體驗(yàn)式營(yíng)銷
培訓(xùn)講師:席老師
體驗(yàn)式營(yíng)銷詳細(xì)內(nèi)容
體驗(yàn)式營(yíng)銷
一、了解體驗(yàn)式營(yíng)銷
1、 體驗(yàn)式營(yíng)銷的概念
2、 體驗(yàn)式營(yíng)銷的特點(diǎn)
3、 體驗(yàn)式營(yíng)銷的模式
4、 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代體驗(yàn)式營(yíng)銷的新發(fā)展
二、體驗(yàn)氛圍營(yíng)造
1、 店面形象
2、 產(chǎn)品陳列
3、 人員服務(wù)
4、 宣傳品擺放
三、體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)及執(zhí)行
1、 不同類型店面的活動(dòng)不同
2、 推廣活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)
3、 推廣及促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)及執(zhí)行技巧
四、體驗(yàn)技巧打造
1、 客戶類型劃分
2、 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代客戶消費(fèi)需求的新變化
3、 人員銷售六步驟
4、 步驟1:建立信任
5、 步驟2:了解需求
6、 步驟3:產(chǎn)品溝通
7、 步驟4:促進(jìn)購(gòu)買
8、 步驟5:銷售結(jié)束
9、 步驟6:關(guān)系維護(hù)
10、 人員體驗(yàn)的技巧
l 溝通技巧
l 價(jià)格應(yīng)對(duì)技巧
l 贈(zèng)品及增值服務(wù)的應(yīng)對(duì)技巧
l 客戶異議及反對(duì)意見處理技巧
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