法則一:你的品牌夠酷嗎

 作者:金錯(cuò)刀    83



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    法則一:你的品牌夠酷嗎


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  酷的WOW法則

  WOW法則是三星電子的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念,就是產(chǎn)品要非常創(chuàng)新,消費(fèi)者看到產(chǎn)品要感到驚嘆。三星電子甚至有一個(gè)說(shuō)法,要讓消費(fèi)者“流口水”。這個(gè)典故來(lái)源于三星電子公司數(shù)碼媒體網(wǎng)絡(luò)部前任社長(zhǎng)兼CEO陳大濟(jì),幾年前,他曾經(jīng)召集17位負(fù)責(zé)全球營(yíng)銷(xiāo)的主管,要求每個(gè)人旗下都要有一個(gè)消費(fèi)者看到就“流口水”的旗艦產(chǎn)品,把三星與酷、未來(lái)的感覺(jué)連在一起。

  三星E758就是這么一款很酷的手機(jī),這款手機(jī)的中文名字叫“顯擺”,消費(fèi)者只需按住外屏旁邊的“動(dòng)作識(shí)別鍵”往上、下、左、右方向擺動(dòng),就可以分別實(shí)現(xiàn)暫停/播放、停止、前一曲和下一曲的操作,以及各種趣味游戲的演繹。這款手機(jī)不僅獲得CCTV“最佳功能設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”,也成為2005年的暢銷(xiāo)機(jī)型。

  WOW法則也是另一個(gè)快速品牌索尼愛(ài)立信的偏愛(ài)。索愛(ài)首席工業(yè)設(shè)計(jì)師Eiji Shintani表示,為了設(shè)計(jì)WOW產(chǎn)品,索愛(ài)會(huì)在三個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)調(diào):首先,希望設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品能夠引起用戶(hù)的情感共鳴;其次,要以用戶(hù)為中心,開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品使用起來(lái)要舒適;第三,必須有超前意識(shí),必須比用戶(hù)超前半步。

  那些快速增長(zhǎng)品牌的經(jīng)驗(yàn)表明,酷品牌的基礎(chǔ)是酷產(chǎn)品,如果沒(méi)有酷產(chǎn)品,很難讓品牌蒙上一層酷的光輝。看一下索尼這個(gè)反面案例,曾經(jīng)憑借“特麗瓏技術(shù)”席卷整個(gè)顯像管電視市場(chǎng)的索尼,在數(shù)字時(shí)代來(lái)臨后,卻并沒(méi)有在

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onclick="activateYQinl(this);return false;" href="http://www.iask.com/n?k=液晶" target=_blank>液晶電視領(lǐng)域建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,在數(shù)碼相機(jī)、DVD錄像機(jī)等市場(chǎng),索尼一一丟掉了王者地位。想一想20世紀(jì)80年代~90年代,索尼特麗瓏橫掃顯像管電視機(jī)市場(chǎng)的狀況吧,當(dāng)時(shí)的索尼代表著“酷”這個(gè)詞匯的一切,時(shí)尚、波西米亞、華麗等。再想想Walkman所制造的瘋狂吧,擁有最酷的產(chǎn)品才能制造最酷的品牌。當(dāng)然了,現(xiàn)在看到酷這個(gè)詞匯,首先想到的可能是三星電子。

  必須要引領(lǐng)潮流

  那些善于制造酷品牌的公司清楚,不僅要制造酷產(chǎn)品,更要制造引領(lǐng)潮流的酷文化。蘋(píng)果就是這種高明的“酷文化”制造者。在推出iPod后的2003年,蘋(píng)果公司CEO喬布斯推出了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的iTunes音樂(lè)商店,每首歌曲以99美分的價(jià)格供下載,不但每首下載歌曲的品質(zhì)有保證,而且還有機(jī)會(huì)參加使用者俱樂(lè)部。iPod加上iTunes,使得蘋(píng)果制造了一種以音樂(lè)為主題的生活方式。

  對(duì)于酷品牌而言,還有更重要的一點(diǎn)是隨潮流而變。美國(guó)的stamps.com就是這樣一個(gè)案例,它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把最傳統(tǒng)的郵票變成了引領(lǐng)潮流的酷產(chǎn)品。向stamps.com網(wǎng)站上傳照片,隨后你的頭像就可以出現(xiàn)在正式的美國(guó)郵票上。包含郵資,由20張郵票組成的一版郵票的價(jià)格在5美元至10美元之間。

  對(duì)于中國(guó)的新進(jìn)品牌而言,潮流則是由年輕一代引領(lǐng),善于把握年輕人的心,就抓住了潮流的方向?!冻?jí)女聲》就是這樣的案例,由于成功地抓住了年輕一代的審美需求,一個(gè)電視節(jié)目的收看人數(shù)獲得了幾何級(jí)的增長(zhǎng)?!冻?jí)女聲》的贊助者蒙牛幸運(yùn)地把握了這種趨勢(shì),其快速成長(zhǎng)的品牌模式已成為商學(xué)院的研究案例。

  相反,一些沒(méi)有把握潮流的老品牌則是步履蹣跚。比如大眾汽車(chē),它想借助豪華的多功能運(yùn)動(dòng)車(chē)途銳和輝騰轎車(chē)進(jìn)軍高端市場(chǎng),卻令顧客感到迷惑不解,因?yàn)轭櫩鸵恢卑汛蟊娕c充滿(mǎn)活力、價(jià)格適中的品牌形象聯(lián)系在一起。它似乎想追趕潮流,卻沒(méi)有搞清楚潮流的方向。

  尋找酷的營(yíng)銷(xiāo)策略

  面對(duì)層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)轟炸,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士不得不面對(duì)一個(gè)難題:如何讓自己營(yíng)銷(xiāo)方式更酷?

  2005年12月,讓上海市民非常驚訝的是,徐家匯的地標(biāo)性建筑—美羅城商廈的圓形玻璃球體被改頭換面,變成了一個(gè)直徑48米的“足球”,上面寫(xiě)著醒目的“adidas”字樣。這是阿迪達(dá)斯2006年世界杯比賽用球“+團(tuán)隊(duì)之星”的一次營(yíng)銷(xiāo)推廣。這個(gè)奪人眼球的“大家伙”吸引了許多行人的駐足觀賞,紛紛稱(chēng)其創(chuàng)意獨(dú)特,許多市民忍不住拿出相機(jī),擺出各種姿勢(shì)與這巨型“+團(tuán)隊(duì)之星”合影留念。

  索尼愛(ài)立信也喜歡這種與眾不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。在國(guó)外,當(dāng)索愛(ài)推出攝影手機(jī)T68i的時(shí)候,采用了冒牌旅游者來(lái)推廣手機(jī)。具體的做法是,索愛(ài)雇傭了一些男女演員,讓他們扮作游客、酒鬼,分布在美國(guó)的大城市當(dāng)中。這些人在各種場(chǎng)合、各個(gè)地方與其他人看似不經(jīng)意地聊天,有意識(shí)地展示自己攜帶的T68i手機(jī),用盡各種辦法讓消費(fèi)者試試這些手機(jī)。

  在中國(guó),為了尋找酷的方式,索愛(ài)更喜歡嘗試一些反傳統(tǒng)的做法。比如,索愛(ài)與柯達(dá)合作過(guò)一個(gè)活動(dòng),有時(shí)候,所有用索愛(ài)手機(jī)拍得的照片到柯達(dá)店去沖印都是免費(fèi)的;有時(shí)候,手持索愛(ài)手機(jī)到星巴克去喝咖啡,就可以免費(fèi)拿到一張地圖。

  諾基亞也擅長(zhǎng)利用一些另類(lèi)策略,在中國(guó)推廣“傾慕”系列手機(jī)時(shí),諾基亞甚至嘗試在一些時(shí)尚服裝店,如杰克瓊斯、ONLY、VEROMODA等,展示手機(jī),令人倍感新奇。

金錯(cuò)刀
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