可口可樂(lè)(中國(guó))成功關(guān)鍵因素分析(一)

 作者:譚長(zhǎng)春    137



  可口可樂(lè)公司從1886年創(chuàng)立以來(lái),一直以其可口的碳酸飲料系列產(chǎn)品風(fēng)靡全世界,歷經(jīng)117年長(zhǎng)盛不衰。

  可口可樂(lè)公司于1927年進(jìn)入中國(guó),因故撤出后于1979年重返中國(guó),并且成立了可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司?,F(xiàn)在可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司已成為中國(guó)最大的飲料合資企業(yè),每年上交國(guó)家各項(xiàng)稅款達(dá)三十億元人民幣。

  二十幾年來(lái),可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司取得了卓越的成績(jī),已成為軟飲料銷售市場(chǎng)的領(lǐng)袖先鋒,被視為同行業(yè)的標(biāo)本和典范。

  可口可樂(lè)公司為什么能在中國(guó)取得如此巨大的成功?

  通過(guò)在可口可樂(lè)(中國(guó))飲料公司的切身工作體驗(yàn),我深刻地認(rèn)識(shí)到:可口可樂(lè)公司不僅是一個(gè)品牌營(yíng)造公司,更是一個(gè)人才培訓(xùn)和實(shí)踐基地,是快速消費(fèi)品行業(yè)的“黃埔軍?!?。它努力為員工創(chuàng)造一切條件,發(fā)揮員工的特長(zhǎng),培養(yǎng)員工的技能,挖掘員工的潛能,真正做到人盡其才。正是可口可樂(lè)公司培養(yǎng)的這些優(yōu)秀人才成就了該品牌。因此可以說(shuō),是獨(dú)特有效的人才戰(zhàn)略使可口可樂(lè)公司創(chuàng)造了驕人業(yè)績(jī),成為了全球第一品牌公司。

  人才是企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)資源,是一切財(cái)富中最為寶貴的財(cái)富。正確地制定和選擇人才戰(zhàn)略,努力開(kāi)發(fā)挖掘人才,充分發(fā)揮各類人才的積極作用,是企業(yè)走向興旺發(fā)達(dá)的關(guān)鍵。

  在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,人才對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起著決定性的作用,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起著保證作用。企業(yè)人才的業(yè)務(wù)技能、智力水平、管理水平的高低,直接制約著生產(chǎn)力中各要素效能的發(fā)揮,直接決定著勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低??傊?,人才是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的要素,而且它對(duì)其他要素起著主導(dǎo)和決定性的作用。

  下面讓我們來(lái)具體分析可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司人才戰(zhàn)略的一些成功經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到之處。

  一、人才本土化戰(zhàn)略

  不論是過(guò)去、現(xiàn)在,還是將來(lái),只要是經(jīng)營(yíng)企業(yè),銷售商品,所有的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷手段均要切合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,因?yàn)楣芾砑盃I(yíng)銷均是科學(xué)性與實(shí)踐性的統(tǒng)一。

  可口可樂(lè)公司1979年重返中國(guó)時(shí),雖已有九十多年的國(guó)際市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn),但在中國(guó)真正開(kāi)始經(jīng)營(yíng)實(shí)踐卻還是頭一遭。如果坐在美國(guó)總部紙上談兵,進(jìn)行毫無(wú)針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)決策,結(jié)果肯定不盡人意。只有在當(dāng)?shù)亓私饩唧w實(shí)現(xiàn)情況,作出具體分析,進(jìn)行針對(duì)性的決策,并讓熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的本土人才去實(shí)施,才能達(dá)到預(yù)期的目的??v觀可口可樂(lè)公司用人策略,其最為獨(dú)特的一點(diǎn)就是“本土化”。

  人才本土化理念對(duì)可口可樂(lè)公司的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義,其理論精髓是:(1)在市場(chǎng)當(dāng)?shù)卦O(shè)立公司,所有員工都用當(dāng)?shù)厝?;?)銷售方針、人員培訓(xùn)由總公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

  “讓全世界的人都喝可口可樂(lè)”,歷任可口可樂(lè)公司總裁都把這句話視為圭臬。要想讓全世界的人都喝可口可樂(lè),只有人才、市場(chǎng)銷售等本土化,才能讓這句豪言壯語(yǔ)成為可能,變成現(xiàn)實(shí)。所以,正是“用當(dāng)?shù)厝恕?、“培?xùn)由總公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)”這樣的原則,使可口可樂(lè)(中國(guó))公司取得了迅猛而又卓著成效的發(fā)展。

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