體驗(yàn)式營(yíng)銷

  培訓(xùn)講師:席老師

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體驗(yàn)式營(yíng)銷詳細(xì)內(nèi)容

體驗(yàn)式營(yíng)銷

一、了解體驗(yàn)式營(yíng)銷

1、 體驗(yàn)式營(yíng)銷的概念

2、 體驗(yàn)式營(yíng)銷的特點(diǎn)

3、 體驗(yàn)式營(yíng)銷的模式

4、 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代體驗(yàn)式營(yíng)銷的新發(fā)展

二、體驗(yàn)氛圍營(yíng)造

1、 店面形象

2、 產(chǎn)品陳列

3、 人員服務(wù)

4、 宣傳品擺放

三、體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)及執(zhí)行

1、 不同類型店面的活動(dòng)不同

2、 推廣活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)

3、 推廣及促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)及執(zhí)行技巧

四、體驗(yàn)技巧打造

1、 客戶類型劃分

2、 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代客戶消費(fèi)需求的新變化

3、 人員銷售六步驟

4、 步驟1:建立信任

5、 步驟2:了解需求

6、 步驟3:產(chǎn)品溝通

7、 步驟4:促進(jìn)購(gòu)買

8、 步驟5:銷售結(jié)束

9、 步驟6:關(guān)系維護(hù)

10、 人員體驗(yàn)的技巧

l 溝通技巧

l 價(jià)格應(yīng)對(duì)技巧

l 贈(zèng)品及增值服務(wù)的應(yīng)對(duì)技巧

l 客戶異議及反對(duì)意見處理技巧

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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