項(xiàng)目研發(fā)課程體系
《大堂經(jīng)理五天系列培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目方案》 課時(shí)：12H
課程名稱：《客戶投訴管理-網(wǎng)點(diǎn)篇》主講：孔凡惠老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、客戶投訴分析1、廣義的客戶與狹義的客戶：2、監(jiān)管部門、媒體、社會(huì)監(jiān)督、上級(jí)行明查暗訪3、客戶服務(wù)的4個(gè)層次4、客戶滿意度及忠誠(chéng)度區(qū)分5、了解客戶心理，掌握客戶心理6、失去客戶的原因分析：用數(shù)字說(shuō)話7、客戶的不滿意，不是在沉默中爆發(fā)，就是在沉默中選擇其他銀行8、“客戶異議”之心理...
講師：孔凡惠咨詢電話：010-82593357下載需求表
研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) 課時(shí)：12H
|課時(shí)：14小時(shí)（2天）||研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)|課程目的：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作。管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)，因此你應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣當(dāng)好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。本課程結(jié)合中國(guó)企...
講師：盧剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于產(chǎn)品開發(fā)流程的項(xiàng)目管理 課時(shí)：18H
基于產(chǎn)品開發(fā)流程的項(xiàng)目管理3天第一天0、培訓(xùn)啟動(dòng)（1.5小時(shí)）本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容?！踝晕医榻B的開場(chǎng)白，讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問(wèn)題□學(xué)員演練（30分鐘）：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，自我介紹互相認(rèn)識(shí)，確定項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組LOG，提出各組問(wèn)題清單，老師簡(jiǎn)要回...
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《房地產(chǎn)項(xiàng)目的品牌推廣與廣告宣傳》主講：姚葵醴課程大綱如下：一、?品牌營(yíng)銷哲學(xué)。二、?對(duì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的重點(diǎn)。三、?穩(wěn)健的銷售策略。四、?強(qiáng)勢(shì)的房地產(chǎn)項(xiàng)目宣傳策略。五、?“廣告無(wú)效”的原因及對(duì)策。六、?單一訴求傳播原理。七、?企劃的意義，企劃案的基本步驟。八、?促銷活動(dòng)企劃。九、?廣告宣傳企劃。十、?售樓處的體驗(yàn)式環(huán)境創(chuàng)新。十一、?售樓廣告創(chuàng)新。十二、?...
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《房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量與成本控制》主講：姚葵醴課程大綱如下：第一部分：全面質(zhì)量控制一、成本與房產(chǎn)品質(zhì)的關(guān)系。二、房地產(chǎn)建造工廠化。三、房產(chǎn)公司施行“質(zhì)量目標(biāo)管理”的關(guān)鍵。四、質(zhì)量控制原則。五、質(zhì)量信息反饋。六、如何定義質(zhì)量。七、全面質(zhì)量控制體系。八、對(duì)投訴的處理。九、企業(yè)文化的巨大作用。十、從提供毛坯房，到提供精裝修。十一、服務(wù)質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)。十二、質(zhì)量過(guò)程...
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《房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售必勝之道：客戶關(guān)系管理》主講：姚葵醴課程大綱如下：一、客戶是什么。二、銷售的奧秘。三、“供大于求”時(shí)代的客戶特點(diǎn)。四、真正的銷售從哪里開始。五、客戶關(guān)系管理的核心目標(biāo)：六、高檔的服務(wù)內(nèi)涵。七、房產(chǎn)企業(yè)的銷售“盲點(diǎn)”。八、房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理關(guān)鍵理念。九、案例分析：五星級(jí)服務(wù)。十、房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理之售前階段、售中階段、售后階段全揭秘。十一、與客...
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不確定環(huán)境下的房地產(chǎn)項(xiàng)目精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)及管控主講：向英俊■課程背景當(dāng)前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于增長(zhǎng)速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期與前期刺激政策消化期“三期疊加”的狀態(tài)，增長(zhǎng)速度換擋則是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和前期刺激政策消化帶來(lái)的必然結(jié)果。城市發(fā)展進(jìn)入到更新改造階段，城市更新已經(jīng)成為一個(gè)重要的供地方式，也因此成為了現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)城市戰(zhàn)略布局、破解空間與資源困局的戰(zhàn)略舉措。房地產(chǎn)行業(yè)杠桿...
講師：向英俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理體系應(yīng)用及進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)主講：向英俊課程背景：本課程是基于美國(guó)PMI項(xiàng)目管理體系，理論與實(shí)操相結(jié)合的房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理體體系應(yīng)用及進(jìn)階課程，系統(tǒng)闡述房地產(chǎn)項(xiàng)目管控的體系構(gòu)成：項(xiàng)目管理五大過(guò)程組與十大知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)體系，以房地產(chǎn)企業(yè)具體項(xiàng)目為實(shí)操案例進(jìn)行規(guī)范的指導(dǎo)形成企業(yè)的組織過(guò)程資產(chǎn)達(dá)到實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的目的，既有案例實(shí)戰(zhàn)又有管理技能分享，為房地產(chǎn)企...
講師：向英俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《綠城精裝修項(xiàng)目精細(xì)化管理》 課時(shí)：3H
《綠城精裝修項(xiàng)目精細(xì)化管理》房地產(chǎn)精裝修管理49問(wèn)課件目的從房地產(chǎn)精裝修決策到項(xiàng)目交付、售后服務(wù)全過(guò)程展開高端精裝修項(xiàng)目管控的要點(diǎn)，難點(diǎn)；以提問(wèn)的方式結(jié)合案例，圖片把枯燥的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與大家分享。課件內(nèi)容：一.決策階段1問(wèn)：做精裝修產(chǎn)品對(duì)房產(chǎn)公司有什么好處？2問(wèn)：做精裝修產(chǎn)品對(duì)房產(chǎn)公司有什么壞處？二.計(jì)劃階段3問(wèn)：房產(chǎn)精裝修管理從什么時(shí)間開始介入？4問(wèn)：房產(chǎn)...
講師：張勁松咨詢電話：010-82593357下載需求表
《項(xiàng)目管理》專業(yè)講師課程大綱 課時(shí)：6H
《項(xiàng)目管理強(qiáng)化訓(xùn)練》課程大綱——凡耀勝老師主講——【課程對(duì)象】：中高層管理人員，相關(guān)人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天【課程大綱】：1．掌握項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2．能夠把握如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)過(guò)程3．把握項(xiàng)目范圍與時(shí)間管理4．掌握項(xiàng)目H－R與溝通管理5．能夠控制項(xiàng)目成本與質(zhì)量管理6．掌握項(xiàng)目監(jiān)控與收尾過(guò)程7．掌握系統(tǒng)化的、高效能的項(xiàng)目管理的思維方式8．通過(guò)...
講師：凡耀勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
工業(yè)4.0+（咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目1天） 課時(shí)：18H
課程名稱工業(yè)4.0+（咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目1天）課程時(shí)間2+1天(18小時(shí))講師洪劍坪課程描述工業(yè)4.0，這個(gè)源自德國(guó)的熱詞是“第四次工業(yè)革命”的簡(jiǎn)稱。工業(yè)1.0從蒸汽機(jī)的發(fā)明開始；工業(yè)2.0從1870年引進(jìn)分工勞作的流水線開啟；工業(yè)3.0是1969年開始的利用電力和IT系統(tǒng)升級(jí)自動(dòng)化生產(chǎn)。而工業(yè)4.0將是智能生產(chǎn)——通過(guò)信息物理系統(tǒng)(Cyber-physicalS...
講師：洪劍坪咨詢電話：010-82593357下載需求表
工業(yè)4.0+（咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目1天） 課時(shí)：18H
課程名稱工業(yè)4.0+（咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目1天）課程時(shí)間2+1天(18小時(shí))講師洪劍坪課程描述工業(yè)4.0，這個(gè)源自德國(guó)的熱詞是“第四次工業(yè)革命”的簡(jiǎn)稱。工業(yè)1.0從蒸汽機(jī)的發(fā)明開始；工業(yè)2.0從1870年引進(jìn)分工勞作的流水線開啟；工業(yè)3.0是1969年開始的利用電力和IT系統(tǒng)升級(jí)自動(dòng)化生產(chǎn)。而工業(yè)4.0將是智能生產(chǎn)——通過(guò)信息物理系統(tǒng)(Cyber-physicalS...
講師：洪劍坪咨詢電話：010-82593357下載需求表
工業(yè)4.0+（咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目1天） 課時(shí)：18H
課程名稱工業(yè)4.0+（咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目1天）課程時(shí)間2+1天(18小時(shí))講師洪劍坪課程描述工業(yè)4.0，這個(gè)源自德國(guó)的熱詞是“第四次工業(yè)革命”的簡(jiǎn)稱。工業(yè)1.0從蒸汽機(jī)的發(fā)明開始；工業(yè)2.0從1870年引進(jìn)分工勞作的流水線開啟；工業(yè)3.0是1969年開始的利用電力和IT系統(tǒng)升級(jí)自動(dòng)化生產(chǎn)。而工業(yè)4.0將是智能生產(chǎn)——通過(guò)信息物理系統(tǒng)(Cyber-physicalS...
講師：洪劍坪咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.前言（1）專業(yè)、卓越項(xiàng)目管理的價(jià)值案例：項(xiàng)目管理的力量——魯布革水電站。（2）項(xiàng)目是什么？項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的差別和關(guān)系。案例：具體問(wèn)題具體分析——以下哪些是項(xiàng)目？（4）更好地完成一件事情：對(duì)獨(dú)特性、臨時(shí)性工作視作項(xiàng)目。案例：?jiǎn)痰べu三件衣服。案例：MBA出租車。案例：中鐵建沙特項(xiàng)目、波蘭項(xiàng)目。2.項(xiàng)目管理框架和理念（1）項(xiàng)目管理框架：理念和框架的關(guān)系（2）對(duì)項(xiàng)目...
講師：王吉鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于產(chǎn)品開發(fā)流程的項(xiàng)目管理 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：12H
天0、培訓(xùn)啟動(dòng)（1.5小時(shí)）本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。o自我介紹的開場(chǎng)白，讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問(wèn)題o學(xué)員演練（30分鐘）：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，自我介紹互相認(rèn)識(shí)，確定項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組LOG，提出各組問(wèn)題清單，老師簡(jiǎn)要回答，明確課程后將進(jìn)行問(wèn)題回顧，了解...
