陸愛平 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 ,領(lǐng)導(dǎo)力 ,招聘管理
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Frederick Reichheld在他的《忠誠(chéng)的效果》一書中這樣說：如果你的公司決定在市場(chǎng)中找出那些具有最低忠誠(chéng)度的、最糟糕的顧客，優(yōu)惠券和價(jià)格折扣就像紅外線制導(dǎo)導(dǎo)彈一樣準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)這類顧客。 為即刻的交易而狂 凍云漫天的凝寒絲毫沒有祛除數(shù)以千計(jì)的長(zhǎng)隊(duì)人群的換購(gòu)熱情，用任何品牌復(fù)合維生素...
高韜 145查看全文
沒有新蓋中蓋的喧擾，更拋棄了平面媒體，甚至售點(diǎn)POP，連電視廣告也用得吝惜。黃箭口香糖以蘋果和檸檬兩種口味的新包裝上市，一切都在靜寂微聲中進(jìn)行，然而卻網(wǎng)羅了大量青少年群體。老產(chǎn)品一定要走完生命周期而瀕臨滅亡嗎？產(chǎn)品改良后就會(huì)有新顧客嗎？新顧客在哪里？如何接近他們？新黃箭上市前的一席目標(biāo)行銷運(yùn)動(dòng)打...
高韜 135查看全文
SARS走后，一度進(jìn)入艷陽天的一些幸運(yùn)產(chǎn)品很快又重歸寒夜，而力度伸卻打起了持久戰(zhàn)。上海羅氏制藥（Roche）的力度伸維生素C泡騰片“大出風(fēng)頭”了一番，成為非典事件吸引眼球最多的產(chǎn)品之一，并使上?！熬SC”經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫。今夏力度伸乘勝追擊加大了市場(chǎng)推廣力度，成為維生素行業(yè)一顆與眾不同的明星?！ ?...
高韜 151查看全文
挑開蓋頭露新顏 今天，在國(guó)內(nèi)數(shù)十家媒體上，令人耳目一新的系列廣告——“客戶＋惠普” 的大篇幅廣告風(fēng)涌而至，惠普有史以來規(guī)模最大的廣告攻勢(shì)登陸中國(guó)。 這次全球廣告運(yùn)動(dòng)，是惠普與康柏合并后的第一次，也是惠普歷史上最大規(guī)模的一次廣告投放，其總預(yù)算達(dá)到了創(chuàng)記錄的4億美元，覆蓋范圍將包括北美、歐洲、亞洲...
高韜 127查看全文
特勞特來中國(guó)重提定位論，又在業(yè)界引起不小的關(guān)注。而在捕捉現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)定位的影子時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)似乎沒有比汽車商更擅長(zhǎng)此道了。 汽車作為公開展示的產(chǎn)品，是測(cè)試社會(huì)各階層邊界最有意思的符號(hào)。無論中外，與汽車聯(lián)系最緊密的是中產(chǎn)階層.。這也驗(yàn)證了去年國(guó)產(chǎn)轎車市場(chǎng)出現(xiàn)的現(xiàn)象：熱炒的是10萬元的車，熱賣的卻是20萬...
高韜 154查看全文
在房地產(chǎn)市場(chǎng)，有人說歐美和香港人是一個(gè)大學(xué)生，上海跟廣州已經(jīng)是中學(xué)生了，北京才是小學(xué)生，那么石家莊人是什么呢？ 石家莊市一個(gè)叫“國(guó)際城”的樓盤年底開盤時(shí)，當(dāng)日628套住宅賣了500多套，開發(fā)商日進(jìn)2億資金。在開盤前的近30個(gè)小時(shí)里，已有上百人的隊(duì)伍瑟瑟駐立在冬雨中。等到該盤粉墨登場(chǎng)時(shí)早已匯集...
高韜 245查看全文
·IBM在全球500強(qiáng)中名列前茅，而500強(qiáng)在采購(gòu)筆記本電腦時(shí)，絕大多數(shù)都對(duì)ThinkPad情有獨(dú)鐘； ·假如ThinkPad是一獨(dú)立公司，它本身就足以名列全球500強(qiáng)； ·ThinkPad的設(shè)計(jì)大師內(nèi)藤在正說，IBM用十年完成了ThinkPad品牌塑造，堪稱奇跡。 奧斯卡金獎(jiǎng)影片“教父...
高韜 194查看全文
紫色――“冠軍顏色”，這是在Mamp;M’s巧克力舉辦的“全球新色彩投票”中，來自全世界超過一千萬名巧克力愛好者熱情參與在紫色、粉紅色、水綠色三種顏色中勝出的顏色。今年的色彩評(píng)選是瑪氏（Mars）公司有史以來首次讓中國(guó)、印尼、澳洲、等二百個(gè)美國(guó)以外地區(qū)的Mamp;M’s擁護(hù)者參加的投票活動(dòng)，有3...
高韜 204查看全文
《感受》又來了―――仿佛是心儀已久的朋友如期而至。作為摩托羅拉俱樂部會(huì)員，每次收到《感受》雜志的時(shí)候，總會(huì)感受到一種非常體驗(yàn)，那是超出產(chǎn)品以外的真誠(chéng)服務(wù)，而這真誠(chéng)是帶有商業(yè)氣息的：直效營(yíng)銷（Direct Marketing）的媒介商業(yè)信函。從獨(dú)白到對(duì)話 大眾化營(yíng)銷在過時(shí)，正如《1: 1的未來》...
高韜 180查看全文
近來，全球咨詢業(yè)巨頭蓋洛普公司的名字頻繁出現(xiàn)在北京各大報(bào)端，不是因?yàn)樯w洛普公司名譽(yù)董事長(zhǎng)唐納德先生的到訪，而是當(dāng)?shù)匾患医兄袕?fù)電訊的手機(jī)經(jīng)銷商接二連三地在廣告中打著蓋洛普的旗號(hào)所致。用活蓋洛普 資料顯示，全國(guó)手機(jī)市場(chǎng)北京最便宜，在北京中復(fù)最便宜，這仿佛已是全北京人都知道的事了。高密度廣告和超低價(jià)...
高韜 304查看全文
2000年7月8日，河北省會(huì)石家莊市的第二家肯德基終于開業(yè)了。這家姍姍來遲的肯德基讓石家莊人苦苦等了三年。開業(yè)至今，天天顧客盈門喜不勝收。其實(shí)，發(fā)生這種場(chǎng)景不光是因?yàn)榭系禄陨砥放普J(rèn)同力所致，更與當(dāng)?shù)刂惺娇觳蜆I(yè)退避三舍的禮讓不無關(guān)系。連失領(lǐng)地，源于饋?zhàn)尅 ∈仪f這小地方不比北京可容下75個(gè)商圈，...
高韜 322查看全文
據(jù)上?，F(xiàn)代統(tǒng)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心和上咨市場(chǎng)咨詢公司最新統(tǒng)計(jì)表明，2001年16月上海啤酒市場(chǎng)的頭三把交椅分別是三得利、力波和青島，其中三得利以10.6萬噸的銷售業(yè)績(jī)領(lǐng)先，居于老大地位。今年上海啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，青島啤酒異軍突起殺入上海，讓今年市場(chǎng)銷售多了幾分火藥味。尤其力波啤酒所在的上海民樂啤酒有...
高韜 505查看全文
春來十日，很多男士會(huì)在單位門口接到一份由幾位女生派送的“激爽”沐浴露試用樣品。同時(shí)派送的還有玉蘭油沐浴露，當(dāng)然是給女士的?！ ∷脑乱蝗?，寶潔“激爽”（Zest）沐浴露和香皂在國(guó)內(nèi)大中城市全面上市，在五至九月市場(chǎng)用量高峰之前完成派樣和鋪貨，電視廣告也在全國(guó)各主要城市偕同播放。隨著清爽型個(gè)人洗浴用品...
高韜 371查看全文
今年“十一”黃金周，富士膠卷提前近一個(gè)月就在國(guó)內(nèi)電視和報(bào)紙上大做廣告，開始為假日旅游攝影煽風(fēng)點(diǎn)火。也許是柯達(dá)剛剛成為中國(guó)旅游官方指定膠卷，也許是柯達(dá)在中國(guó)63.1％接近壟斷的市場(chǎng)份額，也許是中國(guó)即將加入WTO……被對(duì)手壓制多年的富士終于開始火拼中國(guó)市場(chǎng)了。除了繼續(xù)加強(qiáng)景點(diǎn)售賣和推出雙包裝送一款郭...
高韜 171查看全文
作為可口可樂公司在中國(guó)市場(chǎng)的二線品牌，“天與地”茶飲料自從1998年９月上市以來，默然地走完了盡三年的歷程。少量的市場(chǎng)推廣力度和相稱的低鋪貨率，導(dǎo)致“天與地”茶在很多市場(chǎng)上難覓蹤跡，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到可口可樂公司本土化中的“無處不在、物有所值、首選品牌”的目標(biāo)。過分的收斂似乎并不象可口可樂張揚(yáng)的性格。...
高韜 201查看全文
“9.9元的飄柔”，是Pamp;G公司對(duì)“拉芳”、“舒蕾”、“夏士蓮”等國(guó)內(nèi)外品牌的一次有力的反擊，是2003年“射雕計(jì)劃”的延續(xù)。同時(shí)推出的飄柔沐浴露、飄柔香皂則依托飄柔多年的品牌積累，為Pamp;G公司在個(gè)人洗滌用品的利潤(rùn)陣地上構(gòu)筑了一條堅(jiān)固的側(cè)翼防線。對(duì)于慣用低價(jià)迂回策略的國(guó)內(nèi)品牌，確實(shí)要...
洪磊 190查看全文
王力是陽宏公司的總裁，近來正苦惱不已。 事情是這樣的。陽宏公司是一家制造企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是機(jī)加工。由于陽宏公司非常重視高薪聘請(qǐng)從國(guó)營(yíng)企業(yè)退體的工程師、技術(shù)工人和投資高技術(shù)設(shè)備，其卓越的加工能力和技術(shù)能力在業(yè)內(nèi)有口皆碑。但這樣的小型制造廠在當(dāng)?shù)夭⒉簧?。為了搶業(yè)務(wù)，大家都以低價(jià)格吸引客戶。德高公司是...
洪磊 193查看全文
汪浩是銳慧公司的CEO，為一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目首次去拜訪遠(yuǎn)達(dá)公司的總裁。當(dāng)汪浩剛推開奧迪A6的車門，就看見遠(yuǎn)達(dá)公司的總裁周暢快步地走過來。兩人象老朋友一樣的寒暄，其實(shí)，這是他們第一次見面。一周前，汪浩剛獲悉遠(yuǎn)達(dá)的這個(gè)項(xiàng)目將進(jìn)行招標(biāo)。讓銷售人員去聯(lián)系和跟進(jìn)顯然來不及了。于是，汪浩通過熟人查到了周總的手...
洪磊 136查看全文
春秋時(shí)期有個(gè)齊靈公，專門喜歡宮女女扮男裝。宮女們?yōu)橛懞渺`公，紛紛穿上男人的服飾。此風(fēng)一開，齊國(guó)婦女群起效法，鬧出了許多男女不分的笑話。靈公怕有傷風(fēng)化而影響齊國(guó)的聲譽(yù)，急令各地禁止女扮男裝，但竟遇到“令不行、禁不止”的尷尬局面。時(shí)任齊國(guó)首相的晏子進(jìn)言：“大王在宮內(nèi)提倡女扮男裝，而在全國(guó)卻加以嚴(yán)禁，...
洪磊 365查看全文
給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復(fù)這樣的動(dòng)作：對(duì)折，不停地對(duì)折。當(dāng)你把這張紙對(duì)折了51次的時(shí)候，所達(dá)到的厚度有多少？一個(gè)冰箱那么厚或者兩層樓那么厚，這大概是大多數(shù)人所能想到的最大值了吧？通過計(jì)算機(jī)的模擬，這個(gè)厚度接近于地球到太陽之間的距離。是不是很驚奇？ 所以，不要為文章的標(biāo)題所迷惑，以為真...
洪磊 152查看全文
客戶無來由的拒絕、情緒化的怨氣、無理的指責(zé)就是銷售中的噪音，顧名思義是非建設(shè)性、無道理的客戶異議和拒絕。“你們產(chǎn)品質(zhì)量怎么這樣差呀”、“上次維護(hù)你們?cè)趺锤愕摹薄ⅰ拔覀儾灰?、“我們一直用A品牌，挺好的”、“今年的預(yù)算已經(jīng)用完了，明年再說吧”，拒絕和挑剔無處不在，“噪音”沐浴著前方勇士。特別在導(dǎo)入...
洪磊 138查看全文
渠道政策的制定通常都是根據(jù)市場(chǎng)基礎(chǔ)來完成的。但由于廠商、分銷商和銷售人員三方利益點(diǎn)的不一致：廠商追求整體市場(chǎng)上的利益最大化、分銷商追求區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)上的利益最大化、銷售人員追求個(gè)人利益最大化，事與愿違的結(jié)局也就不足為奇了。廠商只有立足共同利益，建立長(zhǎng)期利益，加強(qiáng)控制，才能保證政策的正確執(zhí)行?！ 》?..
洪磊 249查看全文
平治東方推出“智能商務(wù)電話”兩年多了，最大的收獲莫過于消費(fèi)者開始習(xí)慣性地把類似產(chǎn)品稱之為“商務(wù)電話”，這一點(diǎn)倒是和“商務(wù)通”當(dāng)年的成功有點(diǎn)類似。但是，從各方面來看，“商務(wù)電話”都不可能重復(fù)“商務(wù)通”當(dāng)年的輝煌，甚至可以說，“商務(wù)電話”注定要失敗。 逆潮流行之 在手機(jī)用戶數(shù)還不到固定電話用戶...
洪磊 166查看全文
R公司在某電信終端領(lǐng)域國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先，但由于政策和客戶關(guān)系等原因一直沒能真正進(jìn)入北京市場(chǎng)。陳是R公司在北京辦事處的銷售代表，也一直困惑于無法突破困局?！ 〈髥胃‖F(xiàn) 得益于和T電信公司在同一寫字樓，陳偶然了解到T電信公司欲利用其和鐵道部的天然關(guān)系在列車上發(fā)展某通訊系統(tǒng)，而R公司正好能提供其所需的...
洪磊 150查看全文
組織銷售和大眾銷售不同，除了產(chǎn)品的性能和價(jià)格之外，客戶關(guān)系是決定銷售成敗舉足輕重的因素，其成敗經(jīng)常直接決定客戶的購(gòu)買決策。所以，如何在銷售競(jìng)爭(zhēng)中獲取最好的客戶關(guān)系是銷售經(jīng)理非常關(guān)心的問題?？蛻羧藛T的角色分析 客戶關(guān)系實(shí)際上是和客戶組織中工作人員的關(guān)系。由于不同工作人員的層級(jí)和職責(zé)不同，且相互間...
洪磊 155查看全文
組織銷售漫長(zhǎng)的博奕過程歷來讓銷售人員心力焦瘁，而成功與否靠天助，也靠自助。本文介紹的是筆者親歷的一個(gè)銷售過程，希望能給同行以借鑒和參考?！ ”尘敖榻B R公司在某電信專業(yè)終端領(lǐng)域是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，以產(chǎn)品品質(zhì)好、售后服務(wù)佳而聞名，其產(chǎn)品一直比國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品享有20的溢價(jià)。A、B公司是同類設(shè)備的制...
洪磊 159查看全文
2003年7月28日，廈新電子正式宣布啟動(dòng)“中國(guó)最佳品牌工程”， 其中文標(biāo)識(shí)由“廈新”改為“夏新”，取“華夏之新銳”之意，同時(shí)英文標(biāo)識(shí)也更新為“Amoi”，替代原有的“Amoisonic”?！ ⊥瑫r(shí)，已全面進(jìn)軍小靈通、液晶電視、背投彩電、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等多個(gè)領(lǐng)域的夏新，將手機(jī)事業(yè)部獨(dú)立成為...
洪磊 243查看全文
自1994年收購(gòu)揚(yáng)州啤酒廠以后，青島啤酒集團(tuán)9年來共投入資金六七億先后兼并了西安、平度、雞西、馬鞍山、上海、廣東等地的40多家啤酒企業(yè)，但這40多家企業(yè)卻是1/3盈利，1/3持平，1/3虧損。2003年，燕京、青島、華潤(rùn)三大啤酒集團(tuán)兼并擴(kuò)張速度明顯放緩，啤酒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從資源爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)入資源整合和品牌...
洪磊 143查看全文
青島啤酒的海外銷售歷史可謂流長(zhǎng)，其出口量一直占據(jù)國(guó)內(nèi)啤酒出口量的50以上。自1947年，青島啤酒便開始遠(yuǎn)銷新加坡、馬來西亞等國(guó)家，在東南亞地區(qū)形成了其傳統(tǒng)市場(chǎng)，擁有了穩(wěn)定的消費(fèi)群。目前，青啤已在世界包括歐美在內(nèi)的40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了自己的分公司，但其在世界啤酒市場(chǎng)上還很難說贏得了一席之地，每...