贊賞與建設(shè)性批評
贊賞與建設(shè)性批評詳細(xì)內(nèi)容
贊賞與建設(shè)性批評
一、激勵(lì)理論
1.激勵(lì)需求理論
小練習(xí):激勵(lì)因素or保健因素?
2.領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)重點(diǎn)
二、贊賞的基本原則
1.贊賞的益處
2.管理者為什么較少贊賞員工
小活動:尋寶
短片:贊賞的重要性
3.贊賞的基本原則
三、贊賞的四步驟
1.當(dāng)面贊賞員工的四步驟
練習(xí):表揚(yáng)新員工接待做得很好/公開表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)活動的成功/現(xiàn)場贊賞總動員
2.贊賞百寶箱
討論:盡可能多地想出一些不花錢/成本低的贊賞員工的方法
3.贊賞員工的應(yīng)用要點(diǎn)
四、建設(shè)性批評的基本原則
1.建設(shè)性批評的目的
2.情景演練
3.建設(shè)性批評的七個(gè)原則
五、建設(shè)性批評的五個(gè)步驟
1.建設(shè)性批評的五個(gè)步驟
案例:客戶發(fā)火了
短片:建設(shè)性批評
練習(xí):對小陳進(jìn)行批評/對開會經(jīng)常遲到的員工進(jìn)行批評/對實(shí)際案例的練習(xí)
2.有效批評員工的要點(diǎn)
鑫然老師的其它課程
[pic]主講老師:岳敬新(老岳)河北省青少年職業(yè)生涯發(fā)展研究會常務(wù)理事河北師范大學(xué)客座教授、外聘實(shí)訓(xùn)講師原新奧大學(xué)首席金牌講師、辦公室副主任、石家莊甄學(xué)道賦能工作室創(chuàng)始人第一模塊:一、課題重塑:如何重新定義問題、重構(gòu)問題(核心工具:360問題掃描儀)二、快速集智:確定課題成果產(chǎn)出,并找到解決問題的關(guān)鍵路徑(核心工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)五法)三、突破創(chuàng)新:打破固有思維
講師:岳敬新詳情
岳敬新(老岳)河北省青少年職業(yè)生涯發(fā)展研究會常務(wù)理事河北師范大學(xué)客座教授、外聘實(shí)訓(xùn)講師原新奧大學(xué)辦公室副主任、首席金牌講師石家莊甄學(xué)道賦能工作室創(chuàng)始人工作/生活中,哪些時(shí)刻你特別想讓自己的嘴巴開開光:年終總結(jié)匯報(bào)時(shí),自己辛辛苦苦干了一年,可卻不知從何說起,單位竟聘時(shí),站在臺上口干舌燥、大腦一片空白,平時(shí)開會時(shí),被叫起分享項(xiàng)目進(jìn)展以及建議,也是語無倫次;家長會
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小組學(xué)習(xí) 01.01
一、小組學(xué)習(xí)概述1.小組學(xué)習(xí)的定義、特點(diǎn)及意義工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化2.小組學(xué)習(xí)的理念來源、原理學(xué)習(xí)型組織的六大特征小組學(xué)習(xí)的四大原理3.小組學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)循環(huán)從關(guān)心開始4.領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)習(xí)中的角色領(lǐng)導(dǎo)者要扮演的三個(gè)角色二、如何組織小組學(xué)習(xí)1.如何組建小組,制定小組學(xué)習(xí)規(guī)則與要求演練:現(xiàn)場運(yùn)用流程組建學(xué)習(xí)小組2.組織小組學(xué)習(xí)的步驟以及過程中的注意事項(xiàng)從學(xué)習(xí)計(jì)
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時(shí)間管理(鑫然) 01.01
一、時(shí)間管理概述1.你的時(shí)間數(shù)據(jù)分析小組討論:什么事情占用了你的時(shí)間2.時(shí)間管理的目的、定義3.時(shí)間管理的原則故事:想象五年后的你錄像:忙亂的經(jīng)理人二、個(gè)人時(shí)間管理1.個(gè)人時(shí)間管理存在的問題小組討論:時(shí)間管理問題的原因2.個(gè)人時(shí)間管理的方法案例分析:《小王寫報(bào)告》3.不同層級人員的時(shí)間管理重點(diǎn)觀看影片:授權(quán)存在的問題4.個(gè)人時(shí)間的管理工具案例:個(gè)人時(shí)間的綜合
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6S--辦公環(huán)境管理 01.01
一、6S管理概述1.6S管理的起源、發(fā)展、含義與作用2.6S管理的七大誤區(qū)二、6S推行要點(diǎn)1.6S管理之1S—整理2.6S管理之2S—整頓3.6S管理之3S—清掃4.6S管理之4S—清潔5.6S管理之6S—安全6.6S管理之6S—素養(yǎng)案例:就算一輩子洗馬桶,也要做一個(gè)洗馬桶出色的人三、實(shí)施6S管理技巧1.實(shí)施6S管理的原則、步驟2.6S管理反思會四、電腦6S
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會議管理 內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、集團(tuán)會議體系介紹1.集團(tuán)會議體系學(xué)員練習(xí):梳理本單位會議體系2.會議管理工具介紹會議指導(dǎo)手冊二、會前準(zhǔn)備工作1.決定是否需要開會2.高效會議的特征3.會前準(zhǔn)備主要內(nèi)容學(xué)員練習(xí):擬定會議通知學(xué)員分享:會前準(zhǔn)備事項(xiàng)三、會中過程控制1.會議中的四種關(guān)鍵角色2.如何控制好會議議程研討會互動流程、例會五個(gè)一原則學(xué)員練習(xí):召開研討會、例會3.會議主持技巧做開場白、集
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反思 01.01
一、反思概述1.反思與心智模式2.反思的作用演練:學(xué)員練習(xí)需要改變的行為并介紹工具《31天目標(biāo)追蹤表》3.歸因于內(nèi)與歸因于外演練:現(xiàn)場學(xué)習(xí)并演示歸因于內(nèi)4.反思的立足點(diǎn)介紹情緒ABC理論和90/10法則5.反思能帶給我們什么二、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)1.做錯(cuò)時(shí)如何進(jìn)步演練:現(xiàn)場演示做錯(cuò)事時(shí)的反思2.做對時(shí)如何進(jìn)步演練:現(xiàn)場演示做錯(cuò)對事時(shí)的反思3.與別人相處時(shí)如何進(jìn)步
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公文寫作技巧 內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、如何起草請示·何時(shí)使用請示·請示的特點(diǎn)·請示的分類·請示的寫作格式·起草請示的思維模式·起草請示的注意事項(xiàng)二、如何起草通知·通知的用途·通知的特點(diǎn)·通知的分類·通知起草時(shí)注意事項(xiàng)三、如何起草會議紀(jì)要·為什么要寫會議紀(jì)要·會議紀(jì)要的要素·會議紀(jì)要的類型·寫會議紀(jì)要注意事項(xiàng)
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授課表達(dá)與現(xiàn)場掌控 01.01
一、職業(yè)講師培訓(xùn)1.職業(yè)講師培訓(xùn)如何介紹自己2.職業(yè)講師培訓(xùn)的四個(gè)重點(diǎn)及理念3.職業(yè)講師培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)和收獲4.職業(yè)講師培訓(xùn)的四種心理二、正確對待壓力的方法1.成功PPT的三個(gè)階段2.自我管理-開心金庫3.自我管理-預(yù)演未來4.三分鐘演講三、人與人之間的信任與互動關(guān)系1.如何提問2.建立講師與學(xué)員之間的信任3.一個(gè)稱職講師應(yīng)有的素質(zhì)四、孔雀開屏
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