喬春洋：重塑營銷形象

 作者：喬春洋    654

⑶Place-Convenience：根據(jù)顧客購買便捷性和為顧客提供完善服務(wù)設(shè)置分銷渠道。

⑷Promotion-Communication：通過雙向情感交流、思想融通、相互理解，尋求企業(yè)與顧客的契合點(diǎn)。

4P+4C整合極大地提高了營銷績效，成為當(dāng)代一種重要的營銷組合戰(zhàn)略。

賴克爾德和薩塞在研究了市場份額與贏利性之間的關(guān)系之后，并沒有發(fā)現(xiàn)兩者的直接聯(lián)系。在對影響盈利能力的其他因素的研究中，他們發(fā)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)擁有相對“質(zhì)量服務(wù)”的企業(yè)或品牌能夠獲得較高的顧客忠誠和持續(xù)營銷的基礎(chǔ)，這促使他們建立服務(wù)營銷理念，即以保留（Rtention）、關(guān)聯(lián)銷售（Related）和推薦（Referrals）為核心的服務(wù)營銷3R。他們的研究提供了一種新的營銷創(chuàng)新模式。

這樣，我們就可以將3R引入整合營銷，從而擴(kuò)展整合營銷的內(nèi)涵，使其更加符合現(xiàn)代品牌經(jīng)濟(jì)的實(shí)際，即4P+4C+3R。

總之，4P+4C+3R的整合營銷正在改變傳統(tǒng)營銷的外觀，它揭示了現(xiàn)代營銷機(jī)制中“產(chǎn)品、顧客需求、服務(wù)”對價(jià)值鏈管理的重要意義。

2． 價(jià)值鏈管理

邁克爾·波特首先提出價(jià)值鏈管理（Management of Value Chain）的概念，價(jià)值鏈就是“將企業(yè)分解為戰(zhàn)略相關(guān)的許多活動(dòng)。企業(yè)正是通過比其競爭對手更廉價(jià)或更出色地開展這些重要的活動(dòng)來贏得競爭優(yōu)勢”。其中最為關(guān)鍵的是戰(zhàn)略相關(guān)問題。那為什么是戰(zhàn)略相關(guān)問題？邁克爾·波特認(rèn)為，戰(zhàn)略相關(guān)問題涉及兩個(gè)基本內(nèi)容：一是價(jià)值問題。對企業(yè)來 喬春洋
喬春洋喬春洋，管理資源網(wǎng)專欄人物，品牌戰(zhàn)略研究專家、品牌營銷實(shí)戰(zhàn)專家、詩人2011中國十大品牌專家。詩歌思想純正，格調(diào)高遠(yuǎn)，激情奔放，意境優(yōu)美。散發(fā)著青春的魅力，折射出時(shí)代的光芒。
 重塑 形象 營銷

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　　10月23日消息 在第四屆網(wǎng)絡(luò)營銷大會(huì)上，清華大學(xué)總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷不是單獨(dú)宣傳，而是趣味性的東西，滲透每個(gè)環(huán)節(jié)。劉東明總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷的三個(gè)層次：第一是積極圍觀，第二熱情打醬

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解讀旅游微博營銷   2025.08.12

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“資生堂”取自于中文，在中國古代意為“贊美大地的美德，她哺育了新的生命，創(chuàng)造了新的價(jià)值。”這一名稱正是資生堂公司形象的反映，是將東方的美學(xué)及意識(shí)與西方的技術(shù)及商業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的先鋒。將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念

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