性格及情緒管理在HR中的應(yīng)用
性格及情緒管理在HR中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
性格及情緒管理在HR中的應(yīng)用
**節(jié) 知己解彼,九型人格解讀
1、九型人格是什么
2、九型人格的作用
· 讀你讀我,識(shí)人用人,育人留人
3、九柱圖解
· 腦中心
· 心中心
· 身中心
4、九型人格解讀
· 1號(hào)完美型:做足一百分,追求完美。。。。。。
· 2號(hào)助人型:友善,慷慨,富于同情心。。。。。。
· 3號(hào)成就型:重視名利,是個(gè)實(shí)用主義者,喜歡出風(fēng)頭。。。。。。
· 4號(hào)藝術(shù)型:見(jiàn)解獨(dú)特,創(chuàng)造能力強(qiáng)。。。。。。
· 5號(hào)理智型:有深度,分析能力強(qiáng),理想主義者。。。。。。
· 6號(hào)忠誠(chéng)型:忠心耿耿 ,自我肯定,認(rèn)同及服從知名。。。。。。
· 7號(hào)快樂(lè)型:熱情洋溢,多才多藝,樂(lè)觀。。。。。。
· 8號(hào)領(lǐng)袖型:天生領(lǐng)袖,有自信,敢冒險(xiǎn)。。。。。。
· 9號(hào)和平型:滿(mǎn)足現(xiàn)狀,自律性強(qiáng),為人被動(dòng)。。。。。。
第二節(jié) 知人善用,九型人格之選用育留
1、人員的九種角色
· 資源調(diào)查員、實(shí)干家、協(xié)調(diào)人、智多星、鞭策者、監(jiān)督評(píng)論員、凝聚者、善始善終者、講師
2、如何選配人員
· 1號(hào):實(shí)干家、監(jiān)督評(píng)論員、善始善終者
· 2號(hào):資源調(diào)查員、協(xié)調(diào)人、講師
· 3號(hào):實(shí)干家、智多星、凝聚者
。。。。。。
3、激勵(lì)的十大方法
· 競(jìng)爭(zhēng)、物質(zhì)、目標(biāo)、贊美、信任。。。。。。
4、如何激勵(lì)人員
· 1號(hào):獎(jiǎng)罰、目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)
· 2號(hào):贊美、信任、情感
· 3號(hào):目標(biāo)、目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)
。。。。。。
5、留人的四種技巧
· “誘”之以利、“曉”之以理、“動(dòng)”之以情、“結(jié)”之以義
6、如何留住人員
· 1號(hào):“結(jié)”之以義
· 2號(hào):“動(dòng)”之以情
· 3號(hào):“誘”之以利
。。。。。。
7、如何培養(yǎng)人員
· 1號(hào)要學(xué)7號(hào)之放下拘謹(jǐn)
· 7號(hào)要學(xué)5號(hào)之自我克制
· 5號(hào)要學(xué)8號(hào)之勇往直前
。。。。。。
第三節(jié) 情緒來(lái)自哪兒
1、情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)
· 主觀體驗(yàn)、外顯表情、生理激起
2、情緒的基本類(lèi)型
· 憤怒、悲傷、恐懼、快樂(lè)、愛(ài)意、驚訝、厭惡、羞恥
3、情緒的周期性
· 體力周期為23天,智力周期為33天,情緒周期為28天
4、情緒的真正來(lái)源
· 本人內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)(信念、價(jià)值觀、規(guī)條)
· 改變一個(gè)人的信念系統(tǒng),就可以改變事情帶給他的情緒
· 信念系統(tǒng)是自己培養(yǎng)建立和修正提升的,所以情緒,是自己可以控制的。。。。。。
5、情緒對(duì)人生的作用
· 情緒是生命不可分割的一部分
· 情緒絕對(duì)誠(chéng)實(shí)可靠和正確
· 情緒從來(lái)都不是問(wèn)題
· 情緒是教我們?cè)谑虑橹性撚兴鶎W(xué)習(xí)
。。。。。。
第四節(jié) 管理情緒,快樂(lè)人生
1、情緒管理的四力
· 自覺(jué)力
· 理解力
· 運(yùn)用力
· 擺脫力
2、NLP是什么
3、負(fù)面情緒的正面意義
· 憤怒:給我們力量去改變一個(gè)不能接受的情況
· 痛苦:提供動(dòng)力,指引我們?nèi)ふ乙粋€(gè)方向來(lái)擺脫威脅
· 焦慮/緊張:事情很重要,需要額外的專(zhuān)注和照顧,往往也指出已擁有的資料和能力不足夠,須添加一些很需要的資源
。。。。。。
4、管理自己情緒的方法
· 傳統(tǒng)方法:隱、忍、逃
· NLP治標(biāo)法:消除、淡化、運(yùn)用、配合
· NLP治本法:改變本人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條,處理涉及本人身份層次的問(wèn)題,提升本人的思維處理能力
5、管理他人情緒的方法
· EQ法,接受、分享、肯定、策劃
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