商務禮儀課程體系
中國式客情關系政企客戶交往商務禮儀與溝通藝術課程背景：當今社會，已經將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人士設計的課程，主要內容是商務職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現，以及商務職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東...
講師：胡爽姿 咨詢電話：010-82593357下載需求表
完美客戶關系銀行高端商務禮儀實戰(zhàn)訓練及應用【課程時間】1天（6小時）【主講老師】胡爽姿【培訓對象】銀行行長、中高管、業(yè)務部人員【培訓模式】引導式教學、方法講解、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論【培訓目標】1.實戰(zhàn)為王——引導式教學，情景式演練，不僅僅是教會理論，更重要的是通過情境演練、將商務職場實際工作中的特殊情況進行分解，真正做到讓您學以致用。2.學以...
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《職場商務禮儀與必備溝通技巧》1天 課時：6H
職場商務禮儀與必備溝通技巧課程背景：面對日益競爭激烈的職場環(huán)境，企業(yè)不斷提升員工綜合素養(yǎng)，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)被越來越多的公司發(fā)現并重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。本課程從職場人士的實際工作內容為出發(fā)點，通過對他們的職場角色、職業(yè)形象、行為舉止、言談溝...
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《銀行各條線商務禮儀素養(yǎng)提升》2天 課時：12H
銀行各條線商務禮儀素養(yǎng)提升【培訓對象】大堂經理、行政人員、營銷經理、服務代表、新晉員工【課程時間】2天【課程收獲】使受訓者能夠十分全面、系統地掌握知識、提升技巧；將所學知識、技巧和方法在實際工作中的轉化與應用，更加突出培訓的效果。培訓內容的系統性：在較短的時間內將職場精英人士應掌握的理論知識和技巧要義科學地組合為一個整體；培訓成效的實用性：培訓著重強化“知”...
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《以成交為導向的商務禮儀》實戰(zhàn)應用-1天 課時：12H
以成交為導向的商務禮儀實戰(zhàn)應用課程背景：當今社會，已經將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人士設計的課程，主要內容是商務職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現，以及商務職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格...
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《完美客戶關系——商務禮儀與高情商溝通》-2天 課時：12H
完美客戶關系——《不同情境下的商務禮儀與高情商溝通》課程背景：當今社會，已經將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人士設計的課程，主要內容是商務職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現，以及商務職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底...
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《商務型服務客戶服務的商務禮儀與溝通》1天 課時：6H
商業(yè)型物業(yè)客戶服務的商務禮儀與溝通課程背景：“不學公關能做人，學了公關做能人?！泵绹某扇私逃掖鳡?卡耐基指出：一個人的成功，15是由于技術熟練、頭腦聰慧和工作能力強，而85是由于個性因素，由于具有成功地與人交際的能力。PublicRelations的中文表述可稱為“公共關系”，也可稱為“公眾關系”，是內求團結，外求發(fā)展、樹立形象、推銷自己的藝術。課程...
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《商務禮儀應用及形象塑造》 1天 課時：12H
商務禮儀應用與形象塑造課程背景：根據《美國營銷策略謀劃》的研究結果：91的顧客會避開服務質量低的公司，其中80的顧客會另外再找其他方面差不多但服務更好的公司，20的人寧愿為此多花錢。毫無疑問，這是一個“服務至上“的年代，我們不但要為客戶提供讓其滿意的產品，我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務。禮儀化的服務則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質的服務，客戶希望享...
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《商務禮儀與高情商溝通》1天 課時：6H
商務禮儀與高情商溝通課程背景：當今社會，已經將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人士設計的課程，主要內容是商務職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現，以及商務職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格來購買這種...
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《商務禮儀與談判溝通》1天 課時：12H
商務禮儀與談判溝通【課程時間】1-2天（兩天為深度解析版，一天為濃縮精華版）【主講老師】胡爽姿【培訓對象】企業(yè)高管、采購商務、客戶營銷人士【培訓模式】講授、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論等等【培訓背景】商務禮儀與商務談判，是指身在商場的人士接待客戶與合作伙伴時必須遵守的行為規(guī)范和所進行的交易談判。這種規(guī)范不僅約束著商務人士在交際場合的言談舉止，而且也是...
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《企業(yè)行政部客戶接待商務禮儀》 2天 課時：12H
企業(yè)行政部客戶接待商務禮儀課程背景：企業(yè)越強大，企業(yè)內部公共事業(yè)部門管理越規(guī)范，這是時代進步、企業(yè)進步的重要表現。越來越多的大中型企業(yè)，專門成立了公共事務部、行政接待部等，并培養(yǎng)專業(yè)的人才做專業(yè)的接待，不僅是業(yè)務的需要，更能彰顯企業(yè)對客戶的尊重與重視。禮儀化的接待服務，則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質的關系維護方式，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質的職業(yè)...
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《禮行天下--跨文化涉外客戶商務禮儀應用 》1-2天 課時：12H
禮行天下跨文化客戶涉外商務禮儀應用【學習背景】顧名思義，國際商務禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守共同性禮儀規(guī)范。也可以這樣說，國際商務禮儀就是人們在國際交往中要遵守的“交通規(guī)則”，它就是一種“世界語”。今天，隨著世界經濟一體化進程深度發(fā)展，開展國際經濟貿易已經在一定程度上影響著一個國家和地區(qū)經濟前景。隨著世界經濟的發(fā)展，特別是全球經經濟一體化的不斷形成，...
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《職場商務禮儀》1天（商務內外部） 課時：6H
職場商務禮儀課程背景：商務情境中職場人士言行舉止的細節(jié)，處處都體現出個人修養(yǎng)，直接影響著內部間個人職業(yè)能力及對外各類客戶的商務合作。對內注重層級身份，好的人際關系能高效完成工作，形成一定的工作環(huán)境個人影響力；對外注重商業(yè)關系的建立，往來過程待人接物的能力，時刻都代表著企業(yè)的精神面貌、經濟實力、經營狀況等各個方面。運用核心是從禮儀思維出發(fā)，不斷創(chuàng)造與往來對象圓...
講師：曾詩斯 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行實戰(zhàn)商務禮儀》1天 課時：6H
銀行實戰(zhàn)商務禮儀課程背景：禮儀是無聲的人際交往語言！禮學思維有效提升金融人的專業(yè)形象！商務禮儀是銀行人商務往來過程中，對外展現自身品德修養(yǎng)的重要部分，待人接物的能力也代表著銀行的精神面貌、經濟實力、文化理念等各個方面。商務情境中自身言行舉止的細節(jié)，處處都體現出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與銀行及各類客戶的商務合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與...
講師：曾詩斯 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行新員工商務禮儀》1天 課時：6H
銀行新員工商務禮儀課程背景：銀行新員工步入職場，應該快速轉換角色融入職場環(huán)境，處理好銀行內外部間人際關系的同時，高效完成工作任務。商務禮儀課程有效幫助新員工識別場合身份，塑造符合金融行業(yè)的商務形象，能夠在往來過程呈現出大方得體，展示較高的銀行形象。課程結合中西方文化，將國際商務禮儀知識點融合銀行業(yè)文化，運用知識點拆解、場景實例、角色模擬的方式進行講授，幫助新...
