員工心理安全與情緒壓力管理
員工心理安全與情緒壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
員工心理安全與情緒壓力管理
n 導(dǎo)入狐貍與葡萄的故事
n 模塊一：安全心理學(xué)概述
– 基本概念
Ÿ 心理學(xué)
Ÿ 安全心理學(xué)
– 安全心理學(xué)研究對(duì)象
– 互動(dòng)：為什么要學(xué)安全心理學(xué)
– 安全心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
– 人的心理現(xiàn)象
– 心理現(xiàn)象的產(chǎn)生
– 人的行為模式---SOR循環(huán)
– 安全心理學(xué)的作用
– 安全心理學(xué)的意義
n 模塊二：感、知覺(jué)對(duì)安全的影響
– 感覺(jué)與安全
Ÿ 感覺(jué)定義
Ÿ 案例：沈陽(yáng)怪坡現(xiàn)象
– 知覺(jué)與安全
Ÿ 知覺(jué)定義
Ÿ 知覺(jué)的整體性
Ÿ 知覺(jué)的選擇性
Ÿ 知覺(jué)的理解性
Ÿ 知覺(jué)的恒常性
Ÿ 知覺(jué)受心理的定勢(shì)影響
Ÿ 案例
– 觀察與安全
n 模塊三：情緒情感對(duì)安全的影響
– 案例：高興與悲傷
– 情緒、情感定義
– 情緒情感的特征
Ÿ 積極體驗(yàn)和消極體驗(yàn)
Ÿ 具有兩極性
Ÿ 增力作用和減力作用
Ÿ 感染性
Ÿ 遷移性
Ÿ 可控性或可導(dǎo)性
– 工作中表現(xiàn)出來(lái)的兩種不安全情緒
– 情緒穩(wěn)定測(cè)試
Ÿ 急躁情緒
Ÿ 煩躁情緒
Ÿ 案例
– 情感與安全
Ÿ 道德感與安全
Ÿ 理智感與安全
Ÿ 美感與安全
n 模塊四：個(gè)性心理與安全
– 能力與安全
– 性格與安全
– 氣質(zhì)與安全
Ÿ 唐僧師徒分析
– 興趣和注意與安全
– 態(tài)度和意志與安全
n 模塊五：生產(chǎn)中人的不安全行為
– 不安全行為的概念
– 不安全行為的類(lèi)型
Ÿ 意外差錯(cuò)（非故意不安全行為）原因
Ÿ 冒險(xiǎn)行為（故意性不安全行為）原因
n 模塊六：人的心理狀態(tài)對(duì)事故發(fā)生的影響
– 氣質(zhì)和性格可能產(chǎn)生的不安全行為
Ÿ 神經(jīng)質(zhì)性格
Ÿ 憂郁消極的性格
Ÿ 以我為中心
Ÿ 感情激昂
Ÿ 小錯(cuò)不斷
Ÿ 膽大好勝
Ÿ 性格急躁
Ÿ 心神不定
Ÿ 懶惰
– 情緒不好與發(fā)生事故的關(guān)系
Ÿ 情緒不好分類(lèi)
Ÿ 情緒不好的一般表現(xiàn)
– 非理智行為而發(fā)生違章操作的心理因素(違章操作心理分析)
Ÿ 僥幸心理
Ÿ 省能心理
Ÿ 麻痹心理
Ÿ 逆反心理
Ÿ 湊興心理
Ÿ 從眾心理
n 模塊七：運(yùn)用安全心理學(xué)控制人的不安全行為
– 正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制
– 正確運(yùn)用自我調(diào)節(jié)機(jī)制
– 正確運(yùn)用相互調(diào)節(jié)機(jī)制
– 自我調(diào)整安全心理狀態(tài)
– 關(guān)于快樂(lè)的幾種技巧
n 模塊八：健康心理學(xué)知識(shí)
– 中國(guó)心理問(wèn)題現(xiàn)狀
– 健康的新概念
– 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
– 心理正常與心理異常
– 心理不健康的分類(lèi)
– 心理不健康特征組合
– 心理不健康的后果預(yù)期
– 促成心理不健康的因素
– 焦慮與抑郁測(cè)試量表
n 模塊九：心理正常與異常
– 心理正常與心理異常的區(qū)分
– 常見(jiàn)異常心理的癥狀
– 常見(jiàn)精神障礙
Ÿ 精神分裂癥
Ÿ 心境障礙
Ÿ 神經(jīng)癥
Ÿ 神經(jīng)癥與正常的分界線
Ÿ 應(yīng)激障礙
Ÿ 人格障礙
Ÿ 性障礙
Ÿ 心理生理障礙
n 模塊十：企業(yè)員工常見(jiàn)的不健康心理
– 心理困境
Ÿ 壓力
Ÿ 人際交往厭煩
Ÿ 時(shí)間管理失當(dāng)
Ÿ 溝通障礙
Ÿ 員工職業(yè)不良心理
– 心理問(wèn)題
Ÿ 認(rèn)知障礙
Ÿ 焦慮抑郁
Ÿ 不良愛(ài)好
Ÿ 環(huán)境適應(yīng)困難
– 其他問(wèn)題
Ÿ 情感問(wèn)題
Ÿ 家庭問(wèn)題
Ÿ 上下級(jí)溝通不良問(wèn)題
Ÿ 人際關(guān)系問(wèn)題
Ÿ 自身情緒問(wèn)題
Ÿ 職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題
– 心理疏導(dǎo)技巧
Ÿ 共情
Ÿ 尊重
Ÿ 真誠(chéng)
Ÿ 積極關(guān)注
Ÿ 具體化
Ÿ 即時(shí)性
Ÿ 面質(zhì)
Ÿ 會(huì)談
ü 聽(tīng)比說(shuō)更重要（傾聽(tīng)的藝術(shù)）
ü 影響（影響的技術(shù)）
ü 態(tài)度：非批評(píng)性態(tài)度
ü 區(qū)別
ü 會(huì)談圍繞資料的采集：
ü 怎樣提問(wèn)
ü 會(huì)談內(nèi)容的選擇
– 心理疏導(dǎo)注意事項(xiàng)
Ÿ 控制好自己的情緒
Ÿ 贏得對(duì)方的信任
Ÿ 傾聽(tīng)至為重要
Ÿ 提問(wèn)要有目的性，要有利于做出判斷
Ÿ 保持中立的態(tài)度，不隨便指責(zé)
Ÿ 如有必要，先安撫對(duì)方的情緒
Ÿ 討論中可以給出建議，但不能代替對(duì)方?jīng)Q定
– 被人相信是一種幸福
n 模塊十一：壓力管理
– 壓力與健康
Ÿ 壓力與壓力源
Ÿ 壓力的內(nèi)省體驗(yàn)
Ÿ 壓力的種類(lèi)與階段
Ÿ 外界刺激模型
Ÿ 壓力過(guò)大的后果
Ÿ 壓力癥狀診斷
– 壓力應(yīng)對(duì)
Ÿ 壓力應(yīng)對(duì)不好的結(jié)果
Ÿ 案例
– 壓力的臨床癥狀
Ÿ 出現(xiàn)睡眠障礙及情緒問(wèn)題
Ÿ 分享：壓力過(guò)大影片
Ÿ 出現(xiàn)軀體問(wèn)題
Ÿ 出現(xiàn)心理問(wèn)題
李駿勇老師的其它課程
高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)安全管理與過(guò)程控制培訓(xùn)課程大綱時(shí)間：2天課程對(duì)象：本課程是為高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)安全管理人員、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督及具體實(shí)施高風(fēng)險(xiǎn)特種作業(yè)人員特別設(shè)計(jì)的。目的：學(xué)員通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，將系統(tǒng)地掌握各類(lèi)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的作業(yè)許可控制關(guān)鍵要求和基本安全作業(yè)要求。概述：高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)許可控制與要求是基于企業(yè)的各類(lèi)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的工作許可票的開(kāi)具，安全技術(shù)措施人員、人員職責(zé)落實(shí)和基本作
講師：李駿勇詳情
企業(yè)高層管理人員安全法律責(zé)任意識(shí)與安全文化提升培訓(xùn)課程大綱課程時(shí)間：2天培訓(xùn)對(duì)象：公司高層管理人員等。課程目的：通過(guò)本課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為企業(yè)高層管理人員可以了解其他企業(yè)如何進(jìn)行安全管理工作，掌握最新的安全管理理念對(duì)本企業(yè)安全管理的指導(dǎo)作用和作為高層管理人員如何在他山之石的基礎(chǔ)上如何領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的安全管理工作。培訓(xùn)方式：講解+視頻播放+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享+討論
講師：李駿勇詳情
班組安全管理建設(shè)7931模型培訓(xùn)課程大綱課程時(shí)間：2天培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)基層班組長(zhǎng)。課程目的：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以了解并掌握班組安全管理7931安全屋模型中要求班組長(zhǎng)必須樹(shù)立的1個(gè)零事故安全管理理念、明確3個(gè)班組安全管理的重點(diǎn)、7個(gè)班組安全管理基礎(chǔ)建設(shè)要點(diǎn)和9個(gè)安全管理的技能，提升班組長(zhǎng)的班組安全管理技能，促進(jìn)安全生產(chǎn)零事故。培訓(xùn)方式：講解+視頻播放+案例
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移動(dòng)通信行業(yè)施工安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程大綱課程時(shí)間：2天培訓(xùn)對(duì)象：移動(dòng)通信公司安全生產(chǎn)管理人員。課程目的：通過(guò)本課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以強(qiáng)化企業(yè)安全管理人員的角色定位，并掌握推行安全管理工作所必備的基本技能，掌握安全管理的重點(diǎn)。培訓(xùn)方式：講解+視頻播放+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享+討論互動(dòng)+練習(xí)課程大綱：模塊一：以“事”為鑒，強(qiáng)化安全意識(shí)移動(dòng)通訊公司事故原因分析中國(guó)移動(dòng)隨
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發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)課程大綱課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)副總、總工程師、安全生產(chǎn)管理人員。課程目的：提升發(fā)電企業(yè)安全管理的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)與提升安全管理水平的安全管理技能與應(yīng)知應(yīng)會(huì)。培訓(xùn)方式：講解+視頻播放+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享+討論互動(dòng)+練習(xí)課程大綱：模塊一：發(fā)電企業(yè)相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)安全生產(chǎn)工作方針和工作機(jī)制安全生
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防御性安全駕駛培訓(xùn)課程大綱時(shí)間：1天課程對(duì)象：本課程是為各類(lèi)駕駛員，包括貨車(chē)、槽車(chē)、私家車(chē)及大型車(chē)隊(duì)駕駛員而設(shè)計(jì)。目的：，為車(chē)輛提供良好的狀態(tài)，為車(chē)輛提供足夠的行駛空間,為駕駛員提供良好的視野,為駕駛員及時(shí)反應(yīng)提供足夠時(shí)間。從而可以：減少事故發(fā)生的機(jī)會(huì)降低燃油消耗減少維修費(fèi)用減低保險(xiǎn)費(fèi)用消除駕駛時(shí)的緊張與壓力課程大綱：模塊一：以“事”為鑒事故案例分析1事故案
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新入職員工安全意識(shí)與安全知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)課程大綱課程時(shí)間：1天培訓(xùn)對(duì)象：新入職員工。課程目的：通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，塑造新入職員工“一切事故都是可以預(yù)防”的安全理念，培養(yǎng)新入職員工的安全意識(shí)，學(xué)習(xí)日常工作中應(yīng)注意的安全知識(shí)與注意事項(xiàng)，掌握保障安全生產(chǎn)的技能和應(yīng)知應(yīng)會(huì)，預(yù)防安全事故。課程收益：（1）樹(shù)立“一切事故都是可以預(yù)防”的理念；（2）塑造新員工的安全習(xí)慣，培養(yǎng)
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煙草企業(yè)安全生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程大綱課程時(shí)間：5天培訓(xùn)對(duì)象：煙草企業(yè)安全管理人員與生產(chǎn)管理人員。課程目的：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以掌握煙草企業(yè)安全管理實(shí)務(wù)的相關(guān)職業(yè)知識(shí)，提升安全管理技能。培訓(xùn)方式：講解+視頻分享+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享+討論互動(dòng)+角色扮演+練習(xí)課程大綱：■模塊一：煙草企業(yè)消防安全管理–消防安全防火防爆隱患排查←建筑消防防火設(shè)施概念←建筑消防設(shè)施分
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移動(dòng)通信行業(yè)登高架設(shè)、安裝、拆除安全作業(yè)培訓(xùn)課程大綱課程時(shí)間：2天培訓(xùn)對(duì)象：移動(dòng)通信公司施工人員。課程目的：通過(guò)本課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，企業(yè)施工人員掌握推行安全管理工作所必備的基本技能，掌握安全管理的重點(diǎn)。培訓(xùn)方式：講解+視頻播放+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享+討論互動(dòng)+練習(xí)課程大綱：模塊一：培養(yǎng)卓越安全意識(shí)，預(yù)知危險(xiǎn)視頻播放：事故案例分析前“事”之鑒——自動(dòng)化設(shè)備傷人事故
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（ISO45001）職業(yè)健康安全管理體系要求解讀培訓(xùn)課程大綱課程時(shí)間：1天培訓(xùn)方式：講解+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享+討論互動(dòng)+練習(xí)課程大綱：模塊一：職業(yè)健康安全管理體系換版與基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)健康安全管理體系發(fā)展歷程為什么要將OHSAS18001轉(zhuǎn)化成ISO標(biāo)準(zhǔn)ISO45001與OHSAS18001相比，有哪些不同更加關(guān)注“組織環(huán)境”強(qiáng)調(diào)最高管理者的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)作用更加關(guān)
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