執(zhí)行力培訓--混雜中見“真經(jīng)”
作者:譚長春 161
三、培訓過程通過自檢,發(fā)現(xiàn)問題,有的放矢地、重點地提出解決有些方面執(zhí)行力不強的解決辦法,真正讓員工知道怎樣才能提高執(zhí)行力
陽經(jīng)理針對上面的自檢表,開始著手想在如果某些方面員工做得不好,確實缺乏執(zhí)行力,應該如何想辦法來提高他們。于是,他結合自己的管理經(jīng)驗,結合一些執(zhí)行力的書籍,他又針對性地撰寫了一些解決方案,供培訓現(xiàn)場進行研討和解決。
培訓開始了,小陽已對這次培訓已胸有成竹,并請來了一些相關領導在培訓的同時,適時給予指導。盡量將其由一言堂式的灌輸變成一個有員工熱切參與的研討會,并通過研討,將大家的熱情全部發(fā)揮出來,從而將大家平常盡量隱藏從而總部很難覺察的一些問題發(fā)掘出來,獲得一次珍貴的發(fā)現(xiàn)問題、找到解決方案的機會。
在作了一些開場白后,陽經(jīng)理首先作了一個簡單的定義,并簡要說明了執(zhí)行力提升的重要性,同時還強調(diào)了在執(zhí)行過程中發(fā)揮主觀能動性的重要性。
然后,他開始簡要地對該部門一線員工執(zhí)行力進行了概括。
最重點的一步到了,小陽將復印的自檢表拿出來,人手一份,開始逐項進行講解。然后,讓員工開始進行自我評判,對自己的執(zhí)行能力排序,然后找到自己還沒做的項通過自己對自己的檢討。員工由于一直在前線拼搏,很少對自己的執(zhí)行力進行過評價,看到這樣一個自檢表,覺得是一個很好地對自己進行評價的機會,也好讓自己總結一下,與同事對比一下,與公司的要求對比一下。他們還發(fā)現(xiàn)自己的執(zhí)行原來也這么系統(tǒng),并且有些方面確實還沒有做過,有些方面努力執(zhí)行了,卻沒有做好,有些方面確實需要給予幫助,雖然一直想提高,但好像一直沒找到很好的辦法。
他們都非常認真地對自己進行了一次執(zhí)行力的徹底的評估。
利用休息的時間,陽經(jīng)理快速地將這些自檢表進行了一次匯總,得出一張匯總表,然后將匯總表的結果進行了總結。哇,不看不知道,看來每個員工都還有一些迷惑的地方,還有一些弱項!同時,整體上來說,整個部門還是存在一些執(zhí)行力不強的問題,還需要改進和提高。看來,他開始準備的具針對性的解決方案真面目要派上用場了!
以下是陽經(jīng)理做的匯總總結:
1、總體來看,拜訪制度、具體拜訪、內(nèi)部溝通都還存在一定問題。區(qū)域規(guī)劃不明確以及開展活動的時間性存在改進之處。
2、具體如下:
A、雖都認為自己對路線熟悉,但大部分存在無固定拜訪路線表,并且大部分對客戶不完全熟悉,拜訪不按時按路線,隨意性較強;拜訪前的準備與拜訪后的總結也需要加強;
B、與客戶交談時,只說,不善于提問;與客戶溝通手段單一不全面;
C、普遍存在與其它部門溝通受阻的現(xiàn)象;
D、生動化較好,但也是公司安排就做的居多,主動性還不強;
E、開拓能力需要加強;
F、存在一定的竄貨現(xiàn)象;
G、開展活動的時效性不夠。
通過以上得出的執(zhí)行力的存在需要改進的項目,陽經(jīng)理抓緊時間,理清一下思緒,趕快制定了一個下半時段的培訓重點計劃,這也是下一步需要提升的執(zhí)行力的重點:
一1、執(zhí)行力重點:拜訪制度的盡快形成,使大家更加作好拜訪前與后的準備與總結;同時在熟悉路線的情況下盡量按時定線拜訪,并加強與客戶的熟悉過程;
2、方法:客戶資料卡制定、拜訪路線圖、區(qū)域劃分、拜訪八步驟等
二1、執(zhí)行力重點:提高大家的參與意識,在內(nèi)部交流與外部溝通中加強溝通能力;
2、方法:溝通技巧、異議處理、關系營銷等,加強系統(tǒng)團隊的合作概念,創(chuàng)造機會與其它部門更多的交流;進行溝通能力的培訓;
三1、執(zhí)行力重點:堅決杜絕二批竄貨現(xiàn)象
2、方法:制定價格實施辦法,制定竄貨管理制度,協(xié)作客戶送貨;
四1、執(zhí)行力重點:加強各類活動的時效性控制,同時加強促銷資源的管理;
2、方法:制定促銷活動管理辦法,加強促銷活動管理
五1、執(zhí)行力重點:終端建設
2、方法:終端開發(fā)方法、生動化執(zhí)行、與客戶協(xié)同開發(fā)市場方案
下半時段培訓時間到了,陽經(jīng)理首先根據(jù)總結,對總結表進行了一下闡述,簡要說明了一下現(xiàn)階段整體執(zhí)行力存在的差距,然后將話題引伸到了下一步提升執(zhí)行力的重點。他將執(zhí)行力提升需要用到的方法,與執(zhí)行力提升重點緊密結合了起來。對執(zhí)行力提升進行了最切中實際的分析,與其原來想到的解決辦法完全揉合到了一起。
也很奇怪,坐在下面的同仁們不但沒有因為執(zhí)行力不夠感到沮喪,反而像激發(fā)了心里面積聚已久的想法和思路,在培訓的過程中,隨著陽經(jīng)理對這些執(zhí)行力的分析,伴著陽經(jīng)理提出的方法,大家各抒己見,非常之踴躍。這樣,一套套提高以上執(zhí)行力的具體辦法,就非常清晰地一步步地發(fā)掘了出來……
最后,陽經(jīng)理在所有具體解決辦法出臺后,又以重點提醒的方式,對他們提升執(zhí)行力的幾大注意事項作了深入淺出的解析:
1、樹立明確的目標,并進行目標量的分解,確立執(zhí)行力的方向;
2、在工作中強調(diào)團隊協(xié)作的重要性
3、將知識和技能當作提升執(zhí)行力的基礎
4、盡量多的容造溝通環(huán)境,創(chuàng)造內(nèi)部溝通和外部交流的機會。通過溝通和交流,吸取同仁的寶貴經(jīng)驗,了解自己的不足,找到提高的捷徑。
到此時,陽經(jīng)理的關于執(zhí)行力的培訓全部結束。陽經(jīng)理如釋重負,通過這次研討式的培訓,發(fā)現(xiàn)了問題,找到了個人以及團體的執(zhí)行力的差距,將各種方法經(jīng)過大家的討論,最后又找到了具體的解決辦法,同時,管理者也知道了需要在哪些方面給下屬員工提供指導。不論對團隊內(nèi)的個人,還是整個團隊,都找到了執(zhí)行力提升的根源和執(zhí)行力提升的具體辦法。雖然沒有什么大道理,但很實在。滿足了員工強烈要求提升執(zhí)行力的需要,也達到了管理者的提升整個部門核心競爭力的要求。
這是一個不折不扣的真正有用的關于執(zhí)行力提升的研討式培訓。
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