跨部門溝通課程體系
速度與激情——團隊協(xié)作與跨部門溝通課程背景“速度與激情”是零壓學(xué)習(xí)團隊原創(chuàng)的一項體驗式培訓(xùn)課程，學(xué)員組隊并模擬經(jīng)營汽車制造團隊，以滿足客戶的定制需求，并進行車速及質(zhì)量比拼的團隊PK賽。每個團隊的成員將被分成若干部門，各司其職；大家需要團結(jié)合作，通過共識目標、提升團隊行動力以及創(chuàng)造外部機會，讓一個團隊的不同業(yè)務(wù)單元互動起來，實現(xiàn)賽車搭建，并贏得比賽，以此學(xué)習(xí)如...
講師：趙海懿咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧及協(xié)作方法 - 2天 課時：12H
跨部門溝通技巧及協(xié)作方法概述企業(yè)為了增加績效，因此以功能劃分為不同的部門，希望提高專業(yè)性以增進各面向的指標/效率，然而各部門的指標在操作的時候是互相沖突，而企業(yè)的績效就在于如何在各個沖突的指標之間尋找整體的績效提升。但沒有一個良好的溝通技巧及協(xié)作方式，就會發(fā)生混亂的現(xiàn)象。如果只是為了自己部門的指標，而強制要求其他部門的配合，這是一個強迫的行為，通常得到的回應(yīng)...
講師：凌敬忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通及沖突管理 - 2天 課時：12H
跨部門溝通及沖突管理模塊課程大綱時間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元溝通的基本概念122002單元目標：對于溝通有清楚的整體概念以客為尊認同差異改變行為合作?關(guān)系改變習(xí)慣事實對意見溝通心法90分內(nèi)容講解工具介紹小組討論第二單元托?馬斯沖突模型(TKI)122001活動：沖...
講師：凌敬忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通會議 - 1天 課時：6H
跨部門溝通會議概述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學(xué)習(xí)并成長，機構(gòu)也就失去進步的機會。幾乎所有的公司都有本位主義（SiloEffect）的存在，也幾乎所有的公司都在與這個現(xiàn)象打仗。而本位主義的主戰(zhàn)場就在會...
講師：凌敬忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作技能【2天版】 課時：12H
跨部門溝通協(xié)作訓(xùn)練大綱-----幫助您快速破解管理迷局，鍛造卓越團隊課程收益1理解溝通的意義，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能2學(xué)會橫向溝通的主要角色與方式3加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)臏贤?認識組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問題5如何科學(xué)高效協(xié)調(diào)各項沖突工作課程特色：1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證...
講師：文亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作技能--【1天版】 課時：6H
跨部門協(xié)作訓(xùn)練大綱-----幫助您快速破解管理迷局，鍛造卓越團隊課程收益1理解溝通的意義，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能2學(xué)會橫向溝通的主要角色與方式3加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)臏贤?認識組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問題5如何科學(xué)高效協(xié)調(diào)各項沖突工作課程特色：1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例...
講師：文亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》1-2天 課時：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》（2天）課程對象?公司高級經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工。課程目標?了解溝通中的潛藏的人性；?掌握與平級之間的溝通要點；?了解跨部門溝通所存在的問題；?了解跨部門問題的根源?掌握跨部門溝通的技巧?掌握與政府部門溝通的禁忌與技巧課程大綱第一部分溝通中的人性與自我←了解人性（人之性、人之道、人之成）←溝通的“技巧”←心是大還是小←人與人是“不平等”的←...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打破部門墻——跨部門溝通的創(chuàng)新修煉》培訓(xùn)背景：公司中山頭林立，部門經(jīng)理之間面和心不和；兩個部門一起做一件事，肯定吵架；業(yè)績好、能力強的部門經(jīng)常會被其他同事排擠；部門與部門之間的交叉地帶無人能管，也無人敢管……這些現(xiàn)象無不與企業(yè)溝通能力，尤其是跨部門溝通能力密切相關(guān)?？绮块T溝通能力已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。培訓(xùn)目標：本次課程我們一起分享如何...
講師：曲直咨詢電話：010-82593357下載需求表
《共贏思維——跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)背景：公司中山頭林立，部門經(jīng)理之間面和心不和；兩個部門一起做一件事，肯定吵架；業(yè)績好、能力強的部門經(jīng)常會被其他同事排擠；部門與部門之間的交叉地帶無人能管，也無人敢管……這些現(xiàn)象無不與企業(yè)溝通能力，尤其是跨部門溝通能力密切相關(guān)?？绮块T溝通能力已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。培訓(xùn)目標：本次課程我們一起分享如何打破部...
講師：龔一咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與合作中的沖突管理 課時：6H
《跨部門溝通與合作中的沖突管理》課程介紹（兩天版）課程背景：當別人讓你失望時，一定還有介于逃避和爭吵這兩種極端行為之外的處理方法，這就是《沖突管理》要解決的問題。該課程將幫助人們負起責(zé)任，不僅不會再解決沖突時產(chǎn)生新的問題，而且還能顯著、持久地改善人際關(guān)系。學(xué)會處理沖突和對立，你就再也不會從無解的狀態(tài)中失望、憤怒地離去。當沖突管理成為員工的必備技能后，生產(chǎn)力和...
講師：邵杉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通》1天大綱 課時：6H
《跨部門溝通》（1天）課程對象?公司高級經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工。課程目標?了解跨部門溝通所存在的問題；?了解跨部門問題的根源?掌握跨部門溝通的技巧?掌握人際溝通的技巧?課程大綱一、人際溝通一、溝通中的人性與自我←了解人性（人之性、人之道、人之成）——案例：人之初，性本善還是性本惡？←溝通的“技巧”互動——情境模擬：（1）孩子與父母；（2）上級與下級目的：為了了...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)調(diào)技巧 課時：6H
跨部門溝通與合作管理溝通?培訓(xùn)目的溝通技巧是成功管理者必備的三大基本技能之一。管理要以人為本，這是管理界所有有識之士的共同理念。但怎樣才能真正做到以人為本？著名管理學(xué)家約翰·奈斯比特指出：“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上?！备幸环N說法已經(jīng)被許多人認同：一個人事業(yè)上的成功，只有15是由于他的專業(yè)技術(shù)...
講師：張科平咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通 課時：12H
文亮|課程大綱跨部門溝通與協(xié)作技巧課程背景現(xiàn)實中，部門溝通的最大障礙是“語言”不通。表面上看，這是由部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而其深層次原因是部門的定位問題。本課程講師將和我們一起分享如何認識部門常出現(xiàn)的沖突，打破部門城墻，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團隊。課程收益1理解溝通的意義，學(xué)會清...
講師：文亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
引子：我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)溝通？從二十世紀為成功的領(lǐng)導(dǎo)人說起卡耐基的墓志銘。。。美國未來學(xué)家約翰.奈比斯特的觀點國務(wù)委員吳儀女士曾指出：“人際關(guān)系也是生產(chǎn)力”。單元現(xiàn)代管理溝通學(xué)—概念篇--人的社會性決定了人們必須溝通一、為什么要進行管理的修煉？二、管理活動的良性循環(huán)是什么三、成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力溝通、協(xié)調(diào)、信任、溝通是個人事業(yè)成功的重要因素。四、管理溝程中...
講師：張科平咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：節(jié)緣起1.告別單打獨斗的時代2.中國人有協(xié)作精神嗎？3.沖突的相關(guān)概念4.沖突的作用和管理5.沖突的來源6.沖突處理的五種策略7.如何避免破壞性沖突8.人際關(guān)系的六種思維第二節(jié)打破“部門墻”1.部門的定義2.組織結(jié)構(gòu)分布管理3.部門溝通的系統(tǒng)模型4.部門間溝通障礙的原因ü目中無人——高估自己部門的價值,而忽視其他部門的價值ü投射效應(yīng)——不能換位思考...
