高效能領(lǐng)導情商領(lǐng)導EQ
高效能領(lǐng)導情商領(lǐng)導EQ詳細內(nèi)容
高效能領(lǐng)導情商領(lǐng)導EQ
單元一:轉(zhuǎn)型領(lǐng)導
為何管理者需要進行轉(zhuǎn)型領(lǐng)導
什么是轉(zhuǎn)型領(lǐng)導
建立高績效文化
變革與成長
領(lǐng)導適應力
提升領(lǐng)導適應力的關(guān)鍵步驟
面對鏡子中的自我
單元二:自我效能
領(lǐng)導者的自我效能
發(fā)揮影響
戰(zhàn)略優(yōu)先
言行一致
積極改變
開發(fā)人才
情緒的感染力
EQ對領(lǐng)導效能的影響
知己亦知彼個人特質(zhì)/行為分析
掌握自我(自我認知、自我規(guī)范、自我激勵)
發(fā)展人際關(guān)系(同理心、社交技能)
提升自我效能行動
單元三:溝通戰(zhàn)略
在挑戰(zhàn)的環(huán)境中激勵績效
什么是溝通戰(zhàn)略
員工績效能量類型
關(guān)注績效與關(guān)注表現(xiàn)者的差異
溝通戰(zhàn)略模型
指導型溝通戰(zhàn)略
教導型溝通戰(zhàn)略
關(guān)系型溝通戰(zhàn)略
授權(quán)型溝通戰(zhàn)略
單元四:運用溝通戰(zhàn)略
溝通戰(zhàn)略的原則及重點
溝通戰(zhàn)略診斷
問題與原因分析
溝通戰(zhàn)略調(diào)整與行動
行動學習
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