工會管理人員素養(yǎng)提升

  培訓講師：劉峰松

講師背景：
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學院特約講師南京大學商學院EDP特約講師上海交通大學金融管理學院特聘講師澳門城市大學MBA注冊國際職業(yè)培訓師國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）中國注冊培訓師高級人 詳細>>

劉峰松
    課程咨詢電話：

工會管理人員素養(yǎng)提升詳細內容

工會管理人員素養(yǎng)提升

開場導入 

l 請列舉一下我們公司做過的工會組織的活動；

l 說說工會在員工、領導心目中的形象；

l 您在工會、職代會工作中經常遇到什么問題

l 您認為在工人參政議政方面工會、職代會應該發(fā)揮什么作用？現(xiàn)實是……

l 您認為工會應該在企業(yè)中是什么地位？為什么？

l 我們?yōu)槭裁匆鲞@次培訓？

l 我參加這個培訓有自己的什么目的？

**章  《工會法》關鍵條款導讀

l 總則

l 基層工會組織

第二章  《工會章程》關鍵條款導讀

l 總則

l 會員

第三章  工會、職代會常用其它法律法規(guī)文件關鍵條款解讀

l 國務院《關于深入貫徹工會法支持工會工作的通知》

l 《勞動法》

l 《勞動合同法》

l 《勞動合同法實施條例》

l 《工會參與勞動爭議處理試行辦法》

l 《集體合同規(guī)定》

l 《女職工勞動保護規(guī)定》

l 《勞動爭議調解仲裁法》

l 《社會保險法》

第四章 基層工會、職代會的活動方式

l 基層工會的核心任務 

l 基層工會的角色

Ÿ 員工利益維護者

Ÿ 員工心理調節(jié)師

Ÿ 勞動糾紛調解者

Ÿ 文化活動組織者

Ÿ 企業(yè)的宣傳員

Ÿ 企業(yè)的監(jiān)督者

l 基層工會的主要活動方式 

l 工會經費的使用和管理 

Ÿ 管理原則 

Ÿ 開支范圍 

Ÿ 工會法規(guī)定由行政列支的費用 

n 職代會的權利和義務

l 審議建議權 

l 審議**權 

l 審議否決權 

l 民主選舉權 

l 評議監(jiān)督權 

n 職工代表權利與義務

Ÿ 權利 

Ÿ 義務

n 職代會與職工民主管理

l 職代會的性質和特點 

Ÿ 職工代表大會的性質

Ÿ 職代會的特點 

l 職代會操作指南

l 企業(yè)職工民主管理 

Ÿ 任務 

Ÿ 民主管理形式 

n 如何做好提案與提案管理

l 提案目的與作用的設定

l 提案佐證資料的搜集與選用

l 提案的結構

l 提案分析、撰寫練習

l 提案的呈交程序

l 提案佐證資料的驗證

l 提案的修改

l 提案的選用

Ÿ 提案的審查、立案

Ÿ 提案審查小組對提案進行立案

  立案的原則 

  不合格提案 

l 提案的回復 

l 提案資料的保管

第五章 工會工作者、職工代表的溝通藝術

l 溝通能力的構成：溝通能力七色譜

l 溝通是一個系統(tǒng)的配置.

Ÿ 體味

Ÿ 表情 

Ÿ 衣著。 

Ÿ 發(fā)型

Ÿ 身姿

Ÿ 語態(tài) 

l 溝通中的身份認知

l 溝通技巧

l 溝通應知應會

Ÿ 善于利用多渠道、多方式溝通 

Ÿ 傾聽之確認

Ÿ 傾聽之要則

Ÿ 傾聽的七種回應方式 

第六章 工會工作者、職工代表常見問題處理手法

l 如何激發(fā)員工活力

l 如何宣貫公司文化

l 如何疏導員工壓力

l 如何排解員工矛盾

l 如何配合績效應用

l 如何配合職位替換

l 如何處置勞動糾紛

l 如何參與公司管理

l 如何配合職前培訓

l 如何做好離職面談

 

劉峰松老師的其它課程

女職工合法權益與特殊利益保護講師：劉峰松針對痛點：v員工和公司黨政領導都期望工會能夠解決一些實際問題，甚至是參與政策、方案的制定。但是，工會人員素質低，習慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“；v很多員工認為工會只會迎合領導、照顧“困難戶”。基本上和自己關系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權益v不知道如何幫助員工解決實際

 講師：劉峰松詳情

經濟頹勢下，如何做好企業(yè)的風險控制及全價值鏈的經營管理針對痛點：面對經濟頹勢，手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經營管理培訓后感受與關鍵收獲感受：經營企業(yè)的基礎是目標明確知道：企業(yè)的風險無處不在掌握：控制企業(yè)風險的辦法掌握：運營全價值鏈的經營管理的方法培訓對象：各階層員工培訓時間：3天×６小時/天=18小時課程形式：講

 講師：劉峰松詳情

組織協(xié)調能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調群體活動，完成群體目標課程收獲:?感受：組織與協(xié)調是在成就別人呀?知道：要做好組織協(xié)調工作，首要必須有好的心態(tài)?掌握：配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務安排、授權、激勵、人際關系處理、工作沖突處理的方法培訓對象：?公司中高層管理者?HR部門培訓時間：6小時/天×1天課

 講師：劉峰松詳情

組織建設與管理創(chuàng)新針對痛點：?不知道如何根據(jù)新形勢建設新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結合培訓后感受與關鍵收獲?感受：組織建設必須尊重企業(yè)文化?感受：組織建設與管理必須適應?知道：管理創(chuàng)新適應必須時代的發(fā)展?掌握：根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓對象：?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經驗?了

 講師：劉峰松詳情

卓有成效的管理者針對痛點：?只會自己干，不會做管理?管理手段落后，管理效果低下，管理心態(tài)消極培訓后感受與關鍵收獲?感受：卓有成效的管理者是可以造就的?知道：目標引領一切思想和行為?知道：卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握：成為卓有成效的管理者的方法培訓對象：?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內訓師培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法

 講師：劉峰松詳情

中層識人用人訓練營針對痛點：?不知道如何識人?不知道如何用人培訓后感受與關鍵收獲?感受：識人最靠譜的是在平日里?知道：公司與人才是合作關系。?掌握：識人、人才的方法。培訓對象：?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)？?您為什么需要工作？?您喜

 講師：劉峰松詳情

中層管理者實操能力提升針對痛點：?會做事，不會管理?知道應該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓后感受與關鍵收獲?感受：計劃是要有工具和步驟！?掌握：流程優(yōu)化、任務下達、工作計劃、工作總結、工作匯報、事務與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調、績效指標設計、激勵的工具。培訓對象：?管理者培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論

 講師：劉峰松詳情

中層管理者管理技能測評項目目標?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標、管理心態(tài)項目操作方式|內容|操作方式|時長||設計情景下的角色扮演測評|課桌布置：島型；座椅布置：雁陣|1天||無領導小組討論測評|學員分組活動。委派組內學員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述

 講師：劉峰松詳情

中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點：?不知道如何設計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓后感受與關鍵收獲?感受：真不能生搬硬套其它公司的做法?知道：績效必須關注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道：績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握：績效管理各環(huán)節(jié)（績效思想設計、績效管理機構設計、績效指標設

 講師：劉峰松詳情

中層管理技能提升（美玲）1.目標制定與實施分享與分析?您認為公司和員工是怎樣的關系?員工為什么會為了公司的目標而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標方面應該是怎樣的關系?公司的生存價值與生存基礎?新的用工關系?什么是目標?目標的系統(tǒng)構成◆社會目標◆市場目標◆經濟目標◆管理目標?目標與資源?愿景、使命、價值觀?目標制定的組織?目標分解的依據(jù)

 講師：劉峰松詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有