《系統(tǒng)思考》

  培訓(xùn)講師：成國(guó)良

講師背景：
成國(guó)良管理創(chuàng)新專家實(shí)戰(zhàn)管理專家30多年企業(yè)高層管理、顧問(wèn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)成國(guó)良老師曾任世界500強(qiáng)企業(yè)高管，從事企業(yè)管理顧問(wèn)、管理培訓(xùn)工作40多年。培訓(xùn)和咨詢的企業(yè)達(dá)上千家，足跡遍布大江南北。成國(guó)良老師憑借多年的管理經(jīng)驗(yàn)，深入研究、反復(fù)實(shí)踐，將世 詳細(xì)>>

成國(guó)良
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《系統(tǒng)思考》詳細(xì)內(nèi)容

《系統(tǒng)思考》

導(dǎo)言   人類的悲哀

一、工業(yè)革命的負(fù)面效應(yīng)

二、工業(yè)革命產(chǎn)生問(wèn)題的思想根源

三、工業(yè)革命產(chǎn)生問(wèn)題的思維根源

 

**部分   系統(tǒng)思考

 測(cè)試：我們的現(xiàn)狀

一、什么是系統(tǒng)

 案例：蜜蜂與羊的關(guān)系

二、系統(tǒng)的特點(diǎn)

1、系統(tǒng)與生俱來(lái)?yè)碛心康男?/p>

 案例：

2、系統(tǒng)中的各個(gè)部分以特定的形式結(jié)合

 案例：

3、子系統(tǒng)在更大的系統(tǒng)能起到某種特定的作用

 案例：

4、系統(tǒng)趨向于平衡

 案例：

5、系統(tǒng)中的“因”與“果”有時(shí)空的差距

案例：

6、系統(tǒng)的各部分及子系統(tǒng)間息息相關(guān)

 案例：

7、系統(tǒng)具有反饋性

 案例：

三、什么是系統(tǒng)思考？

 視頻：

 圖片練習(xí)：

u 看好中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓

四、系統(tǒng)思考的作用

1、為我們提供了一種觀察世界的全新方法

案例：

2、幫助我們了解這個(gè)世界上復(fù)雜的因果關(guān)系規(guī)律

案例：

3、是一種理解事物、人以及事件之間的相互關(guān)聯(lián)的手段

案例：

4、能夠幫助我們預(yù)測(cè)行動(dòng)的后果

案例：

5、找到處理事情的佳杠桿點(diǎn)

案例

6、幫助我們做出更好的決策

案例：

 

第二部分   系統(tǒng)思考三要素

一、整體思考

1、認(rèn)識(shí)整體

 案例：水的生態(tài)系統(tǒng)

 討論：本單位的整體有哪些系統(tǒng)？

2、怎樣進(jìn)行整體思考

u 提倡越界思考

 案例：Boeing飛機(jī)公司的“程序管理”

 案例：Boeing飛機(jī)公司人才培養(yǎng)的系統(tǒng)思考三步曲

 練習(xí)：16個(gè)正方形會(huì)變成多少？

3、整體思考運(yùn)用

 演練：結(jié)合本單位的實(shí)際——工作協(xié)調(diào)的5種方法

二、動(dòng)態(tài)思考

1、什么是動(dòng)態(tài)？

 案例：亂砍伐與國(guó)土流失

 故事和民謠：一馬失社稷

2、這些問(wèn)題是怎么發(fā)生的？

3、怎么運(yùn)用動(dòng)態(tài)思考？

 縱向——多想幾步

 案例：

 橫向——多想幾個(gè)影響面

 案例：

三、本質(zhì)思考

1、冰山下面都有些什么——企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理的本質(zhì)思考

 圖片：可見成本與隱性成本

 圖片：動(dòng)機(jī)與行為

2、問(wèn)題背后的問(wèn)題

 案例：DD鉚釘

 案例：量具存放庫(kù)的溫度

3、現(xiàn)象反映了什么本質(zhì)

 案例：香港為什么沒有大型超市

 照片：阿爾卑斯山下為什么沒有高樓

四、運(yùn)用工具——系統(tǒng)圖

1、運(yùn)用系統(tǒng)圖解決棘手的問(wèn)題

2、系統(tǒng)圖的三要素：事件、模式、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

 視頻：

 案例：

 練習(xí)：怎么解決這樣的問(wèn)題

 案例演練：結(jié)合本單位的實(shí)際問(wèn)題，畫一個(gè)系統(tǒng)圖

 

第三部分   系統(tǒng)思考的重要法則

一、今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解決方案——救火式的處理問(wèn)題

 案例：

二、、愈用力推,系統(tǒng)反彈力量愈大——非系統(tǒng)的“補(bǔ)償性回饋”

 案例：

三、漸糟之前先漸好——短期利益和長(zhǎng)期弊害

 案例：

四、顯而易見的解往往無(wú)效——“刻舟求劍”式的思考結(jié)果

 案例：

五、對(duì)策可能比問(wèn)題更糟——舍本逐末的解決方案

 案例：

 研討：以上法則在本單位的案例

六、欲速則不達(dá)——組織的系統(tǒng)有其自身規(guī)律

 案例：

七、因與果在時(shí)空上并不緊密相連——“歸罪于外”與系統(tǒng)思考有悖

 案例：

八、尋找小而有效的高杠桿解——省力的解

 案例：

九、魚與熊掌可以兼得——?jiǎng)討B(tài)流程思考

 案例：

十、不可分割的整體性——全局觀點(diǎn)

 案例：

十一、沒有絕對(duì)的內(nèi)外——內(nèi)外是相互轉(zhuǎn)化的

 案例：

 研討：以上法則在本單位的案例

 

第四部分   系統(tǒng)思考工具在企業(yè)管理中的運(yùn)用

一、因果環(huán)路圖

1、我們?cè)趺磳ふ耶a(chǎn)生復(fù)雜問(wèn)題的根本原因

 案例：

2、演練：運(yùn)用“因果環(huán)路圖”尋找本單位的復(fù)雜問(wèn)題的根本原因

二、量化分析問(wèn)題

1、我們公司存在哪些問(wèn)題

2、分解這些問(wèn)題

3、量化：?jiǎn)栴}的嚴(yán)重性，問(wèn)題的緊迫性、問(wèn)題的趨勢(shì)性

4、為解決這些問(wèn)題排序

5、每個(gè)問(wèn)題的解決措施

6、解決每個(gè)問(wèn)題的責(zé)任人

7、解決每個(gè)問(wèn)題的期限

 案例：培訓(xùn)中心的問(wèn)題

 演練：量化分析本單位的問(wèn)題


 

成國(guó)良老師的其它課程

《學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉》提綱講師成國(guó)良注：培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、案例、游戲、方式等上課時(shí)將會(huì)進(jìn)行更新。前言：學(xué)習(xí)型組織不是什么第一部分學(xué)習(xí)型組織的興起和特點(diǎn)一、學(xué)習(xí)型組織的興起1、國(guó)際上的發(fā)展概述?視頻：2、我國(guó)的發(fā)展概述?視頻：二、學(xué)習(xí)型組織是管理的藝術(shù)與實(shí)務(wù)——特點(diǎn)之一1、是當(dāng)前世界最前沿的管理理論2、是一個(gè)被各界、各類組織廣泛應(yīng)用的管理理論3、是一種組織管理

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《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》提綱成國(guó)良培訓(xùn)目的：使學(xué)員破除創(chuàng)新思維的障礙，學(xué)習(xí)開發(fā)創(chuàng)新思維的幾種形式和技法，提供中外企業(yè)在管理中創(chuàng)造性運(yùn)用的方法和案例。培訓(xùn)方法：通過(guò)案例、故事、游戲、道具動(dòng)手操作、口頭、書面練習(xí)、研討、量化分析、情景表演等多種方法的訓(xùn)練。注：培訓(xùn)過(guò)程中的內(nèi)容、案例、訓(xùn)練將根據(jù)不同聽課對(duì)象進(jìn)行調(diào)整，更新。培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)言：發(fā)達(dá)國(guó)家與中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的策略第一部

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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