善用輔助器材

技巧四：運用人性的弱點

技巧五：善用參與感

技巧六：善用占有欲

技巧七：引導焦點

第七講   如何處理價格異議

n 主事者的態(tài)度

n 具體價格異議處理

第八講   商談六原則

n 用肯定型取代否定型語言

n 用請求型取代命令型語言

n 以問句表示尊重

n 拒絕時以請求型與對不起并用

n 不下斷語

n 清楚自己的職權

第九講   詢問技巧五原則

ü 問題表設計與運用

n 不連續(xù)發(fā)問

n 從回答中整理客戶需求

n 先詢問容易回答的問題

n 促進購買的詢問方式

n 詢問客戶關心的事

第十講   掌握結束銷售的契機

n 基本認知

n 識別客戶結束語言的訊號

n 識別客戶結束肢體語言的訊號

第十二講    還有哪些方面可以增量

n 網(wǎng)絡延伸增量

n 渠道精耕增量

n 終端網(wǎng)點寬度、深度增量

n 重點終端增量

n 生動化陳列增量

n 打擊競品增量

n 封殺贈品增量

n 假日銷量沖擊增量

n N多個增量的理由

第十三講   與經銷商保持良好互動

n 基本應對用語

n 好的關系來自用心

n 超出客戶預期

n 建立客戶檔案

n 多做貼心的小事

n 運用科技

n 舉行聯(lián)誼沙龍

第十四講  學員提問、現(xiàn)場互動

備注：課綱內容可根據(jù)客戶要求進行調整

 

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