用設(shè)計思維做好管理創(chuàng)新

  培訓(xùn)講師：邱柏森

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邱柏森實(shí)戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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用設(shè)計思維做好管理創(chuàng)新詳細(xì)內(nèi)容

用設(shè)計思維做好管理創(chuàng)新

**部分：理解/觀察

在此環(huán)節(jié)，我們首先要充分的理解員工本身，要調(diào)研員工的真實(shí)需求、行為模式、使用習(xí)慣、思維方式等等。在此階段，我們會利用設(shè)計思維的方法論引導(dǎo)大家去理解員工本身。

第二部分：定義

在進(jìn)一步定義問題的過程中，我們需要深度分析員工，針對每一類員工研究有什么樣的需求及困擾，從中尋找到有價值和實(shí)施難度相對較弱的部分，并提煉出來。在此階段，我們會利用設(shè)計思維的方法論引導(dǎo)大家深入調(diào)研和分析。

舉例：一般常見的聚焦方向（但不限于這些方面）：人員管理流程、管理者對員工工作的支持方面、對員工的知人善用方面、對員工的激勵行為及激勵手段創(chuàng)新方面、對員工個人情況的介入方面、在員工的參與程度方面、在員工的目標(biāo)引導(dǎo)方面、團(tuán)隊(duì)氛圍的創(chuàng)造方面、員工的職業(yè)生涯發(fā)展方面、員工的學(xué)習(xí)成長、活力職場的創(chuàng)造

第三部分：構(gòu)思

當(dāng)我們已經(jīng)深入理解并深入分析過員工之后，團(tuán)隊(duì)需要開始基于調(diào)研結(jié)果進(jìn)行管理構(gòu)思。在此階段，我們會利用設(shè)計思維的方法論引導(dǎo)大家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，并對頭腦風(fēng)暴的結(jié)果進(jìn)行篩選，從而定義出更合理的管理模式或手段。

第四部分：原型

構(gòu)思階段結(jié)束以后，我們就到了非常重要的原型階段。在此階段，我們會利用設(shè)計思維的方法論引導(dǎo)大家利用不同的工具或員工語言，將構(gòu)思的結(jié)果用原型的方式呈現(xiàn)出來，以至于為下一步打好基礎(chǔ)。（此環(huán)節(jié)就是成果產(chǎn)出的環(huán)節(jié)，所有人將會對成果進(jìn)行生動的展示，此環(huán)節(jié)也是非常有趣的一個環(huán)節(jié)）

第五部分：校驗(yàn)

當(dāng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)準(zhǔn)備好了原型，我們就需要和領(lǐng)導(dǎo)及員工一起做校驗(yàn)以驗(yàn)證我們的構(gòu)思是否符合員工的真實(shí)需求，是否在員工理解方面依然有些許偏差。在此階段，我們會利用設(shè)計思維的方法論引導(dǎo)大家和領(lǐng)導(dǎo)及員工進(jìn)行互動。

后一個環(huán)節(jié)：分享

在設(shè)計思維的理論支持中，分享是很重要的一點(diǎn)。在每個團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行產(chǎn)品分析結(jié)果的分享，會更好的引發(fā)大家對人員管理有更多的創(chuàng)新想法。而參與設(shè)計思維培訓(xùn)的每個團(tuán)隊(duì)成員對大家分享個人的收獲和想法，也更好的促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力和合作。在此階段，我們會用設(shè)計思維的方式，請大家進(jìn)行分享互動。

 

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