跨部門溝通課程體系
跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程目標：1.挖掘跨部門溝通中常見問題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門人員的溝通技能，掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門溝通的要點，減少沖突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；4.有效進行跨部門溝通與合作，樹立共同的團隊目標，提升企業(yè)執(zhí)行力課程時間：2天課程對象：企業(yè)內(nèi)主管部門經(jīng)理、管理干部授課方式：互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討
講師：陳致諺在線咨詢下載需求表
前言：為什么問題反復(fù)發(fā)生？分享：跨部門溝通三難點1.沒有強制性2.當(dāng)面不說背后說3.誰也不主動說單元、深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？三、不容忽視的“部門墻”四、客觀存在的個體差異五、跨部門協(xié)作困難思考：您認為跨部門溝通的問題在哪里？六、溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中重
講師：陳致諺在線咨詢下載需求表
課程單元重點內(nèi)容學(xué)習(xí)收益案例研究單元一高效溝通的核心要素溝通的定義溝通的要素溝通的步驟溝通的分類了解并掌握溝通的基本概念和知識視頻案例：杜拉拉的煩惱單元二跨部門溝通問題的根源跨部門溝通的難點跨部門溝通問題的根源分析了解溝通的難點了解問題發(fā)生的根本原因查找自身溝通中的問題1、總經(jīng)理的困惑2、我要保護我的兵3、這個員工有個性4、某公司的案例分析單元三跨部門溝通的
講師：黃前鋒在線咨詢下載需求表
【課程大綱】：章：“部門墻”概述一、跨部門溝通問題與“部門墻”1、跨部門溝通的目的就是為了解決問題互動練習(xí)2、什么是客觀問題與主觀問題？點評：跨部門問題多數(shù)是屬于主觀問題3、部門之間的不同的責(zé)、權(quán)、利二、如何有效地跨越“部門墻”1、部門經(jīng)理的組織動機和個人動機2、基于理解動機的跨越部門墻分解動作3、利益-感情-價值觀的影響力4、利益共享風(fēng)險共擔(dān)的共識點案例分
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非權(quán)威影響力-跨部門溝通與協(xié)作技巧 課時：12H
非權(quán)威影響力-跨部門溝通與協(xié)作【課程目標】1、建立銀行管理干部對非權(quán)威影響力的認識，妥善運用于工作實踐2、挖掘跨部門溝通中常見問題的根源,有效克服日常管理溝通的障礙3、提升跨部門人員的溝通技能，掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法4、分享跨部門溝通的要點，減少沖突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)5、有效進行跨部門溝通與合作，樹立共同的團隊目標，提升團隊執(zhí)行力【課程特色】
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有話“跨”說——跨部門溝通與協(xié)作訓(xùn)練【課程背景】精細化分工的發(fā)展，形成了多部門的現(xiàn)代組織形式，但任何部門都無法獨立支撐組織戰(zhàn)略的落地，溝通成為組織資源流轉(zhuǎn)、信息傳遞、文化交互的重要方式，跨部門溝通極大影響組織的業(yè)務(wù)效率及戰(zhàn)略達成。然而由于部門互相獨立，相對完整的特性，部門與部門之間出現(xiàn)了占山為王，各自為政的現(xiàn)象，無形的部門“墻”悄然而立，影響組織的健康發(fā)展，
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有話“跨”說——跨部門溝通與協(xié)作訓(xùn)練主講：李泉峰【課程背景】精細化分工的發(fā)展，形成了多部門的現(xiàn)代組織形式，但任何部門都無法獨立支撐組織戰(zhàn)略的落地，溝通成為組織資源流轉(zhuǎn)、信息傳遞、文化交互的重要方式，跨部門溝通極大影響組織的業(yè)務(wù)效率及戰(zhàn)略達成。然而由于部門互相獨立，相對完整的特性，部門與部門之間出現(xiàn)了占山為王，各自為政的現(xiàn)象，無形的部門“墻”悄然而立，影響組織
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《跨部門溝通與協(xié)作三板斧》（1天） 課時：6H
跨部門溝通與協(xié)作三板斧【課程背景】專業(yè)化和精細化分工的發(fā)展，形成了多部門的現(xiàn)代組織形式，但任何部門都無法獨立支撐組織戰(zhàn)略的落地，跨部門溝通與協(xié)作成為組織資源流轉(zhuǎn)、信息傳遞、文化交互的重要方式。極大影響組織的業(yè)務(wù)效率及戰(zhàn)略達成。由于部門互相獨立，相對完整的特性，部門與部門之間出現(xiàn)了占山為王，各自為政的現(xiàn)象，部門之間無形的“墻”悄然而立，影響組織的健康發(fā)展。推倒
