互聯(lián)網 人力資源觸點管理

  培訓講師：陳琦

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陳琦
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互聯(lián)網 人力資源觸點管理詳細內容

互聯(lián)網 人力資源觸點管理

引言：美麗新“視”界


**講 互聯(lián)網 ，觸點管理

一、 互聯(lián)網時代對人力資源管理的滲透

1. 更廣泛的人才吸納——無界限

2. 更精準的人才管理——大數(shù)據

3. E化的辦公和管理流程——電子化

4. 更深入的人才價值體驗——交互性

二、 人力資源觸點管理

1. 何為觸點管理？

2. 員工與企業(yè)的觸點在哪里？

3. 做符合時代特征的觸點經理人及觸點故事

三、 人力資源觸點“愛的印記”

? 案例：新的人力資源箴言

1. “愛的印記”引發(fā)的情感管理

2. 人力資源管理的新觸點

? 互動：探尋和收集本企業(yè)的觸點印記


第二講 互聯(lián)網 ，新型的領導與員工

? 案例：神奇的“新”員工與“新”領導

一、 互聯(lián)網 時代的員工類型

1. 互聯(lián)網原住民

2. 互聯(lián)網移民

3. 互聯(lián)網難民

二、 互聯(lián)網 時代員工管理應對

1、 忠誠——必要條件

? 分享：員工忠誠度意味著什么

1) 互聯(lián)網原住民應對措施

2) 互聯(lián)網移民應對措施

3) 互聯(lián)網難民應對措施

? 工具：員工忠誠價值觀的檢測表

4) 第五代忠誠

2、 激勵——與時俱進

1) 員工激勵的三個模式

2) 互聯(lián)網時代下激勵的兩種特征

l 內在激勵法

l 外在激勵法

? 演練：AIAAID

3) 第四代激勵

l 賦予一定工作意義

l 展現(xiàn)應有的尊重

l 構建彼此的信任

? 案例：增加和摧毀信任的行為

三、 互聯(lián)網 時代的領導者

? 案例：出局的“硬漢”

1、 領導與風格的匹配

2、 新條件下的領導

? 完勝“撲克臉”

1) 情境領導力

2) 價值創(chuàng)造力

3) 成就員工力

4) 管理催化力


第三講 互聯(lián)網 時代人力資源的七項核心任務

? 案例：人力資源的七大新準則

一、 整合群體智慧

? 互動：新時代沒有人力資源管理部門

二、 實行協(xié)作結構

? 演練：建立全新的組織結構

三、 消弱等級制度

? 分享：權力與恐懼是兄弟

? 案例：弱化的等級制度

四、 減少規(guī)矩束縛

? 案例：愚蠢的規(guī)則

五、 消弱禁錮思維

? 演練：結構化思維

六、 實現(xiàn)數(shù)字轉化

? 互動：內外共享數(shù)據庫建立

七、 加強客戶關注

? 演練：新職業(yè)人力資源觸點經理人


第四講 互聯(lián)網人力資源協(xié)作觸點管理

一、 何為人力資源協(xié)作觸點管理

二、 協(xié)作觸點管理的核心能力（AGDL）

1、 分析現(xiàn)狀A

1) 厘清內部觸點

2) 分析單個觸點

3) 整合外部觸點

2、 設定目標G

1) 設定目標的過程

2) 選擇目標群體

3) 重構目標領導方式

3、 操作實施D

1) 設立觸點經理人

2) 員工評估觸點

3) 全員參與觸點項目

4、 監(jiān)管監(jiān)控L

1) 考核觸點指標

2) 人員流動率分析

3) 忠誠指數(shù)的意愿

4) 觸點優(yōu)化工具


 

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