張金波 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：健康養(yǎng)生 戰(zhàn)略管理 醫(yī)藥醫(yī)院
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提高員工滿意度的PDACR循環(huán) 哈佛大學(xué)的一項調(diào)查研究表明：員工滿意度每提高3個百分點(diǎn)，顧客滿意度就提高5個百分點(diǎn)。因此，提高員工滿意度能夠達(dá)到顧客滿意、企業(yè)滿意、股東滿意的最終目的。那么，如何才能提高員工滿意度呢？ 全面地大幅度加薪？增加員工培訓(xùn)機(jī)會？企業(yè)管理者費(fèi)盡心思，想在激勵支出和企業(yè)獲益中找...
李斌 495查看全文
前不久在廣州的一次培訓(xùn)上，我和某著名家電公司副總溝通，這家公司以終端策略見長，經(jīng)過1997年以來的渠道變革，現(xiàn)在意氣風(fēng)發(fā)，不斷壯大，成立了八大事業(yè)部。以前他們是設(shè)大區(qū)總監(jiān)的，現(xiàn)在沒有總監(jiān)了，于是詢問原因： 我聽說你們以前設(shè)立過大區(qū)總監(jiān)，怎么分了事業(yè)部以后，沒有這個職位了？ 哦，是這樣的，這個...
郝志強(qiáng) 371查看全文
1、為員工塑造環(huán)境 在20世紀(jì)初，泰勒的《科學(xué)管理》就試圖把機(jī)器的一些主要特征運(yùn)用到組織結(jié)構(gòu)和管理當(dāng)中去。例如，通過任務(wù)的劃分，使每個人的工作變?yōu)楹唵蔚膭趧?，人被?dāng)成是組織中的一個部件，生產(chǎn)被變得單調(diào)而規(guī)范，經(jīng)理們總是在尋找完成某項工作最有效率的方式、為每項任務(wù)確定明確的、可衡量的目標(biāo)。這種科學(xué)方法...
白萬綱 519查看全文
京報道陳平是福建省一家大型國有電子類集團(tuán)的人力資源部部長，幾年來他的主要工作是在不斷地招聘新的人員。從任何方面看，招來的員工都是優(yōu)秀的人才，學(xué)歷都是本科以上，中層和高層人員的學(xué)歷大部分都是研究生以上，而且他們的經(jīng)驗和背景也都不錯。但讓陳平不可理解的是，一群優(yōu)秀人員，一個看似完美的團(tuán)隊，實際的企業(yè)績效...
385查看全文
人力資源計劃應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？ 1.總計劃：人力資源總計劃陳述人力資源計劃的總原則、總方針、總目標(biāo)。 2.職務(wù)編制計劃：陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、植物設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。 3.人員配置計劃：人員配置計劃陳述企業(yè)每個職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。 4.人員需求計劃：通...
334查看全文
人力資源計劃（HUMAN RESOURCE PLANNING，HRP）是系統(tǒng)評價人力資源需求，確保必要時可以獲得所需數(shù)量且具備相應(yīng)技能的員工的過程。 人力資源計劃非常重要，尤其實施海外戰(zhàn)略的主要問題就是人力資源問題。人力資源計劃就是要使組織內(nèi)部和組織外部的供應(yīng)與特定時期組織內(nèi)部預(yù)計空缺的職位相吻合。...
359查看全文
由于人在社會發(fā)展中的主體地位與人所具有的自然屬性和社會屬性，使人力資源成為一種特殊資源，是一種受內(nèi)外因素影響并具有自主性的生命力很強(qiáng)的資源。因此，科學(xué)有效的開發(fā)人力資源必須把握人力資源的特性，采取針對性強(qiáng)的對策。實踐與研究證明，人力資源有九大特性。 一、不可剝奪性。人力資源存在于人體本身，是人的價值...
341查看全文
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越無法預(yù)測，充滿變數(shù)又商機(jī)無限。就信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)而言，未來的經(jīng)營環(huán)境究竟如何，無人可以預(yù)知，但其核心是變化，則毫無疑問。 未來企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境將是：市場變化更加迅速，產(chǎn)品生命周期越來越短，消費(fèi)者偏好的多元化趨勢更加明顯，企業(yè)因之而進(jìn)入白熾化競爭階段。在整...
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新型的員工與企業(yè)關(guān)系更象是一種雙方給多予多的給予關(guān)系。 國際管理咨詢公司Towers Perrin（帕林公司）所進(jìn)行的一項調(diào)查表明，員工關(guān)心的問題主要集中在管理效果上。以前，一般員工都不太了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、贏利和競爭市場等全局問題?，F(xiàn)在的企業(yè)都在與員工共享業(yè)務(wù)和財務(wù)信息，幫助他們與企業(yè)聯(lián)在一起...
445查看全文
人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理中的重要地位 隨著人力資源部門被越來越多的管理者所重視，其在企業(yè)中的角色也逐漸由傳統(tǒng)的被動救火角色，提升為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴地位，如果能與企業(yè)策略規(guī)劃相結(jié)合，便可達(dá)到以下效果：可提高生產(chǎn)力及質(zhì)量；人力資源部門可實際上協(xié)助直線部門達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，透過人力資源規(guī)劃的過程，增進(jìn)彼此的了解，...
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研究表明，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感，減少壓力和降低人員流動率。以下是幾個途徑： 向室內(nèi)裝飾師征討意見，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色...
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職務(wù)設(shè)計是指企業(yè)為了提高工作效率，而采取的修改職務(wù)描述和職務(wù)職務(wù)資格要求的行為。在企業(yè)剛成立時，管理者對企業(yè)職務(wù)設(shè)置、職務(wù)職責(zé)、管理流程的思考就可以理解為一個職務(wù)設(shè)計的過程。當(dāng)然，描述這里講的職務(wù)設(shè)計是指企業(yè)已經(jīng)存在了一段時間后的對職務(wù)設(shè)置、職務(wù)職責(zé)等的重新的思考和設(shè)計。職務(wù)設(shè)計的目的是優(yōu)化人力資源...
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一、清高的才女 艾琳是某大學(xué)中文系的才女，從一入學(xué)就進(jìn)入了學(xué)校的記者團(tuán)，在各類報刊上發(fā)表了不少文章，還在大三的時候擔(dān)任了?？饕?fù)責(zé)人。 畢業(yè)后一家IT公司的老總很賞識琳的才氣與文雅的氣質(zhì)，于是琳很順利來這家公司做網(wǎng)站編輯。 才華橫溢并不等于在職場上能游刃自如。由于老總常常夸林有才氣，引...
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公司職工的需求預(yù)測是根據(jù)公司發(fā)展的要求，對將來某個時期內(nèi)，公司所需職工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測，進(jìn)而確定人員補(bǔ)充的計劃方案、實施教育培訓(xùn)方案。 職工需求預(yù)測是公司編制人力規(guī)劃的核心和前提條件。預(yù)測的基礎(chǔ)是公司發(fā)展規(guī)劃和公司年度預(yù)算。對職工需求預(yù)測要持動態(tài)的觀點(diǎn)，考慮到預(yù)測期內(nèi)勞動生產(chǎn)率的提高、工作方法的...
379查看全文
HR經(jīng)理們有必要學(xué)習(xí)一下如何同那些只會在問題出現(xiàn)之后進(jìn)行掩飾的員工打交道。在HR世界當(dāng)中，我所遇到過的最有意思的人事現(xiàn)象之一就是被我稱為創(chuàng)可貼的一類員工。這類員工身上通常都有很多值得肯定的優(yōu)點(diǎn)： 工作努力；經(jīng)常參與到各種問題的解決當(dāng)中；不愛指手畫腳；在壓力之下仍能很好的工作；但是，這類員工身上也有一...
493查看全文
人力資源作為企業(yè)的重要資源是無容置疑的，而且人力資源通過開發(fā)和利用可以迅速為企業(yè)的物質(zhì)資源、信息資源服務(wù)，但企業(yè)中員工的人力資源價值是不同的，企業(yè)中的人力資源大致可以分為三個層次： 第一層次是指一部分尚未發(fā)育成熟的人力資源，如新招聘的員工、新轉(zhuǎn)崗的員工、或者是由于引進(jìn)新的技術(shù)和新的工藝，而...
299查看全文
人力資源規(guī)劃是什么？ 人力資源規(guī)劃也稱為人才資源規(guī)劃，自70年代起，已成為人力資源管理的重要職能，并且與企業(yè)的人事政策融為一體。人力資源規(guī)劃實質(zhì)上就是在預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的管理過程。不同的人力資源規(guī)劃體現(xiàn)了不同的人事政策，一般來說有兩種：...
321查看全文
1、評價現(xiàn)有的人力資源； 通常可以開展人力資源調(diào)查的方式進(jìn)行。利用調(diào)查表（包括姓名、最高學(xué)歷、所受培訓(xùn)、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目）幫助管理當(dāng)局評價組織中現(xiàn)有的人才和技能。 另一內(nèi)容是職務(wù)分析(Job analysis)，其定義了組織中職務(wù)以及履行職務(wù)所需的行為。主要方法：A、觀察法；B、...
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在我們討論人力資源計劃前，首先應(yīng)理解組織戰(zhàn)略。所謂組織戰(zhàn)略是指某一特定的組織，戰(zhàn)勝對手所采取的不同方法。它可能是從事一些與對手不相同的活動，也可能是以不同的方法但從事相同的活動。所以說只有在充分理解對手從事某種活動所采用的方法后而所作出的自己別具一格的計劃時才算是有效戰(zhàn)略。而人力資源計劃就是根據(jù)這別...
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HR的工作大體分為三部分：事務(wù)性人力資源工作、管理性人力資源工作和開發(fā)性人力資源工作。此三部分在不同性質(zhì)、文化的公司的不同時期，所發(fā)揮的作用也不同。一種人力資源管理措施在企業(yè)中的作用不是一成不變的，HR應(yīng)該在不同企業(yè)的不同時期發(fā)揮不同的作用。 在企業(yè)中，高層人員是否具有先進(jìn)的管理理念，與人力資源部門...
426查看全文
quot;知識勞動者quot;是一個正在正在快速成長的quot;勞動群quot;，它包含會計師、工程師、社會工作人員、護(hù)士、各種電算機(jī)專家、教師與研究專家等。在這群quot;知識勞動者quot;當(dāng)中，成長最快的一類則數(shù)公司組織的經(jīng)理人員。通常quot;知識勞動者quot;的收入既非經(jīng)由供需定律，也不...
330查看全文
崗位評價是一項技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大的活動。也就是說這項活動不僅需要大量的人力、物力和財力，而且還要觸及許多學(xué)科的專業(yè)技術(shù)知識，牽涉到很多的部門和單位。為了保證各項實施工作的順利開展，提高崗位評價的科學(xué)性、合理性和可靠性，在組織實施中應(yīng)該注意遵守以下原則。 一、 系統(tǒng)原則 所謂系統(tǒng)，就...
480查看全文
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依靠人才管理?？v觀世界成功企業(yè)無一不是擁有高素質(zhì)的人才，通過高水平的管理獲得高效能的。 1、高素質(zhì)的企業(yè)家是企業(yè)成功的關(guān)鍵 企業(yè)經(jīng)營成敗與興衰的關(guān)鍵在于企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、管理能力與水平。世界大型企業(yè)為了奪取世界一流的競爭者地位，保持和加強(qiáng)長期超過競爭對手的優(yōu)勢，都非常重視...
385查看全文
專業(yè)的描述是這樣的：職務(wù)分析是指通過觀察和研究，確定關(guān)于某種特定的性質(zhì)的確切情報和（向上級）報告的一種程序。 人事心理學(xué)家從人力資源管理的角度出發(fā)提出了一個非常容易記憶的6W1H職務(wù)分析公式，從七個方面對職務(wù)進(jìn)行分析： 1.WHO：誰來完成這項職務(wù)； 2.WHAT：這項職務(wù)具體做什么事...
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常用的崗位評估方法有崗位參照法、分類法、排列法、評分法和因素比較法。其中分類法、排列法屬于定性評估，崗位參照法、評分法和因素比較法屬于定量評估。 1、崗位參照法 崗位參照法，顧名思義就是用已有工資等級的崗位來對其它崗位進(jìn)行評估。具體的步驟是： （1）成立崗位評估小組； （2）評估小組選出幾個具有代表...
352查看全文
要想得到一個系統(tǒng)、完善的工作分析資料，最好是對這項工作進(jìn)行實際的調(diào)查研究。調(diào)查研究的方法有許多種，下面我們介紹幾種主要的方法。 1、訪談法 訪談法是與擔(dān)任有關(guān)工作職務(wù)的人員一起討論工作的特點(diǎn)和要求，從而取得有關(guān)信息的調(diào)查研究方法。 在工作分析時，我們可以先查閱和整理有關(guān)工作職責(zé)的現(xiàn)有資料。在大致...
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一、重大事件法：是由熟悉工作的專家去找出工作中對績效有重大影響的行為 二、面談式：可以采個人、小組的方式來進(jìn)行，其進(jìn)行的原則為： (一)與主管密切配合 (二)與被面談?wù)弑M速建立融洽的氣氛 (三)準(zhǔn)備完整的問題表格 (四)要求對方依工作重要性程度依序列出 (五)收集妥后之資料讓...
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HR日漸重要的趨勢及原因 為什么人力資源管理日漸重要呢？因為今日的企業(yè)必須面對五項挑戰(zhàn)： 一、全球化：全球化的趨勢要求經(jīng)理人思考全球化、行動本土化（think globally and act locally），事實上全球化與本土化有截然不同的需求，要平衡這兩點(diǎn)有其困難存在，加上還須注意跨國差異，如...
萬瑩屏 385查看全文
不同市場的文化差異，經(jīng)常困擾著企業(yè)海外經(jīng)營的決策及其執(zhí)行。即使企業(yè)奔赴海外開拓業(yè)務(wù)的決策是正確的,也不一定能保證獲得預(yù)期的經(jīng)營結(jié)果。公司本部如何選擇合適的員工，派赴海外任職？從公司本部派赴海外的經(jīng)理人，如何同當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行有效的溝通，從而使經(jīng)營決策得到貫徹落實？在海外業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，如何利用第三方資源...
375查看全文
社會主義市場經(jīng)濟(jì)和高新技術(shù)革命為傳統(tǒng)的會計開拓了一個新的領(lǐng)域mdash;mdash;人力資源會計，對人力資源的成本與價值進(jìn)行確認(rèn)、計量、記錄和報告，揭示人力資源配置的量化信息。本文擬就我國開展人力資源會計研究與實踐中的幾個疑難問題談些看法。 一、人力資源能否作為會計資產(chǎn) 人力資源具有與物質(zhì)...