新人該做哪些禮儀功課?

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禮貌是第一課
  某貨運(yùn)公司財(cái)務(wù)劉女士  
  我們公司的場(chǎng)地構(gòu)造有點(diǎn)特殊,進(jìn)門的玄關(guān)旁邊有一個(gè)座位,因?yàn)槲沂秦?cái)務(wù),不用和他們的項(xiàng)目組的同事坐在一起,所以玄關(guān)旁邊的位子就是我的座位。我們前幾個(gè)月新來(lái)了一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生,每次進(jìn)門首先看見(jiàn)我,招呼不打一聲頭也不點(diǎn)一個(gè)不說(shuō),還直瞪瞪看了我一眼就走進(jìn)去了,我懷疑她可能以為我只是相當(dāng)于前臺(tái)的阿姨,所以如此不屑。后來(lái)過(guò)了幾天,大概她終于搞清楚我并非什么接接電話、收收快遞的阿姨,而是掌管她每個(gè)月工資的'財(cái)政大臣”,猛地一天就殷勤起來(lái),一進(jìn)門'劉老師”叫得響亮??墒?,我心里的感受卻不一樣了,即使她現(xiàn)在對(duì)我再怎么尊敬,畢竟是有原因的,我對(duì)她也生不出什么好感來(lái)。  我就很納悶怎么一個(gè)堂堂大學(xué)生剛進(jìn)社會(huì)就學(xué)會(huì)了勢(shì)利?如果我真的是前臺(tái)阿姨,是不是她這輩子都不打算跟我打招呼?新人剛進(jìn)職場(chǎng),禮貌很關(guān)鍵,人際關(guān)系一定要妥善處理,不能以貌取人或者想當(dāng)然,要記得地位低下的員工同樣也是前輩或者長(zhǎng)輩,哪怕是打掃衛(wèi)生的阿姨,如果正好清理到自己的紙簍什么的,不忘記說(shuō)一聲'謝謝”,就會(huì)平添自己很多的親和力和人緣。剛剛畢業(yè)的大學(xué)生真的是要好好樹(shù)立自己在公司的第一印象,這可不是鬧著玩的。
  謙虛使人進(jìn)步  
  某留學(xué)咨詢公司專員柯先生  
  我進(jìn)公司比較早,所以比起現(xiàn)在剛進(jìn)入公司的一些同齡人來(lái)說(shuō),我已經(jīng)工作了三四年,可以說(shuō)是屬于他們的'前輩”了。雖然我自認(rèn)學(xué)歷沒(méi)有他們高,可是畢竟在社會(huì)上摸爬了幾年,心智上都比他們要成熟一些。在我看來(lái),這些初涉社會(huì)的同齡人的確有才識(shí)、有膽量,在工作上也愿意傾注自己的努力。但是不可否認(rèn),他們身上依舊存在著這樣那樣的缺點(diǎn),有一些甚至是'致命傷”。譬如,我覺(jué)得有些新人就很不懂得'知之為知之,不知為不知”的道理,明明是不怎么懂的,卻也裝出一副很了然于心的樣子,而真正碰到事件的關(guān)頭,就顯得很無(wú)能。而且有些人聽(tīng)不得批評(píng),一旦做錯(cuò)事就開(kāi)始猛找借口,企圖回避責(zé)任。這樣不能正視自己的錯(cuò)誤,勢(shì)必還是要重犯的,肯定對(duì)自身的進(jìn)步也沒(méi)有多大幫助。我想老板們還是愿意看到虛心踏實(shí)的員工,不喜歡逞能張揚(yáng)的人。就算自己真的不懂,承認(rèn)自己不了解但是愿意學(xué)、愿意補(bǔ),態(tài)度就很端正了。這樣的新人同樣還是能得到肯定,繼而也能得到更多展示自己的機(jī)會(huì)。

        吃相太難看影響全局  
  某國(guó)際貿(mào)易有限公司項(xiàng)目主管郝先生  
  我?guī)У哪莻€(gè)小伙子過(guò)了三個(gè)月試用期后,我們基本對(duì)他還是挺滿意的。之后正逢一個(gè)挺大的項(xiàng)目緊跟而來(lái),公司里人手有點(diǎn)緊,于是我想不如讓他鍛煉鍛煉,見(jiàn)見(jiàn)大客戶,也好上手快一點(diǎn)。雖然這一舉有點(diǎn)冒險(xiǎn),但通過(guò)幾個(gè)月的觀察考核,我當(dāng)時(shí)還是相信他可以做好的。沒(méi)想到,一頓飯的功夫,我就發(fā)現(xiàn)這次讓這小伙跟我真是冒失之舉了。平時(shí)看他挺注意形象的,每天來(lái)上班干干凈凈,做事情穩(wěn)穩(wěn)妥妥,遇到緊急關(guān)頭也沒(méi)有氣急敗壞,可是關(guān)鍵時(shí)刻卻失了足。那天去見(jiàn)重要客戶,上了一家很高級(jí)的餐廳,其實(shí)是我們經(jīng)常去的地方,但是對(duì)于他來(lái)說(shuō)可能是第一次經(jīng)歷這樣高級(jí)的場(chǎng)所。大家點(diǎn)的都是牛排之類的西餐,我猜想他大概也沒(méi)接受過(guò)什么正規(guī)的西餐禮儀的培訓(xùn),飯桌上使用刀叉很笨拙之外,吃相也越來(lái)越難看。本身和客戶吃飯,主要目的是為了聯(lián)絡(luò)感情、拉攏生意,又不是真得讓你去大飽口福的。后來(lái),不知道是不是他吃相的關(guān)系,客戶給我們下的訂單少了將近30%。盡管不能一棒子打死說(shuō)是他的原因,但是這樣的手下帶出去真的叫人在一旁擦汗啊。無(wú)論如何,在進(jìn)入社會(huì)之前職場(chǎng)禮儀還是多多少少應(yīng)該了解一下的。

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