本土手機:如何打贏“不對稱戰(zhàn)爭”?

 作者:劉步塵    80


  近日,“TCL移動舊部加盟長虹”的消息屢見報端,有人懷疑長虹在暗箱操作。這種懷疑不無道理,長虹要進(jìn)入手機產(chǎn)業(yè),需要媒體乃至社會關(guān)注,找這么一個由頭來炒作,正好吸引了媒體的眼球。

  但是,長虹以這種方式開始它的手機之路,多少有些讓人不屑。在觀察人士看來,人員流動是一件正常不過的事情,不值得大肆炒作。而且進(jìn)入國虹通訊的TCL移動舊部,最高職位不過大區(qū)總監(jiān),沒有可以稱得上“TCL移動高層”的。事實上,長虹空調(diào)副總經(jīng)理梁偉僅僅加盟兩個月即離去,對于媒體的報道,長虹用“沒有什么影響”來回應(yīng),也算是平常心看待人員流動了。觀察人士告誡長虹:中國手機產(chǎn)業(yè)形勢不容樂觀。和TCL、波導(dǎo)等已經(jīng)賺了許多錢的本土企業(yè)相比,無論進(jìn)入手機產(chǎn)業(yè)的時機還是企業(yè)積累,長虹的劣勢都是顯而易見的。因此,對于長虹而言,當(dāng)務(wù)之急是建廠子,搞研發(fā),搭渠道,三者缺一不可,把精力放在炒作上,是走歪門邪道。

  尚未跨入手機行業(yè)門檻(因為長虹沒有拿到手機牌照,等于沒有取得做手機的資格),即表現(xiàn)出如此強烈的浮躁心理,真讓人擔(dān)心長虹能不能把手機產(chǎn)業(yè)做好。

  這種擔(dān)心并非空穴來風(fēng)。事實上,如果我們把本土手機企業(yè)放在整個行業(yè)大背景下來觀察,我們發(fā)現(xiàn),時至今日,本土手機企業(yè)依然沒有走出寒冬的跡象,因為本土手機企業(yè)深層次的問題依然存在。

  第一是核心技術(shù)、專利技術(shù)缺席的局面沒有絲毫改變。作為典型的技術(shù)主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè),手機對技術(shù)的依賴性,遠(yuǎn)比彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品更強。但是,恰恰在這個最重要的環(huán)節(jié),本土企業(yè)基本上沒有話語權(quán)。為什么本土企業(yè)推出新產(chǎn)品的節(jié)奏總比國際巨頭慢一拍?根結(jié)就在這里。2004年,本土手機集體遭遇寒冬,對此有多種多樣的解釋,我認(rèn)為最重要的一點恰恰被人們忽視了,那就是本土企業(yè)始終沒能跨越技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的門檻,它們在中國手機產(chǎn)業(yè)鏈條上,一直扮演著“來料加工者”的角色。這樣的產(chǎn)業(yè)角色定位,怎么可能領(lǐng)風(fēng)騷于長久?遺憾的是,本土手機企業(yè)以及營銷界,至今不愿意承認(rèn)技術(shù)缺席是中國手機最嚴(yán)重的問題,他們更喜歡把戴爾拿出來說事兒:你看,戴爾不是也沒有技術(shù)嗎?殊不知戴爾擁有的直銷優(yōu)勢本土企業(yè)沒有,戴爾擁有足夠的資金優(yōu)勢本土企業(yè)沒有,美國擁有掌握核心技術(shù)的企業(yè)而中國沒有。

  第二是產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足。事實上,這和上面的問題是一枚硬幣的兩個方面。但是,鑒于產(chǎn)品對企業(yè)的重要性,我更愿意再此予以強調(diào)說明。所以,當(dāng)別人推彩屏的時候我們還在推黑白機,當(dāng)別人推30萬像素攝像手機的時候我們還在推彩屏,當(dāng)別人推百萬像素的時候我們才開始推30萬像素,當(dāng)別人推300萬、500萬像素的時候我們百萬像素手機還沒有形成市場……本土企業(yè)只能扮演追隨者的角色,只能永遠(yuǎn)疲憊地跟在別人后面跑啊跑,這似乎是一個宿命的結(jié)果,但是,當(dāng)本土企業(yè)不能建立自己的產(chǎn)品創(chuàng)新體系的時候,誰敢說這不是宿命呢?

  第三是品牌形象集體敗落。經(jīng)歷了本土手機集體遭遇寒冬的事實之后,許多消費者形成了這樣的印象:本土手機“技術(shù)含量低”、“產(chǎn)品多有缺陷”、“返修率高”,這些零碎的印象綜合在一起,自然得出“本土手機品牌形象糟糕”的結(jié)論。試回想一下,你身邊有幾個人連續(xù)兩次購買國產(chǎn)手機?再回想一下,你身邊有多少人說過“下一次還買諾基亞手機”的話?你就會明白本土品牌和國際巨頭之間的品牌差距。

  第四是產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)不完整。雖然歷經(jīng)長達(dá)四年的瘋狂成長,本土企業(yè)仍然沒有一家建立起完整產(chǎn)業(yè)鏈條。2004年上半年,一度出現(xiàn)本土手機企業(yè)“有能無產(chǎn)”的局面,原因就在于關(guān)鍵元器件供應(yīng)不足,而這些元器件絕大多數(shù)靠日韓臺企業(yè)供應(yīng),本土企業(yè)不具備自供能力。這事實上形成了本土手機企業(yè)的嚴(yán)重依賴性。  

  第五是營銷優(yōu)勢被逐步弱化。本土手機企業(yè)一度沖頂?shù)?0%的市場占有率,和實施強大的營銷戰(zhàn)略密不可分。這個營銷戰(zhàn)略集中體現(xiàn)在“強大的廣告宣傳攻勢、始終比洋品牌低一檔的價格、龐大的銷售渠道建設(shè)”三大方面。把技術(shù)主導(dǎo)型產(chǎn)品以營銷主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)來做,這是本土品牌實現(xiàn)快速成長的秘訣。但是,當(dāng)跨國巨頭紛紛加強渠道建設(shè),實施銷售重心下移,并不斷推出廉價機型的時候,本土企業(yè)的優(yōu)勢頃刻之間便蕩然無存。

  為什么同屬產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足,本土手機曾經(jīng)輝煌一時?這主要由市場屬性不同所致。2003年之前的手機市場,屬于典型的機會主導(dǎo)型市場,社會對手機的渴望特別強烈,只要有產(chǎn)品不怕賣不出去。但是,當(dāng)手機市場逐漸由賣方市場蛻變轉(zhuǎn)型成為買方市場的時候,老百姓不僅有了更大的選擇空間,而且逐步建立了品牌意識,他們不再輕易相信廣告的宣傳,也不再唯價格的馬首是瞻,這個時候,他們開始挑剔起來,于是,權(quán)衡再三他們離開了本土手機的柜臺,本土品牌的寒冬由此開始。

  我們知道,決定一個企業(yè)市場地位的因素有兩個,一個是產(chǎn)品(技術(shù)也可以放在產(chǎn)品的范疇內(nèi))因素,一個是營銷因素。企業(yè)的市場表現(xiàn)是二者的乘積。長期以來,本土企業(yè)長于營銷而短于產(chǎn)品,跨國巨頭長于產(chǎn)品而短于營銷。本土品牌用營銷之長補產(chǎn)品之短,在賣方市場的時代這一招很管用。但是,當(dāng)市場成為買方市場的時候似乎就不行了,因為消費者可選擇空間大了,如果你的產(chǎn)品不具有競爭力,就很難贏得消費者青睞。我們知道,產(chǎn)品因素和營銷因素屬性不同。產(chǎn)品因素具有很強的壁壘性,產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢很難被別人復(fù)制,你不能說別人擁有核心技術(shù)我照樣能夠擁有,別人能開發(fā)新產(chǎn)品我也能。但是,營銷因素就不同了,你能打廣告我也能,你能建渠道我也能,你能降價我也能,前提是只要我愿意,就這么簡單。現(xiàn)在,本土企業(yè)能架構(gòu)的銷售網(wǎng)絡(luò)洋品牌都能架構(gòu),甚至長期以來洋品牌不愿意做的低價機也開始做了。這個時候,本土手機企業(yè)的優(yōu)勢在哪里?沒有了。你能做的人家都能做,別人能做的你未必能做,這種優(yōu)勢的不對稱性,使本土品牌和洋品牌之間的較量,成為一場“不對稱戰(zhàn)爭”。這就是當(dāng)前本土手機企業(yè)的現(xiàn)實。

  事實是嚴(yán)酷的。這種嚴(yán)酷的現(xiàn)實緣起于本土企業(yè)當(dāng)初的短見。因此,本土手機企業(yè)的東山再起,將是一個艱難的過程。

  那么,中國本土手機企業(yè)如何實現(xiàn)二次崛起呢?

  從理論上說,建構(gòu)本土手機企業(yè)對洋品牌的“對稱優(yōu)勢”成為根本性選擇。所謂“對稱優(yōu)勢”,就是洋品牌具有的優(yōu)勢本土品牌也必須具有。

  第一,建構(gòu)本土企業(yè)的營銷優(yōu)勢。目前的現(xiàn)實是,本土手機企業(yè)在營銷優(yōu)勢上與洋品牌不相上下,洋品牌自2003年以來,逐步架構(gòu)了從一級市場到四級市場的全覆蓋銷售網(wǎng)絡(luò),和本土品牌形成強大競爭性。但是,仔細(xì)研究跨國巨頭的渠道特點,我們?nèi)匀荒馨l(fā)現(xiàn)它有機可乘。目前,洋品牌基本上采取國包、省包、地包“三包結(jié)合”型銷售,同時實施大客戶直銷和運營商定制。在自營即企業(yè)自己銷售方面幾乎沒有任何作為。那么,擁有人力成本優(yōu)勢并深諳本土消費者心理的手機企業(yè),應(yīng)該好好向彩電企業(yè)學(xué)習(xí),加強自營力度,從而使渠道優(yōu)勢超然于洋品牌。

  第二,建構(gòu)本土企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢。長期以來,本土企業(yè)最大的短板就是新產(chǎn)品開發(fā)能力不足。這與本土企業(yè)缺乏核心技術(shù)息息相關(guān)。但是,新產(chǎn)品的開發(fā)是多層面的,并非只有解決了核心技術(shù)的問題才能實施產(chǎn)品開發(fā)。事實上,從次核心技術(shù)入手不失為最佳選擇,換言之,通過工業(yè)設(shè)計提升產(chǎn)品競爭力是有效途徑。在這方面,有兩個企業(yè)值得學(xué)習(xí),一個是三星,一個是TCL。三星手機并沒有多少屬于自己的核心技術(shù),但是,它憑借精良的工業(yè)設(shè)計,逐步建立了全球領(lǐng)先地位。TCL手機在中國市場的快速成長,從某種程度上說也是工業(yè)設(shè)計的勝利。

  本土手機企業(yè)在建立了自己的次核心技術(shù)優(yōu)勢之后,再逐步切入核心技術(shù)的開發(fā),使技術(shù)優(yōu)勢的架構(gòu)成為一個由潛入深,由易到難的過程。

  前車之鑒,后事之師,這句話送給本土手機企業(yè)再恰當(dāng)不過。正視問題,深刻反思,是本土手機企業(yè)邁向二次振興的第一步。因此,戒除浮躁心理,踏踏實實做事,成為所有本土手機企業(yè)必須建立的正確態(tài)度。

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