情商課程體系
《高情商管理者的八項(xiàng)修煉》 課時(shí)：6H
做團(tuán)隊(duì)的情緒賦能教練——高情商管理者的八項(xiàng)修煉【課程別名】《中基層管理者如何提升情商？》、《做共鳴型領(lǐng)導(dǎo)，用情緒賦能團(tuán)隊(duì)——管理者的情商提升》【培訓(xùn)對(duì)象】中基層管理者【培訓(xùn)時(shí)長】1天(6小時(shí))【課程簡介】情商，又稱情緒智力（EQ），管理情緒的能力，其影響力無處不在。如今的VUCA時(shí)代，一個(gè)人工作的前途越來越依賴其自我管理能力以及巧妙解決人際交往問題的能力。世...
講師：陳詩彤咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時(shí)：12H
情商領(lǐng)導(dǎo)力工作坊主講：晏貴年【課程背景】管理者在日常管理實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工越來越難管，下屬越來越個(gè)性。任務(wù)執(zhí)行走樣、工作投入不力、做事缺乏熱情、一言不合就以離職為要挾。在領(lǐng)導(dǎo)看來，這樣的下屬容易委屈、抱怨，且過于情緒化……。而下屬反過來也會(huì)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)難伺候，老板太苛刻，指令表達(dá)不清、過于強(qiáng)勢(shì)、冷血，工作沒有挑戰(zhàn)，做事無意義……。領(lǐng)導(dǎo)判斷與下屬認(rèn)知的這種偏差，...
講師：晏貴年咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通 課時(shí)：12H
《高情商溝通》主講：晏貴年【課程背景】為什么我們常常會(huì)好心辦壞事，而造成團(tuán)隊(duì)成員間有隔閡？為什么會(huì)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合的情況呢？為什么一項(xiàng)工作執(zhí)行不到位，反而找不到問題的根源及解決辦法呢？哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的職業(yè)人士（哈佛畢業(yè)生）當(dāng)中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。因而，在職場中的有效且高情商溝通...
講師：晏貴年咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP管理者—情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：12H
情商領(lǐng)導(dǎo)力課程收益：理解6秒鐘情商的情商能力模型；理解情商能力對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)力的影響；理解個(gè)人情商能力的現(xiàn)狀，清晰個(gè)人情商領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向；平衡理性與感性、長期與短期、自我與他人，作出最佳決策；通過發(fā)展情商能力來提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，從而打造高績效團(tuán)隊(duì)；識(shí)別組織情商領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的主要障礙，打造高情商組織。課程時(shí)長：2天（可以根據(jù)客戶需求調(diào)整）課程大綱情商領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)什么是...
講師：梅森咨詢電話：010-82593357下載需求表
從服務(wù)角色出發(fā)的情商管理訓(xùn)練 課時(shí)：12H
《從服務(wù)者角色出發(fā)的情商管理訓(xùn)練》課程大綱培訓(xùn)對(duì)象：客戶服務(wù)部各層級(jí)人員、售后客戶經(jīng)理及客戶主管、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理/管家、服務(wù)/銷售人員及其管理者、網(wǎng)點(diǎn)/營業(yè)廳員工，以及希望提升情商的前線人員及其管理者課程目標(biāo)及內(nèi)容：1.從角色出發(fā)：從服務(wù)者的角色出發(fā)，幫助學(xué)員理解服務(wù)工作的特殊屬性，以及情商為服務(wù)者的工作和生活帶來的積極意義。辨識(shí)服務(wù)過程、服務(wù)溝通及內(nèi)部協(xié)調(diào)中...
講師：肖筱筱咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時(shí)：12H
課程簡介情商（EI情緒智能俗稱）的概念傳播至今，已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室理論變成了一個(gè)普世性的概念。雖然對(duì)于情商概念的認(rèn)知還有諸多誤區(qū)，但有一個(gè)共識(shí)是大家都不再去爭論情商是否有用，而是轉(zhuǎn)為更多的想從“知道“到“如何做到“過渡。國內(nèi)眾多優(yōu)秀企業(yè)率先成為情商應(yīng)用的推動(dòng)者。華為、海爾、通用、寶馬、強(qiáng)生、阿司利康等500強(qiáng)頂級(jí)企業(yè)更是把此課程列為直接面對(duì)客戶崗的員工、高潛員工、...
講師：盧淇咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時(shí)：12H
情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)受眾:中高層管理者，儲(chǔ)備干部課程收益:◆緩解工作壓力，保持工作激情?！籼幚碡?fù)面情緒，建立信任關(guān)系?！魬?yīng)對(duì)紛繁對(duì)象，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。課程大綱:引言：學(xué)習(xí)效果的金字塔分層第一部分：課程導(dǎo)入（30min）1.自我介紹2.學(xué)員破冰：（1）小組討論：分享心情（2）學(xué)員分享：學(xué)員困惑、課程期望、行動(dòng)承諾（3）講授：課程介紹、課程目標(biāo)、學(xué)員收獲第二部分：管理自...
講師：阿慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商大綱—職場溝通與情商（3天） 課時(shí)：12H
職場溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對(duì)溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.獲得覺察自己和他人溝通模式的工具和方法，提升人際敏感度2.學(xué)會(huì)導(dǎo)瀉情緒的方法和工具3.獲得3個(gè)測評(píng)體驗(yàn)4.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我覺察5.提升對(duì)沖突的全面理解，獲得解決沖突...
講師：Linda 張進(jìn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商大綱—情緒管理（1天） 課時(shí)：12H
情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對(duì)溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.導(dǎo)瀉負(fù)面情緒，即時(shí)心情舒暢2.學(xué)會(huì)導(dǎo)瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學(xué)會(huì)寫情緒日記，發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個(gè)測評(píng)體驗(yàn)（1個(gè)情商測評(píng)，1個(gè)狀態(tài)測評(píng)）5.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我...
講師：Linda 張進(jìn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商溝通力 課時(shí)：12H
情商溝通力【課程大綱】1）?何謂情商1.1情商模型的四象限1.1.1自我認(rèn)知1.1.2自我管理1.1.3他人認(rèn)知1.1.4他人管理1.2?EQ的歷史與未來1.2.1情商是進(jìn)化的產(chǎn)物1.2.2情商是核心競爭力2）?情商修煉2.1ABCBA轉(zhuǎn)念2.2先跟后代2.2.1求同存異2.2.2同理之心3）?溝通原理3.1溝通模式3.1.1討好型3.1.2指責(zé)型3.1.3...
