擅長領(lǐng)域：
商務(wù)禮儀課程體系
《客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時：12H
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧課程背景:一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，...
講師：何春芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與形象塑造課綱示例 課時：6H
商務(wù)禮儀與形象塑造課程背景-------------------------------------------------學禮、知禮、懂禮，從而用禮。做到不慌不忙，不急不躁，不卑不亢。從商務(wù)角度來看，禮儀是一個員工內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。員工的一舉一動、一言一行，都會將一個人的涵養(yǎng)、素質(zhì)和才華充分展現(xiàn)在人們面前。商務(wù)禮儀的宗旨是良性的溝通與交流。通過禮儀訓練，...
