TTT培訓(xùn)系列之——課程設(shè)計與開發(fā)技巧【課程背景】 ? 為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎？ ? 為什么花大價錢從外部引進的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質(zhì)量差嗎？ ? 為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學(xué)員待見——課程設(shè)置的合理嗎？ 很多為什么都有可能要從源頭——“課程設(shè)計與開發(fā)”里面去尋求答案！【培訓(xùn)對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及具員工培育職能的各類管理人員【培訓(xùn)時間】23天【培訓(xùn)目標(biāo)】 ? 學(xué)員能了解培訓(xùn)的重要性，深刻理解培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)的價值； ? 學(xué)員能掌握其核心技能——結(jié)構(gòu)化思維在課程開發(fā)與設(shè)計中的實踐運

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模塊一：認識團隊管理 1、課程介紹與學(xué)習(xí)目標(biāo)2、學(xué)習(xí)團隊組建3、為什么需要團隊4、團隊的概念5、在團隊發(fā)展四階段中的團隊領(lǐng)導(dǎo)行為6、分析團隊角色7、發(fā)揮團隊成員所長模塊二：團隊形成期——達成高質(zhì)量的團隊決策1、活動：荒野遇險2、制定團隊決策的五種方式3、達成共識，獲得生存4、團隊決策制定中的無效行為5、不同團隊決策方式的成本和收益6、采用合適的團隊決策方式7、達成團隊有效決策的技巧模塊三：團隊風(fēng)暴期——處理建設(shè)性的團隊沖突1、測試：了解你解決沖突的方法2、更深入地解析沖突處理風(fēng)格3、建設(shè)性沖突的優(yōu)勢4、介入沖突前的注意事項5、處理沖突的四大方法6、練習(xí)：團隊沖突解決模塊四：團隊規(guī)范期——在團隊

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1.新任經(jīng)理的角色認知與角色轉(zhuǎn)換#376;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 職務(wù)代理人四項職業(yè)準(zhǔn)則常見的角色錯位#376;經(jīng)理人作為管理者的職責(zé)規(guī)范流程的優(yōu)化工作任務(wù)的管理下屬績效的改進人才梯隊的建設(shè)團隊氛圍的建設(shè)決策信息的提供#376;經(jīng)理人的七大變化#376;管理者的十二項修煉2.經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)#376;責(zé)任心修煉企業(yè)與責(zé)任案例：冠勝園amp;三鹿案例：同仁堂amp;慶余堂案例：大錘砸出世界名牌責(zé)任感的定義責(zé)任心修煉案例：一次沒有結(jié)果的銷售會議案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化案例：一顆螺絲帽個人與責(zé)任漫畫：別輕易鋸斷你的十字架職場箴言：承擔(dān)責(zé)任會使我們感到痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！#376;上進心修煉上

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1.角色認知#376;管理是什么視頻：修女也瘋狂#376;業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)規(guī)范流程的優(yōu)化目標(biāo)任務(wù)的管理下屬績效的改進人才梯隊的建設(shè)團隊氛圍的建設(shè)決策信息的提供#376;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理職務(wù)代理人四項職業(yè)準(zhǔn)則常見的角色錯位#376;作為上司的職業(yè)經(jīng)理經(jīng)理人角色的七大變化職業(yè)經(jīng)理的五大角色#376;角色轉(zhuǎn)變常遇到的挑戰(zhàn)是領(lǐng)頭羊，更是指揮家工作重點分配三大能力分配管人與做事管理者的十二項修煉2.時間管理#376;案例：狼狽不堪的小周#376;時間管理的陷阱沒有計劃；不好意思拒絕別人；拖延；不速之客；會議?。晃募M桌；事必躬親。#376;如何跨躍時間陷阱要事；以終為始；學(xué)會說“不”；學(xué)會對付不速之

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引言個人的成功來自優(yōu)秀的組織平臺一、企業(yè)文化是什么？1、文化速寫2、企業(yè)文化的基本概念3、企業(yè)文化的幾類典型觀點4、企業(yè)文化對各層級的涵義5、企業(yè)文化的本質(zhì)特點7、優(yōu)秀企業(yè)文化的特征案例分享8、企業(yè)文化建設(shè)的意義1）市場外在壓力2）企業(yè)內(nèi)在需求9、企業(yè)文化的佳模式二、企業(yè)文化的要素剖析1、企業(yè)文化的發(fā)展階段2、企業(yè)文化的洋蔥模型3、企業(yè)文化體系1）理念體系企業(yè)使命—公司存在的根本理由,員工進取的精神動力（動機）企業(yè)愿景—公司希望達到的目標(biāo),員工憧憬的美好藍圖（定位）核心價值觀—制定制度的原則依據(jù),衡量行為的基本準(zhǔn)則（原則）企業(yè)精神—企業(yè)弘揚的群體意識，實現(xiàn)愿景的精神狀態(tài)（作風(fēng)）溝通口號—經(jīng)營理

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1、自我認識一、觀自己1、職業(yè)環(huán)境：工作情景分析2、我來吐槽：職業(yè)壓力特征分析3、威脅與困擾：壓力狀態(tài)與來源、身心幸福感、職業(yè)枯竭、抑郁4、工作滿意度、組織承諾、組織支持感受二、秘密：吸引力法則與情感導(dǎo)向系統(tǒng)1、吸引力法則與個人成長2、量子力學(xué)與吸引力法則3、情感導(dǎo)向系統(tǒng)互動：吸引力法則應(yīng)用？2、自我管理一、自我管理的簡易法門1、人性中根本的渴望2、個人修身與組織建設(shè)的杠桿解二、心理建設(shè)工具：AI（欣賞式探詢）應(yīng)用1、標(biāo)簽現(xiàn)象Vs橄欖球原理互動：你的水桶有多滿？2、建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識3、AAR自我提升模式三、關(guān)注圈Vs影響圈1、5F狀態(tài)2、表現(xiàn)=潛能干擾3、建立自我激勵系統(tǒng)amp;自我激勵循

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