《電信ICT業(yè)務(wù)之項目管理實戰(zhàn)》

  培訓(xùn)講師：黃裕昌

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黃裕昌老師簡介vMBAv中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理v資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶v美國項目管理協(xié)會（PMI）PMPv英國OGC項目管理PRINCE2RegisteredPractitionerv美國國際行動學(xué)習(xí)協(xié) 詳細>>

黃裕昌
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《電信ICT業(yè)務(wù)之項目管理實戰(zhàn)》詳細內(nèi)容

《電信ICT業(yè)務(wù)之項目管理實戰(zhàn)》

**部分 ICT項目與項目管理概述

**節(jié) 項目與項目管理基礎(chǔ)

1．項目管理發(fā)展及通信企業(yè)面臨挑戰(zhàn)

2．什么是項目

3．什么是項目管理

4．項目干系人

5．項目管理十大領(lǐng)域五大過程組

6．現(xiàn)代項目管理三大關(guān)鍵

7．項目管理難點

第二節(jié) 通信企業(yè)ICT項目；

1．什么通信企業(yè)ICT項目

2．ICT項目類型

3．ICT項目發(fā)展趨勢

研討：通信ICT項目面臨的困難的解決方法


第二部分 啟動項目啟動

**節(jié) 識別ICT項目干系人及需求

1．干系人分析

2．建立干系人管理策略

研討：如何識別及應(yīng)對干系人

第二節(jié) 項目團隊組建

1．明確項目團隊層級

2．組建項目管理團隊

案例及實戰(zhàn)演練：定義項目管理團隊

第三節(jié) 明確項目及項目立項

1．項目目標(biāo)明確

2．項目交付物和里程碑明確

3．項目靈活性定義

案例實戰(zhàn)演練：明確項目定義項目要求


第三部分 組織與準(zhǔn)備

**節(jié) 項目工作任務(wù)分解

1．項目規(guī)劃與項目管理計劃

2．項目工作任務(wù)分解

3．制作WBS技巧

案例及實戰(zhàn)演練：項目工作任務(wù)分解明確責(zé)任

第二節(jié) 項目風(fēng)險管理識別及應(yīng)對規(guī)劃

1．什么是風(fēng)險及如何管理

2．ICT項目主要風(fēng)險識別

3．風(fēng)險分析

4．消極風(fēng)險應(yīng)對

5．積極風(fēng)險應(yīng)對

6．風(fēng)險登記冊

實戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險登記冊


第四部分 項目的執(zhí)行與監(jiān)控

**節(jié) 項目執(zhí)行與監(jiān)控

1．項目執(zhí)行及常見問題

2．項目監(jiān)控及其關(guān)鍵

3．項目監(jiān)控的常見問題

4．項目變更管理

5．項目進度與成本監(jiān)控

第二節(jié) 項目溝通協(xié)調(diào)

1．規(guī)劃項目溝通

2．建立溝通渠道

3．采用合適溝通方法

4．ICT項目溝通五原則

情景訓(xùn)練：項目綜合溝通協(xié)調(diào)

第三節(jié) 項目質(zhì)量與安全管理

1．項目質(zhì)量管理

2．項目質(zhì)量管理過程與措施

3．項目安全管理原則與目標(biāo)


第五部分 項目驗收與收尾

**節(jié) 項目驗收

1．過程驗收

2．單項驗收

3．竣工預(yù)驗收（初驗）

4．竣工驗收（終驗）

第二節(jié) 項目收尾

1．項目收尾及流程

2．項目決算

3．成員評估

4．經(jīng)驗總結(jié)

 

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