危機管理**實踐—— 輿情監(jiān)測與媒體應對高級實戰(zhàn)
危機管理**實踐—— 輿情監(jiān)測與媒體應對高級實戰(zhàn)詳細內容
危機管理**實踐—— 輿情監(jiān)測與媒體應對高級實戰(zhàn)
模塊一:認識危機
企業(yè)危機的誘因
企業(yè)危機的類型
企業(yè)危機的三大效應:蝴蝶效應、漣漪效應和多米諾骨牌效應
危機公關就是鏟除危機滋生的土壤
模塊二:應急預案編制
突發(fā)事件與危機形成
管理體系
過程控制與案例分析
突發(fā)事件應急管理系統(tǒng)建設與實施
模塊三:危機公關原則與應對
危機爆發(fā)后的8步棋
讓上帝滿意的7種做法
危機公關5S原則
危機公關與媒體應對的步驟、方法
模塊四:案例分析與模擬演練
新媒體傳播熱點事件解析
網絡輿論危機特點
網絡輿論危機應對策略與點評
訪談實訓與模擬演練
模塊五:新聞發(fā)布會的歷史、知識和操作
新聞發(fā)布會的社會職能、新聞發(fā)布會類型
新聞發(fā)布會教學演練——不是演員,但會演出
跳過陷阱的辦法—問答之間,破譯玄機,迎面化解
模塊六:危機管理的工具(參考)
輿情信息實時采集、分析表
應急預案編制模板
危機處置一般流程圖
媒體應對的一般步驟(流程圖)、新聞發(fā)布會組織工作流程圖
危機處置預案舉例(文字版本)
熊鶴齡老師的其它課程
《高效能人士的七個習慣》 內訓 01.01
天:上午——9:0012:00分序:追求全面的成功,才是真正的成功介紹基本原則Oslash;品德與個人魅力Oslash;“習慣”是如何產生Oslash;效能的原則:產出/產能平衡Oslash;由內而外全面造就自己,為圓滿人生做準備篇重新探索自我Oslash;由內而外全面造就自己Oslash;為圓滿人生做準備第二篇個人的成功:從依賴到獨立Oslash;掌握“選
講師:熊鶴齡詳情
財智之道——非財務經理的財務管理沙盤模擬訓練 01.01
1、課程要點:1)會計是企業(yè)的共同語言2)怎樣閱讀、理解和制作利潤表和資產負債表3)怎樣閱讀、理解和制作現金流量表4)怎樣總體評價企業(yè)財務狀況5)怎樣進行經營分析(市場分析、成本分析、現金流分析、盈虧分析、投資會把分析)6)怎樣進行崗位績效分析評價7)怎樣實現跨部門之間的溝通與合作2、課程安排:第1日上午:沙盤模擬導入、規(guī)則說明、財務報表講解(1)課程導入:
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非財務經理如何讀懂財務報表 01.01
節(jié)企業(yè)活動類型與財務報表一、企業(yè)活動類型1.籌資活動2.投資活動3.經營活動二、企業(yè)活動類型與財務報表1.資產負債表是對籌資與投資活動的快照2.利潤表是對經營活動的全程攝像3.現金流量表是對經營活動、籌資活動與投資活動的全程攝像第二節(jié)資產負債表——企業(yè)的“底子”一、資產負債表的定義與格式二、資產負債表的特點1.遵循恒等式2.報表項目按重要性原則列報,既要充分
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企業(yè)經營風險管控之道 01.01
模塊:風險管理的概念和思路1、歷史回顧:風險管理歷程2、案例分享:四大案例(早、好、高、嚴)3、知識傳遞:1)風險知識:概念、因素、形式、危及原因2)風險管理:概念、理念、應對思路、管理思路4、風險分類:分類方法實操分類:智慧激蕩——企業(yè)經營過程中有哪些風險需要管理?第二模塊:企業(yè)風險的分類和應對課前復習:部分知識搶答1、風險梳理:現場匯總、整理各組的分類情
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企業(yè)法律風險管控之道 01.01
模塊:風險管理的概念和思路1、歷史回顧:風險管理歷程2、案例分享:四大案例(早、好、高、嚴)3、知識傳遞:風險知識、風險管理4、風險分類:智慧激蕩——經營過程中有哪些法律風險需要管理?(收集、指導)第二模塊:我國企業(yè)面臨的法治環(huán)境課前復習:部分知識搶答1、憲法與國企、民企2、刑事法與國企、民企3、政府、制度與國企、民企4、社會文化與國企、民企第三模塊:企業(yè)風
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企業(yè)法律風險防控 01.01
模塊:我國法治環(huán)境概說1、憲法與國企、民企2、刑事法與國企、民企3、政府、制度與國企、民企4、企業(yè)應防控的法律風險第二模塊:刑事法律風險解讀1、應慎重對待的罪名2、不要輕易忽視的罪名3、企業(yè)家原罪和刑事風險4、刑事風險規(guī)避方法建議第三模塊:其他法律風險淺說1、勞動合同風險2、貿易合同風險3、稅務繳納風險4、知識產權風險5、內外融資風險6、股權運作風險7、政府
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企業(yè)招聘面試風險管理 01.01
本課程共六大模塊,其中:模塊為招聘面試的準備工作,為后面的訓練打基礎。第二至第四模塊是本課程關鍵訓練部分,是企業(yè)招聘面試工作實戰(zhàn)訓練部分,直觀、生動、操作性強,對學員的工作具有極強的指導意義,達到了隨學隨用的境界。第五模塊為特別增加的部分,對公安機關和監(jiān)察機關發(fā)問方式方法的解讀和演繹,讓學員舉一反三,進一步加深對企業(yè)面試的深刻理解,參考和借鑒的價值非常大!第
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企業(yè)招投標舞弊的表現及控制 01.01
本課程包括兩大部分,其中:部分為企業(yè)招投標過程中可能發(fā)生的腐敗問題的呈現,正在幫助學員了解和發(fā)現腐敗現象,為后面的預防做準備。第二部分為針對上述腐敗現象提出的預防和控制方法,是課程的關鍵部分。部分:企業(yè)招投標舞弊現象面面觀1、供方資源管理的舞弊2、招標計劃的舞弊3、資格審定中的舞弊4、招標文件編制中的舞弊5、投標過程中的舞弊6、評標評委選擇中的舞弊7、評標標
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執(zhí)行力高于一切 01.01
本課程共六大模塊,其中:至二模塊為總論部分,集中解讀我國中小微民營企業(yè)目前的執(zhí)行力現狀,為后面的訓練打基礎。第三模塊是異常重要的訓練部分,主要演繹執(zhí)行力的角色含義,并從商業(yè)人格的角度和高度進行有針對性地解讀,意味和感觸異乎尋常的特別。第四至五模塊是重點演繹部分,圍繞執(zhí)行力的兩個關鍵點展開演繹,與經營管理實踐無縫銜接。后一個模塊是執(zhí)行力實戰(zhàn)步驟和工具大匯總,是
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領導力決定企業(yè)興衰—— 領導力提升之道 01.01
本課程共七大模塊,其中:模塊為知識鋪墊部分,主要解讀領導力的內涵和核心觀點,為后面的訓練打基礎。第二模塊是本課程關鍵訓練部分,針對未來高績效團隊的典型特征——知識型團隊,從領導力量和領導思維的角度闡釋了如何使團隊從思維方式到工作方法,再到行為習慣都能自覺一致,從而“萬眾一心、眾志成城”實效高績效的法寶——決策思維。這是一種結構化的思維方法,具有普遍的指導意義
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