摩托羅拉重新找回感覺
作者:李晶 81
憑借設(shè)計先行、技術(shù)為本以及左右逢源的技術(shù)聯(lián)盟策略,摩托羅拉正在重返巔峰。而在過去的三年間,摩托羅拉充分地體會到了從巔峰滑落、穿越荊棘和重新涅磐的滋味。關(guān)鍵時刻,卓越的手機設(shè)計能力與不斷加大對新技術(shù)的研發(fā)讓摩托羅拉重新找回感覺。
設(shè)計傳奇
在人們看來, 當年讓摩托羅拉絕處逢生的超薄設(shè)計Razr V3系列手機就像催化劑一樣,讓摩托羅拉的品牌迅速在用戶層面普及開來。而在摩托羅拉CEO愛德華眼中,未來前衛(wèi)性感的Razr機型為公司開啟了一扇通向新世界的窗口。
摩托羅拉中國區(qū)總裁高瑞彬告訴記者, 摩托羅拉的手機設(shè)計大部分源于公司的專業(yè)設(shè)計師,不過在產(chǎn)品研發(fā)的過程中,世界各地的設(shè)計師也會對公司進行反饋,因此與其說Razr是摩托羅拉的設(shè)計,不如說它是世界性的產(chǎn)品?!霸谶^去,我們并沒有對中國市場作出特殊的產(chǎn)品設(shè)計,不過這一局面將會改變。摩托羅拉計劃在未來一年中為中國市場建立獨立的產(chǎn)品線。例如,目前公司一款Slvr系列產(chǎn)品,售價不到2000元人民幣,十分符合中國市場特性。”
據(jù)悉,在2006年第一季度,摩托羅拉將會推出備受矚目的Q系列手機,該產(chǎn)品將加入電子郵件功能,并且憑借剃刀一樣的“超薄”設(shè)計,Q系列手機將在移動電子郵件市場上正面對抗黑梅。與此同時,摩托羅拉還在中國市場剛剛推出了瘦長的直板型Slvr系列手機,糅合了亞洲美學(xué)元素和神韻精髓的時尚設(shè)計理念。
沒錯,正是創(chuàng)新的手機設(shè)計讓摩托羅拉開始了絕地反擊。
讓我們看看摩托羅拉的設(shè)計師們是如何書寫傳奇的。
2003年的那個秋天,一位名叫查理斯·阿爾赫特的設(shè)計師悄然改變了摩托羅拉的命運。當游戲、音樂、攝像這些功能讓手機變得越來越厚的時候,阿爾赫特提出的概念是“薄”。正如摩托羅拉總設(shè)計師吉姆·維克斯在評價一部手機是否出色時拋出的“五米原則”(即一部手機必須創(chuàng)新獨特,讓消費者在五米之外便能夠辨認出來)一樣, 這個被命名為“Razr V3” 系列的手機顯得格外與眾不同。
三年前,V3的設(shè)計是在絕對機密的狀態(tài)下開始的, 草圖從2003年7月開始做起,到2004年8月在哥本哈根正式完成。V3的設(shè)計者保羅·皮爾斯保羅·皮爾斯有畫素描的習(xí)慣。這位摩托羅拉的“設(shè)計Yoda(大師)”說,我就是喜歡琢磨如何創(chuàng)新、創(chuàng)造出與眾不同的東西。
馬克·蘇山尼是無縫移動業(yè)務(wù)總監(jiān),他移動技術(shù)如何改變?nèi)藗兊男袨榱?xí)慣特別感興趣。他會充滿懷舊情緒地回憶早期蜂窩電話的用戶聳肩、縮頭等習(xí)慣,他會畫出草圖來表現(xiàn)這些方面的變化,他的工作重心就是開發(fā)能夠與這些新習(xí)慣相適應(yīng)、富有個性而挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的技術(shù)。
這支夢之隊的領(lǐng)袖吉姆·卡魯索的主要工作是幫助團隊建立設(shè)計過程框架,其中包括確保所有的設(shè)計師至少將20%的時間用于設(shè)計概念的研究和探索??斔鲙椭ν辛_拉確保一種核心設(shè)計語言,即強調(diào)突破性的標志產(chǎn)品;他讓全球各地的設(shè)計團隊都將工作重心放在與品牌相關(guān)的設(shè)計上。
技術(shù)為本
摩托羅拉新的產(chǎn)品戰(zhàn)略:設(shè)計領(lǐng)先,技術(shù)跟進。這家成立于1928年的制造公司到處都是工程師,以技術(shù)為導(dǎo)向讓摩托羅拉憑借不斷創(chuàng)新曾經(jīng)所向披靡。不過在90年代末期,公司推出的新品在市場上反應(yīng)平平。摩托羅拉開始意識到必須要做出調(diào)整了。如今,讓摩托羅拉的設(shè)計師們感到高興的是,“工程師扔給我們一個電路板,然后發(fā)號施令說,給它加一個塑料外殼”的時代一去不復(fù)返了。摩托羅拉設(shè)計中心亞洲區(qū)設(shè)計總監(jiān)邱豐順告訴記者,設(shè)計在整個研發(fā)環(huán)節(jié)變得越來越重要。
的確,Q和Razr系列是摩托羅拉踏上未來創(chuàng)新征途的橋梁。不過,當摩托羅拉的設(shè)計師們在公司的地位不斷提高的時候,并不意味著那些技術(shù)工程師們正在受到冷落。毫無疑問,這是一家技術(shù)為本的公司,不斷加大對中國市場的研發(fā)投入就說明了這點。
2005年10月,摩托羅拉提交給美國證券交易委員會的一份報告中表明,第三季度將計入7000萬美元的稅前支出,同時,這部分費用將主要用于正在美國和全球29個不同地區(qū)實施的裁員1900名員工的離職補償。不過,摩托羅拉表示在中國公司非但不裁員,還擬計劃招收大量研發(fā)人員。
據(jù)摩托羅拉中國區(qū)總裁高瑞彬介紹,截至目前,摩托羅拉在中國共設(shè)有16個研發(fā)中心、2000多名研發(fā)人員,總投資超過5億美元。
摩托羅拉中國研究院院長莊靖告訴記者,去年初成立了北京3G研發(fā)中心,“該中心的主要職責(zé)是為摩托羅拉開發(fā)通用移動通信系統(tǒng)(UMTS),以及用于實現(xiàn)移動寬帶業(yè)務(wù)(HSDPA)等下一代3G技術(shù)解決方案。”
左右逢源
除了不斷加大技術(shù)投入之外,研發(fā)方面,電信與IT技術(shù)不斷融合的趨勢,讓摩托羅拉正在成為一個左右逢源的公司。人們看到,摩托羅拉左手牽著Linux,右手領(lǐng)著微軟。當摩托羅拉剛剛推出了帶有Linux操作系統(tǒng)的新型手機,同時又與微軟合作共同研發(fā)智能手機,摩托羅拉的戰(zhàn)略不能不令人生疑:Linux是微軟的死敵。
在摩托羅拉看來,未來發(fā)展方向的智能手機領(lǐng)域,摩托羅拉卻沒有明顯的優(yōu)勢,這將威脅到摩托羅拉的發(fā)展。為此,摩托羅拉一方面加快研發(fā)Linux手機,一方面尋求微軟的合作,以實現(xiàn)其在智能手機領(lǐng)域的多元化之路。通過微軟的支持,摩托羅拉的產(chǎn)品家族又開辟了新的一個族群——Windows Mobile平臺手機?!?/p>
“愛德華好像可以和任何一家公司的CEO對上話,并且有能力勸說他們選擇摩托羅拉作為合作伙伴?!蹦ν辛_拉的一位高層說,“他是一個談判專家?!薄?/p>
作為摩托羅拉最新的合作伙伴,微軟協(xié)助摩托羅拉打造最新一款移動產(chǎn)品“Q”,這是一個融各式尖端科技于一身的產(chǎn)品,它與《007》電影中那個為詹姆斯·邦德精心打造古靈精怪武器裝備的專家Q博士同名。
除了微軟之外,摩托羅拉的好朋友還包括蘋果公司。在人們看來,在剛剛過去的一年中,摩托羅拉和蘋果推出的iTunes手機是流行文化當之無愧的代表。
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