做**靠譜的中層---MTP中層管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：邱柏森

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邱柏森實戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師【卓越的實戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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做**靠譜的中層---MTP中層管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

做**靠譜的中層---MTP中層管理技能訓(xùn)練

一、 中層管理者的自我管理能力

1. 互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理認(rèn)知

1) 什么是卓有成效的管理者

 管理者與卓有成效的概念 

 案例分析：唱卡拉ok的領(lǐng)導(dǎo)與熬夜的領(lǐng)導(dǎo) 

 優(yōu)秀管理者的14條標(biāo)準(zhǔn)

2) 互聯(lián)網(wǎng)時代下管理者角色的轉(zhuǎn)換

 互動研討：從球星到教練的轉(zhuǎn)化 

 中層管理者面臨的六大轉(zhuǎn)變

3) 正確認(rèn)識管理對象

2. 管理者角色認(rèn)知

1) 中層管理者的角色定位

 管理者面臨的三大難題

 案例研討：四種常見角色錯位

2) 中層管理者的三個定位

 上級的好幫手：做好三件事

 下級的好領(lǐng)導(dǎo)：扮好四個角色

 互動練習(xí)：應(yīng)該給予下屬的四大支持

 平級的好搭檔：定好一個位

3. 互聯(lián)網(wǎng)時代下中層管理者的管理素養(yǎng)

1） 積極主動

2） 責(zé)任心態(tài)

3） 自律

4） 寬容心態(tài)：容言、容事、容人

5） 管理思維

 案例練習(xí)：目標(biāo)導(dǎo)向思維

 有效貢獻(xiàn)

 創(chuàng)新突破

4、管理者的效能管理

1) 抓緊要務(wù)原則

2) 有效授權(quán)原則

二、中層管理者的業(yè)務(wù)管理

1、如何有效地承接上級目標(biāo)

1) 案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評?

2) 與上級溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個核心步驟

3) 案例練習(xí):如何與上級溝通

4) 與上級溝通的六個要點

2、如何高效委派工作

1) 委派安排工作與授權(quán)的區(qū)別

2) 角色扮演：你如何委派安排這個任務(wù)？

3) 任務(wù)委派安排的五個核心步驟

 小組練習(xí)：向小張派活

4) 委派安排工作的溝通技巧運用的注意要點

5) 委派安排工作后的跟進(jìn)與指導(dǎo)

6) 案例:集體活動怎么大家都散了

7) 委派安排工作的關(guān)鍵：界定結(jié)果而非手段

3、如何做有效績效評估

1) 為什么要進(jìn)行績效評估與面談?

 錄像分析：這個經(jīng)理的績效評估面談如何？

 績效評估的常見問題分析

 績效評估與評估面談的目的與作用

2）績效評估的目標(biāo)設(shè)定

 績效評估目標(biāo)從哪里來？

 績效評估的業(yè)績目標(biāo)與行為表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)

 如何設(shè)定員工的績效評估的業(yè)績目標(biāo)

 如何設(shè)定員工的能力與行為表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)

 案例練習(xí)

3）如何進(jìn)行績效面談

 如何進(jìn)行績效面談的準(zhǔn)備?

 績效面談的七步驟

 案例研討：如何分別與三類不同員工進(jìn)行績效面談

三、中層管理者的團(tuán)隊管理

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運用

1) 互動練習(xí)：展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2) 確定下屬的狀態(tài)

課堂練習(xí)：運用工作準(zhǔn)備度工具判斷下屬狀態(tài)

3) 常用的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4) 面對四種不同狀態(tài)的員工靈活運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2、有效激勵

1) 互聯(lián)網(wǎng)時代下員工需求的變遷

 測試：你真正了解激勵嗎？

 研討：經(jīng)理的激勵重點在哪里更好？

 測試：你的工作動力

 了解員工真正的激勵需求

2) 運用成就激勵

 每7天就需要贊美下屬

 研討：贊賞與獎勵的區(qū)別

 贊賞他人的四個核心要點

 練習(xí)：公開贊賞的四個核心步驟

 研討：如何尋找更多機(jī)會贊賞員工 

 研討：尋找更多成就激勵的方式

3) 運用情感激勵

 情感激勵的四大方面 

 互動研討：如何關(guān)心員工 

 課堂練習(xí)：寫出關(guān)愛下屬的行動步驟

4) 運用民主激勵

 案例分析：小劉為何打不起精神 

 如何調(diào)動下屬的主人翁意識 

 課堂練習(xí)：訂出運用民主激勵的五種行為措施

3、教練式員工輔導(dǎo)

1） 為何要當(dāng)教練

 體驗活動：馬大姐VS馬教練

 教練式輔導(dǎo)的好處

2） 教練輔導(dǎo)的工具

 練習(xí)：結(jié)果框架工具

 練習(xí)：系統(tǒng)思維工具

 練習(xí)：深度傾聽工具

 練習(xí)：發(fā)問工具

 建設(shè)性反饋工具

 輔導(dǎo)計劃表單的運用

3） 在崗訓(xùn)練：技能型輔導(dǎo)

 在崗訓(xùn)練五步法

 技能型輔導(dǎo)的五個應(yīng)用要點

 離崗測試

 小組練習(xí)：你來教教我

4） 教練型領(lǐng)導(dǎo)技法—-五步法

 錄像案例：瑞恩說服對方簽協(xié)議

 厘清目標(biāo)

 反映真相

 遷善心態(tài)

 行動計劃

 反饋支持

 現(xiàn)場演練：一對一教練


 

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《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》【課程收獲】熟練掌握及應(yīng)用團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能學(xué)會了解和分析團(tuán)隊成員的性格幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握有效團(tuán)隊授權(quán)的各種方式提高您和團(tuán)隊的總體績效增加下屬對您的滿意度減少員工的流失率提升您的領(lǐng)袖魅力讓您和您的團(tuán)隊一起成長掌握利用團(tuán)隊文化來進(jìn)行管理的方法增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力讓員工自動自發(fā)的工作掌握團(tuán)隊溝通的有效方法【課程特色

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卓越領(lǐng)導(dǎo)5力模型（2天版）--五力模型，打造領(lǐng)導(dǎo)梯隊的成長系統(tǒng)【課程背景】:互聯(lián)網(wǎng)時代下“領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)人才“在中國是稀缺資源在今天互聯(lián)網(wǎng)思維的時代，有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，很短時間規(guī)模迅速膨脹，有的企業(yè)一夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風(fēng)口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)步增長，面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身？僅有好的市場機(jī)遇，不能保證企業(yè)持續(xù)長久的盈

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卓越企業(yè)文化如何落地大綱課程背景：80年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資源；90年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資本；2000年，企業(yè)經(jīng)營靠信息技術(shù)；未來10年，企業(yè)經(jīng)營靠經(jīng)營人的精神世界。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)都開始重視企業(yè)文化，事實上，許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面，能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地？企業(yè)的每一個員工

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中層執(zhí)行力提升（工具方法版）【課程背景】:有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績；……“正確路線確

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中層執(zhí)行力提升（工具方法版）【課程背景】:有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績；……“正確路線確

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執(zhí)行人的執(zhí)行力打造（工具方法版）【課程背景】：有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績；一件小事吩咐

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在互聯(lián)網(wǎng)時代做最靠譜的中層---中層管理技能提升課程背景：在今天互聯(lián)網(wǎng)思維的時代，有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，很短時間規(guī)模迅速膨脹，有的企業(yè)一夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風(fēng)口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)步增長，面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，除了高層對于趨勢、商業(yè)模式、企業(yè)機(jī)制、決策的把握之外，就剩下中層如何抓好執(zhí)行落實到位了。這一切都需要一支卓越

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用正面領(lǐng)導(dǎo)力打造團(tuán)隊凝聚力情境1：不管您如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神，可是部門之間團(tuán)隊成員之間的“本位主義”仍有增無減，在業(yè)績與競爭的壓力下，難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊作用。情境2：面對團(tuán)隊，如何更好營造良好團(tuán)隊氛圍情境3：是什么讓您的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力明顯下降激情不在情境4：是什么讓員工成為沒意見、沒想法、沒問題、沒興趣的四沒員工情景5：是什么讓員工不愿挑戰(zhàn)高難度目標(biāo)，遇到問題總

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