一個(gè)大商場(chǎng)營(yíng)銷企劃經(jīng)理的一天(二)

 作者:王震    40

  可能是知道自己的不是,還沒(méi)等王經(jīng)理張口,張經(jīng)理連忙說(shuō)道“好了,好了,我忘了,我親自下去?!?/p>

  營(yíng)銷述評(píng):這是在這場(chǎng)曠日持久的營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景,可以從一個(gè)側(cè)面反映出這次活動(dòng)的熱銷場(chǎng)景,也凸現(xiàn)了營(yíng)銷部與商場(chǎng)經(jīng)理之間不可調(diào)協(xié)的矛盾。

  從8月開(kāi)始的這場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),一直持續(xù)到12月中旬,從最初的嘗試送現(xiàn)金、送鮮奶,到后來(lái)日受歡迎的餐具、水鳥(niǎo)被,再到因老總決策失誤而訂制的毛毯,贈(zèng)品換了一茬又一茬兒,可活動(dòng)卻像“老太太裹在腳上的破布——又臭又長(zhǎng)”?;顒?dòng)投入不可謂不少,在賺足了人氣的同時(shí),收獲的只是銷售額的提升,但投入產(chǎn)出這筆細(xì)賬,從日后的《營(yíng)銷效果反饋報(bào)告》上反映,卻算得并不精明。

  營(yíng)銷部負(fù)責(zé)活動(dòng)的貨品采購(gòu)銜接、調(diào)配發(fā)放,庫(kù)存管理等繁瑣而雜細(xì)的工作,面對(duì)持續(xù)幾個(gè)月的這次活動(dòng)來(lái)說(shuō),對(duì)剛組建不久,以新入職、年青員工為主的營(yíng)銷部來(lái)說(shuō),從工作的精細(xì)程度、團(tuán)隊(duì)精神、組織協(xié)調(diào)上都是一次真正具有實(shí)際意義的考驗(yàn)。

  放下電話,王經(jīng)理有點(diǎn)哭笑不得?;叵肫疬@一段的工作,怎一個(gè)“亂”字了得。面對(duì)偌大的聯(lián)合辦公室,看著辦公室四周以及大部分閑置空間隨處堆放的營(yíng)銷部的獎(jiǎng)品、美工材料等,王經(jīng)理心生感慨:還好,活動(dòng)進(jìn)行這么長(zhǎng)時(shí)間,雖然缺貨、少貨的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,但營(yíng)銷部的銜接配合還算可以,基本能夠保證賣場(chǎng)的正常獎(jiǎng)品發(fā)放。正在思忖著,電話響起,“我是送貨的,現(xiàn)在XXX,找不到地方了,你們派個(gè)人來(lái)接我呀!”這是外地來(lái)送貨的人打來(lái)的。王經(jīng)理環(huán)顧了下四周,只有設(shè)計(jì)員小X在電腦前做著設(shè)計(jì)稿,只有派他了?!昂玫模覀兊娜笋R上就到”王經(jīng)理放下電話?cǎi)R上叫來(lái)小X,“趕快打車到XXX去接一輛車牌號(hào)為遼G00428”的大貨車,到公司南門后給我打電話,車費(fèi)回來(lái)我給你報(bào)銷”此時(shí)墻上的指針已指向了下午4:30分。

  小X前腳剛走,兩個(gè)女孩回來(lái)了,姚X的眼睛是腫的,抽泣著鼻子,看得出來(lái)她很委屈?!八趺催@樣呀!”快言快語(yǔ)的姚X沒(méi)有顧及什么,開(kāi)口就向我抱怨道。而王X更老練一些,沒(méi)有說(shuō)什么,徑自走到自己的桌前,只顧低頭記著出貨的明細(xì)。

  大約半個(gè)小時(shí)后,小鄂給王經(jīng)理打來(lái)電話,說(shuō)貨已經(jīng)到了,讓派人下去接貨。

  “馬上下去”,王經(jīng)理一邊答應(yīng)著,一邊心里想:哪有人呀!。算上自己,就兩個(gè)男的,剩下的都是女孩,貨要清點(diǎn),有的還要往樓上運(yùn),只有借人了。

  王經(jīng)理回頭求助同在聯(lián)合辦公室的人事部長(zhǎng)幫忙,人事經(jīng)理找了一圈,只借來(lái)了幾個(gè)男營(yíng)業(yè)員,說(shuō)一會(huì)兒就到??墒前雮€(gè)小時(shí)過(guò)去了,人還遲遲不來(lái)。

  “不行呀!營(yíng)業(yè)太忙了!”人事經(jīng)理無(wú)奈地向王經(jīng)理攤牌。

  “那貨不運(yùn)也不行呀!”沒(méi)辦法,王經(jīng)理只好求助曾經(jīng)的老上級(jí),現(xiàn)人事副總了?!斑€是權(quán)力不一樣呀!”不到5分鐘幾個(gè)男營(yíng)業(yè)員就摩拳擦掌地來(lái)了。王經(jīng)理只能在心里苦笑。

  王經(jīng)理和三個(gè)女孩兒也一起下去了,“一起干吧,人多力量大!”,王經(jīng)理嘴上說(shuō)著,心中實(shí)際想法,是怕他們偸懶。

  一車,又一車,盡管有人手幫忙,但還是人少力單,無(wú)奈貨物太多。等王經(jīng)理他們把貨物運(yùn)到六樓的倉(cāng)庫(kù),天色已經(jīng)黑了下來(lái)。王經(jīng)理抬頭看看表,已是6點(diǎn)多了,已經(jīng)到了下班的時(shí)間,可是賬還沒(méi)有記,還是不能下班呀!還好,這些新來(lái)的大學(xué)生們已經(jīng)習(xí)慣了。自從搞了這個(gè)活動(dòng),他們就沒(méi)有一天按點(diǎn)下班過(guò)。

  人力資源述評(píng):國(guó)有企業(yè)與外資企業(yè)最大的差別就是在人力資源的使用和調(diào)配上,各部門之間相互推諉的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在國(guó)有企業(yè)除了經(jīng)驗(yàn)和能力外,還有人脈。從王經(jīng)理的例子可以看出,同樣的一件事兒,人事經(jīng)理辦和人事老總辦,就是不一樣。這在外資企業(yè)是不可想象的?!爸贫却笥跈?quán)力,還是權(quán)力大于制度”——這不僅是簡(jiǎn)單的不等式,更是制約國(guó)企進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸?! ?/p>

  王經(jīng)理環(huán)顧四周,除了幾個(gè)值班的經(jīng)理外,偌大的聯(lián)合辦公室,人已經(jīng)走得差不多了,只有營(yíng)銷部的人緊張地統(tǒng)計(jì)著一天的贈(zèng)品發(fā)放數(shù)據(jù)。忙碌的一天很快就要結(jié)束了,可王經(jīng)理緊繃的神經(jīng)卻還是松馳不下來(lái),望著雜亂的辦公室和低頭工作的屬下們,他有個(gè)錯(cuò)覺(jué),好像一天的工作才剛剛開(kāi)始,而且永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭……

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