行政辦公課程體系

文秘行政培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)楊輝(2天)課程收益文秘工作1.了解文秘工作的涵義,熟悉文秘工作的內(nèi)容特點(diǎn)和作用,掌握文秘的定義和職業(yè)特征,了解文秘的類別和層次,樹立正確的文秘工作發(fā)展防線2.幫助學(xué)員提升文秘必須的辦公室交際接待、協(xié)調(diào)、組織和會(huì)議管理、時(shí)間管理等能力二、文秘新聞寫作1.幫助學(xué)員了解新聞寫作的基本規(guī)范及要求,掌握新聞采訪、主題構(gòu)思、材料收集、語言組織的基本

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高效實(shí)施“行政辦公區(qū)”5S管理有很多企業(yè)在工作中可能會(huì)遇到以下問題:1.各類文件混為一團(tuán),無法在第一時(shí)間內(nèi)找到需要的資料;2.辦公場所環(huán)境不整潔,影響辦公情緒;3.現(xiàn)場物資存放凌亂,常出現(xiàn)錯(cuò)拿誤用;4.工位器具未合理放置,經(jīng)常需要尋找,直接影響作業(yè)效率;5.倉儲(chǔ)無條理,常出現(xiàn)配送失誤或者無法發(fā)揮儲(chǔ)備預(yù)警的作用,延誤科研生產(chǎn);也有很多企業(yè),推行5S的歷史淵源不

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培訓(xùn)大綱章工作人員形象塑造一、工作人員服裝穿著的規(guī)范1、制服的穿著規(guī)范2、職場服裝穿著TPO3、工作中首飾的佩戴第二章辦公室接待禮儀的七項(xiàng)修煉一、微笑的魅力二、熱情的迎客禮儀三、情緒控制與表情神態(tài)四、運(yùn)用合理的目光與人交流五、規(guī)范的服務(wù)手勢運(yùn)用六、接待服務(wù)中說的禮儀七、接待服務(wù)中傾聽的技巧第三章辦公室接待的禮儀實(shí)操訓(xùn)練一、接待服務(wù)中贏得友誼與合作的技巧二、接

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