對于傳統(tǒng)的營銷模式而言，一旦達(dá)到“廣”的要求，就很難做到精準(zhǔn)。比如，電視汽車廣告，雖然每天有很多人收看，但只有一小部分人對廣告產(chǎn)生興趣，對于其他觀眾而言，最多只能留下品牌印象。因此，可以說“廣”和“專”對于傳統(tǒng)的媒體傳播而言是矛盾的。但搜索平臺(tái)則不一樣，雖然有龐大的用戶群體，但每個(gè)用戶搜索的都是他所關(guān)心的信息。在這種情況下，企業(yè)的營銷推廣就可以做到既廣泛又精準(zhǔn)，從廣闊的空間挑選出對企業(yè)產(chǎn)品感興趣的人群做推廣宣傳。

　　“全”則是指面對搜索平臺(tái)的不同使用人群，企業(yè)既可以推廣自己的一種產(chǎn)品，也可以推廣全部產(chǎn)品；既可以直接向所有使用人群進(jìn)行推廣，也可以在不同時(shí)間、不同地域通過不同的方式，向不同的人群進(jìn)行推廣，從而進(jìn)行全方位的營銷推廣，相當(dāng)靈活。

　　目前，百度搜索引擎營銷的客戶還可以通過管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控營銷效果，靈活調(diào)整自己的營銷預(yù)算、推廣關(guān)鍵詞和營銷方案。借助新技術(shù)，企業(yè)可以每天制定營銷方案，甚至可以每個(gè)小時(shí)對營銷方案進(jìn)行修改。

　　“當(dāng)一種營銷平臺(tái)能夠同時(shí)兼具這些特點(diǎn)時(shí)，優(yōu)勢就一定非常明顯。而這些優(yōu)勢整合的最終效果，就是它能帶給企業(yè)一種全新的營銷體驗(yàn)。”王湛說，“通過搜索引擎營銷平臺(tái)，企業(yè)獲得了許多它們對營銷推廣夢寐以求的東西，比如以很少的投入獲得最優(yōu)的營銷效果等。隨著營銷效果的不斷顯現(xiàn)，客戶在搜索平臺(tái)上的投入也在在不斷增加，而且在總的營銷預(yù)算中所占的比重也越來越大。”

　　擴(kuò)展?fàn)I銷的邊界

　　“搜索引擎營銷的作用對于每個(gè)企業(yè)都是一樣的，只是在不同的發(fā)展階段，企業(yè)注重的點(diǎn)有所不同。”王湛說。

　　目前，百度服務(wù)的40多萬家企業(yè)客戶，其中90%為中小企業(yè)。

　　面對如此龐大的客戶群體，王湛認(rèn)為，中小企業(yè)客戶有一個(gè)特點(diǎn)，就是生命周期不長。中關(guān)村(6.24,-0.27,-4.15%)科技園區(qū)的報(bào)告顯示，中關(guān)村的企業(yè)能活過3年的不多。但中小企業(yè)往往變化很快，對市場反應(yīng)靈活，生存模式復(fù)雜。

　　相比之下，大企業(yè)通常有成熟的專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)，營銷預(yù)算比較充裕，因此它們比較看重營銷的“廣”和“全”，同時(shí)聘請專業(yè)的搜索營銷公司，通過一系列營銷推廣，讓更多的目標(biāo)人群關(guān)注企業(yè)的品牌和產(chǎn)品。

　　而中小企業(yè)由于能力和資金有限，更看重營銷推廣的“專”和“活”。

　　“‘專’就是讓中小企業(yè)用很少的投入找到自己需要的人群，而‘活’就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化，隨時(shí)調(diào)整營銷策略。比如最近是旺季，或者一周內(nèi)星期一、二、三是旺季就做推廣，星期四、五、六是淡季就不做；甚至可以根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的活躍時(shí)間段，比如每天上午做，下午不做等等”王湛說。

　　“百度去年服務(wù)了40多萬家企業(yè)客戶，總的營業(yè)收入是80億元，平均每個(gè)客戶的投入也就是2萬元。在百度推廣出現(xiàn)之前，一家企業(yè)告訴你，我今年的營銷預(yù)算是2萬元，那么他在報(bào)紙上連一版廣告也做不起，最多只能做一次。唯一可能有效的辦法就是找個(gè)印刷廠，印些傳單散發(fā)出去，但是這種方式的效率極低。”

　　而百度搜索引擎營銷則開啟了一個(gè)新的時(shí)代：降低營銷門檻，讓客戶用非常低的成本，進(jìn)行相當(dāng)有效的營銷推廣，大大擴(kuò)展了營銷的邊界，給了眾多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)一條新的出路。

　　為了更好地提升搜索引擎營銷的效果，提高客戶的營銷推廣能力，百度還定期免費(fèi)為客戶提供各種網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程。

　　邁入“西醫(yī)”營銷時(shí)代

　　“網(wǎng)絡(luò)模式下的營銷，讓很多東西變得可監(jiān)控、可分析、可度量。在這樣一個(gè)平臺(tái)上，只要引入科學(xué)的方法，就會(huì)取得非常好的效果。”王湛說。

　　2009年12月，隨著專業(yè)版搜索營銷推廣平臺(tái)─鳳巢系統(tǒng)的啟用，搜索營銷開始進(jìn)入營銷科學(xué)化時(shí)代。

　　王湛說：“傳統(tǒng)的營銷講究感覺，講究idea或營銷創(chuàng)意。過去我們講營銷，是營銷大師、策劃大師之類的概念，聽起來是搞藝術(shù)，主要是一些文字類的創(chuàng)意。我不否認(rèn)他們的價(jià)值，營銷確實(shí)需要這樣的因素，但營銷也有科學(xué)的一面，是一個(gè)非常數(shù)字化的分析過程，而對此過去被關(guān)注的不多，市場也不大。但隨著搜索引擎的發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，營銷的科學(xué)性越來越為人們重視。”

　　王湛介紹說，早年的搜索引擎營銷，一個(gè)能提出50個(gè)關(guān)鍵詞的客戶，百度認(rèn)為這是一個(gè)成熟的客戶。但隨著鳳巢系統(tǒng)的啟用，百度現(xiàn)在的客戶往往會(huì)提出幾萬、十幾萬甚至幾十萬關(guān)鍵詞，搜索引擎營銷已經(jīng)進(jìn)入海量數(shù)據(jù)分析時(shí)代。

　　“這些關(guān)鍵詞帶來了多少訪問量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為多少銷售量，在什么時(shí)間訪問更加有效等等，都可以通過百度強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，得出定制化的營銷服務(wù)方案，這是過去的營銷平臺(tái)所不具備的。”王湛說，“以前搞營銷的可能是學(xué)文科出身的居多，而現(xiàn)在很多數(shù)字化營銷公司的創(chuàng)始人都是搞搜索引擎、數(shù)據(jù)分析出身的，這在以前是絕不可能的。”

　　“我理解，傳統(tǒng)的營銷有點(diǎn)像中醫(yī)，有時(shí)很有療效，能起到起死回生的效果，但有時(shí)就不行。現(xiàn)在百度鳳巢系統(tǒng)讓營銷進(jìn)入西醫(yī)時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)化、量化分析，也許不能像中醫(yī)那樣有神來之筆的效果，但在普遍的情況下，它對企業(yè)更適用，因?yàn)樗强闪炕?、可衡量，效果看得見、摸得著，投入可控的一種營銷模式。”王湛說。

　　隨著搜索營銷科學(xué)化發(fā)展趨勢越來越明顯，相關(guān)的行業(yè)、代理公司、服務(wù)模式和客戶群體都在隨之發(fā)生變化，比如SEM公司的興起，傳統(tǒng)的廣告代理公司紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門等等。如今一些大品牌客戶也認(rèn)識到了營銷科學(xué)化的重要性，加大了搜索引擎營銷的投放力度。以中國平安(37.56,0.49,1.32%)為例，5年前它在百度的營銷投入不到200萬元，現(xiàn)在一年的營銷投入就高達(dá)5000多萬元。

　　王湛說：“由于大企業(yè)發(fā)展相對成熟，決策比較穩(wěn)重，強(qiáng)調(diào)決策的成功率。為了確保長遠(yuǎn)發(fā)展，大企業(yè)一般不愿貿(mào)然嘗試新事物，往往要在先頭部隊(duì)證實(shí)了效果良好之后，才慢慢嘗試著介入。因此，在早年搜索引擎營銷市場上，品牌客戶所占的比重較小，增速較慢。但是近兩年發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。”

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