科學(xué)化營(yíng)銷時(shí)代: 搜索改變營(yíng)銷
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十年磨一劍。
從2001年到2011年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)山車般的發(fā)展過(guò)程,從最初的暴熱膨脹到泡沫破碎,從無(wú)數(shù)倒下的先軀體里泛出希望的光芒,最終沉淀如鐵,淬火如鋼,走向成熟。
就在2001年9月,百度同時(shí)做了兩件事,一件事是將baidu.com變成搜索引擎,從此百度首頁(yè)第一次以搜索框的形式展現(xiàn)在網(wǎng)民面前;另一件事就是給用戶提供搜索引擎服務(wù)的同時(shí),確立了自己的搜索營(yíng)銷平臺(tái),幫助企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣服務(wù)。
十年過(guò)去了,如今搜索引擎營(yíng)銷的發(fā)展速度之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象,僅今年百度搜索引擎營(yíng)銷的增長(zhǎng)速度就高達(dá)70%甚至80%。
怎樣的一段歷史得以成就今日的壯觀:搜索引擎已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)第一應(yīng)用,80%的網(wǎng)民使用百度搜索自己需求的信息,40多萬(wàn)家企業(yè)使用百度推廣在茫茫的互聯(lián)網(wǎng)海洋中抓取目標(biāo)消費(fèi)者并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。
其中最多受益的莫過(guò)于中小企業(yè),在百度搜索營(yíng)銷出現(xiàn)之前,以它們的小成本運(yùn)作根本無(wú)法開(kāi)展范圍如此廣泛、影響力如此強(qiáng)大的營(yíng)銷活動(dòng)?,F(xiàn)在,借助百度搜索營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)、品牌拓展的中小企業(yè)已經(jīng)多達(dá)40多萬(wàn)家。百度為中小企業(yè)提供了一個(gè)遼闊的市場(chǎng)空間,大大擴(kuò)展了營(yíng)銷的邊界,降低了營(yíng)銷門檻,給了中小企業(yè)一條新的出路。
搜索引擎的飛速發(fā)展,一方面為數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)民提供了獲取信息的便捷途徑;另一方面,匯聚了網(wǎng)民的消費(fèi)需求,為企業(yè)更敏銳地把握市場(chǎng)變化、洞悉消費(fèi)者需求提供了真實(shí)、可靠的依據(jù)。
事實(shí)上,伴隨著搜索引擎技術(shù)進(jìn)步的,其實(shí)是搜索營(yíng)銷科學(xué)化、系統(tǒng)化的過(guò)程。將時(shí)間溯回到2009年12月,隨著專業(yè)版搜索營(yíng)銷推廣平臺(tái)—鳳巢系統(tǒng)的啟用,百度搜索營(yíng)銷進(jìn)入一個(gè)科學(xué)的精細(xì)化營(yíng)銷時(shí)代。
與此同時(shí),這也是一個(gè)搜索營(yíng)銷客戶群體逐步認(rèn)可、成熟和拓展的過(guò)程。隨著搜索營(yíng)銷科學(xué)化發(fā)展趨勢(shì)愈加明顯,相關(guān)的行業(yè)、代理公司、服務(wù)模式和客戶群體都在發(fā)生變化, SEM公司的興起,傳統(tǒng)廣告代理公司紛紛成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門,一些國(guó)際品牌甚至設(shè)立搜索營(yíng)銷部門,足以證明搜索營(yíng)銷的重要性。
十年間,借助不斷升級(jí)的搜索營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng),百度不僅為眾多企業(yè)提供了有效的營(yíng)銷服務(wù),還催生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈變革,將傳統(tǒng)營(yíng)銷夢(mèng)寐以求的推廣效果變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),將營(yíng)銷帶入科學(xué)時(shí)代。
十年,足以成長(zhǎng)一代人,足以成就一段歷史。十年,足以成就一段輝煌,給時(shí)代留下深刻的烙印。在搜索營(yíng)銷的十年,百度是當(dāng)之無(wú)愧的主角。
百度:讓科學(xué)化營(yíng)銷成為現(xiàn)實(shí)
■文/本刊記者閆芬 實(shí)習(xí)記者趙馮聰穎 發(fā)自北京
從2001年9月推出搜索引擎營(yíng)銷,到2011年,百度走過(guò)了它的十年歷程?!墩f(shuō)文》說(shuō):“十,數(shù)之具也,一為東西,丨為南北,具四方中央備矣。”“十”乃“完備至極”的意思。“年”乃“就一切谷類全年的成熟而言”。“十年”用其本意,即完全成熟的意思。
十年磨一劍。十年間,借助不斷升級(jí)的搜索營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng),百度不僅為眾多中小企業(yè)提供營(yíng)銷服務(wù),還促成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈變革,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)營(yíng)銷所不能實(shí)現(xiàn)的,企業(yè)夢(mèng)寐以求的推廣效果,更為重要的,搜索推廣將營(yíng)銷帶入科學(xué)時(shí)代。
開(kāi)啟營(yíng)銷新紀(jì)元
“百度在2000年成立之初就有明確的使命,就是讓人們更便捷、平等地獲取信息,找到自己的所求。所以百度當(dāng)時(shí)雖然做的是搜索引擎技術(shù),但在成立之初并沒(méi)有想到要做搜索引擎營(yíng)銷。”百度副總裁王湛向《新?tīng)I(yíng)銷》記者表示。
剛開(kāi)始做搜索引擎時(shí)百度面對(duì)是市場(chǎng)懷疑的目光。當(dāng)時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎技術(shù)屬于新事物,很多人認(rèn)為搜索引擎是雞肋─食之無(wú)味,棄之可惜。
王湛說(shuō):“當(dāng)時(shí)百度跟各大門戶談,希望把我們的搜索引擎技術(shù)嵌入到門戶網(wǎng)站中,比如我們有兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),一個(gè)收錄的網(wǎng)頁(yè)多,一個(gè)收錄的網(wǎng)頁(yè)少,收錄少的服務(wù)費(fèi)肯定便宜,客戶說(shuō)我要少的,甚至要求百度將收錄的網(wǎng)頁(yè)再少點(diǎn),再便宜點(diǎn)。因?yàn)橹灰幸粋€(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),大家能用就行,不好用也沒(méi)關(guān)系,因?yàn)樗阉鞣?wù)不掙錢。”
“沒(méi)有人做,我們就自己做。于是,2001年9月,百度做了兩件事,一是將baidu.com變成真正的搜索引擎,百度首頁(yè)第一次以搜索框的形式展現(xiàn)在網(wǎng)民面前;同時(shí)我們也敏銳地察覺(jué)到,隨著用戶群的增長(zhǎng),搜索引擎技術(shù)在企業(yè)的營(yíng)銷推廣將起著重要的價(jià)值,而此時(shí)通過(guò)搜索引擎開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)模式也逐漸成形。”王湛向記者講述了百度推廣的成長(zhǎng)過(guò)程。
隨著網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的發(fā)展,使用人群的增多,不分階層,不分地域,任何地區(qū)的人都可以通過(guò)搜索框找到自己需要的信息。人們?cè)诳缭叫畔Ⅷ櫆系耐瑫r(shí),促成了企業(yè)的營(yíng)銷模式變革。如今,搜索引擎營(yíng)銷的發(fā)展速度之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們的想象,僅今年百度的增長(zhǎng)速度就超過(guò)了70%,甚至達(dá)到80%。王湛說(shuō),早些時(shí)候,百度的發(fā)展速度更快。
搜索引擎營(yíng)銷之所以有如此迅猛的發(fā)展速度,在王湛看來(lái),主要在于搜索引擎營(yíng)銷有廣、專、全、活四個(gè)特點(diǎn),解決了傳統(tǒng)營(yíng)銷的難以解決的問(wèn)題。
營(yíng)銷平臺(tái)的基本價(jià)值在于它的受眾平臺(tái)是否廣泛。任何營(yíng)銷模式都希望自己能夠覆蓋所有的群體,將產(chǎn)品信息推廣出去,從中找到真正對(duì)產(chǎn)品感興趣的受眾。而搜索引擎,是目前排名第一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),中國(guó)現(xiàn)在5億多的網(wǎng)民中有4億多都在使用搜索引擎,而且這一數(shù)字還在增長(zhǎng)中,這是百度推廣發(fā)展的基礎(chǔ)。面對(duì)如此龐大的用戶人群,通過(guò)行之有效的甄別方法,很容易找到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品感興趣的群體,此時(shí)只要通過(guò)合適的途徑,產(chǎn)品信息便能夠非常順利地傳遞給這部分人群。
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