時間成本――營銷中常被忽略的重要因素

 作者:王繼勇    111


    許多軍事家都認為,時間因素是影響戰(zhàn)爭的重要因素。如克勞塞維茨在《戰(zhàn)爭論》中,曾分別以“時間上的兵力集中”、“軍事行動中的間歇”、“戰(zhàn)斗的持續(xù)時間”、“決定戰(zhàn)斗勝負的時刻”、“進攻的項點”等為題,專章詳細而系統(tǒng)地論述了戰(zhàn)爭時間諸方面的問題。俗話說商場如戰(zhàn)場,時間在營銷中同樣起著重要的作用。這一點卻常被一些企業(yè)所忽略,因為對一些企業(yè)來說,他們可能更在意看得見的資金費用成本,但有時候時間也是營銷過程中的一種成本,而且是可以轉(zhuǎn)化為資金費用成本的一種成本。

    時間就是金錢

    俗話說:“大炮一響,黃金萬兩”。營銷也是一樣,市場一開始啟動,人、財、物各方面都要準備充分。每天的各種費用要以萬為單位計算,在市場沒有贏利之前,這些都得記入投入,是虧損,市場贏利的時間延長一天,就要增加一天的虧損。

    為把這個問題闡述地更加清晰,我把這些費用分成兩部分來看:一是基礎(chǔ)費用,即人員工資、房租、水電、通訊、設(shè)備折舊等;二是推廣費用,即各廣告費用和促銷費用等。我們來看一下時間對這兩種費用的影響?;A(chǔ)費用:一般每個月基本都是固定的,它并不隨營銷計劃的改變而上下大幅波動,這種費用自然會隨時間的延長而增加。推廣費用:相同的費用若各種推廣方式之間的組合、時機的把握、節(jié)奏的控制等科學(xué)合理,會彼此響應(yīng)、相互促進使效果增加使市場啟動時間縮短,否則則會使市場啟動時間延長,而時間的延長自然帶來推廣費用的繼續(xù)投入。

    我們舉例來說明這個問題,如某企業(yè)同時啟動兩個區(qū)域市場,每個月各種費用的投入是50萬,我們可以市場啟動的時間看出時間成本對企業(yè)贏利的影響。見下表:

市場啟動月份

第一月

第二月

第三月

第四月

第五月

第六月

每月投入

50萬

50萬

50萬

50萬

40萬

40萬

甲市場產(chǎn)出

10萬

20萬

30萬

50萬

80萬

100萬

乙市場產(chǎn)出

10萬

15萬

20萬

30萬

50萬

80萬

    甲市場第5個月開始贏利,乙市場第六個月開始贏利。乙市場啟動市場所用的時間比甲市場多用了一個月,表面上看一個月的時間不算什么,但分析一下投入產(chǎn)出的贏利就會看出很大的不同:

    甲市場6個月的贏利為=總產(chǎn)出-總投入=290萬-280萬=10萬

    乙市場6個月的贏利為=總產(chǎn)出-總投入=205萬-280萬=-75萬

    真是不算不知道,一算嚇一跳,多用了一個月時間看似無所謂,但實際上卻有85萬的差距。

    這還是一個區(qū)域市場而言,若全國有10個區(qū)域市場就是850萬,若有50個區(qū)域市場呢?那可就是四五千萬了,這對任何一個企業(yè)都不是一個小數(shù)吧?

    一些營銷人員在市場啟動時,不很好地把握市場的的節(jié)奏,忽略了時間因素,企業(yè)的利潤便在毫不知覺的情況下悄悄地流失。所以“兵貴神速”,一旦企業(yè)決定要啟動一個市場,在方案成熟的情況下,一定要用盡快的速度完成市場的啟動。

    磨刀不誤砍柴功

    節(jié)約時間,就是節(jié)約成本,這是在每月或天費用流量較大的情況下,必須快速達成營銷的目標,但并不是說任何時候都要縮短時間以節(jié)約成本,相反有些時候,付出一些時間成本會給企業(yè)節(jié)約更大的費用或帶來更大的贏利。

    腦白金啟動市場用了一年多的時間來做試點,才得以用區(qū)區(qū)60萬啟動資金成就了腦白金的輝煌。對腦白金來說,這一年多的時間是必須得花的,因為腦白金的啟動方案并不是從一開始就這么有效的,也是經(jīng)過多次修改和完善的。假如沒有這一年多的在江陰這么一個費用較小、市場又好的市場做試點,而是一開始就大范圍的啟動市場。60萬?恐怕也只夠一個中等城市一個月的費用吧?那么腦白金恐怕連修改和完善方案的機會也沒有了吧?因為已經(jīng)沒有資金了。

    像太太醫(yī)藥(現(xiàn)在叫健康元藥業(yè))當年推出漢林清脂,據(jù)說光廣告費就投下去三千萬,最后以失敗而告終。假如漢林清脂最初也能選擇一個市場做試點,絕不會有這么大的失敗。雖然幾千萬對一個上市公司來說不至于元氣大傷,但若想從市場上贏得幾千萬的利潤卻也不是一件很容易的事。

    如今很多企業(yè)在沒有把握的情況下,都會選取一個或幾個市場做為試點,這樣不會因為一次營銷的失敗給企業(yè)帶來太大的影響,還有重新來過的機會和底氣。有些許多企業(yè)在推出新的產(chǎn)品前按照成熟的模式做了詳細的調(diào)研和論證(如一些國際性大公司)并不需要做試點,其前期充分的調(diào)研和論證起到了和試點一樣的效果。

    這種因時間因素造成的看不見的浪費還體現(xiàn)在營銷過程中的其它環(huán)節(jié)上:比如有些企業(yè)要拍攝一個廣告片,匆忙決定用哪個創(chuàng)意的很多,然后將這支廣告片投放市場,花了大量的廣告費投播。結(jié)果并沒有達到預(yù)期的效果,只好再重來,幾千萬的費用扔下去了,幾個月甚至一年的時間耽誤了。當然這并不是說在這些鍵的環(huán)節(jié)上時間拖得越越久越好,那又形成了另外一種時間成本的浪費,所以時間成本在這個意義上來說具備兩重性。再比如有的企業(yè)在渠道尚未完全建立、鋪貨尚未達到一定量、甚至隊伍建設(shè)尚未完成的情況下,匆忙啟動市場,投入大量費用,結(jié)果只能是只出不進,市場啟動不起來,造成大量的浪費。還有有的企業(yè)過度迷信產(chǎn)品上市后的營銷手段,而忽略產(chǎn)品上市前的營銷行為,對產(chǎn)品的選擇表現(xiàn)出極強的盲目性或忽略產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量的控制,造成產(chǎn)品的先天不足,浪費產(chǎn)品獲得先天優(yōu)勢的絕佳機會,給后期的營銷帶來被動甚至是障礙,自然造成浪費。

    結(jié)語

    “靜若處子,動若脫兔”,這句話也適用于營銷,提醒營銷人員很好的把握時間因素。說到底營銷人員能否對時間因素進行正確地把握主要是由人的素質(zhì)和水平?jīng)Q定的,決策人專業(yè)水平的高低決定了在一些關(guān)鍵問題上決策的倉促或是猶豫不決、一籌莫展,兩種情況都會給企業(yè)帶來巨大損失?!安环Q職也是一種浪費,而且是最大的浪費”,所以企業(yè)一定要舍得花一些時間成本(當然也需要一定的資金成本),爭取讓每一個員工尤其是一些重要崗位上的干部都稱職,這是企業(yè)節(jié)約費用、提高效益的最根本的解決之道,也是最劃算的一種投資。

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