胡鵬飛 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機:
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胡鵬飛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
-529590139065【課程背景】 “殺不死我的,使我更強大”———尼采 “有些事情能從沖擊中受益,當(dāng)暴露在波動性、隨機性、混亂和壓力、風(fēng)險和不確定性下時,它們反而能茁壯成長和壯大”,這就是反脆弱。 金融市場,變幻莫測;產(chǎn)品體系,多樣繁雜;銀行工作,壓力山大。作為銀行的營銷人員,需要專業(yè)的知識面對客戶,更需要強大的內(nèi)心面對自己、直面壓力、管理情緒,學(xué)會從不確定性中受益。 那些能以更加飽滿的熱情投入到拜訪客戶、電話訪銷;能做到換位思考,體諒客戶的難處,盡可能多地為客戶爭取利益;善于傾聽客戶抱怨,解決問題,學(xué)會與客戶保持情感交流,取得信任的營銷人員一定會表現(xiàn)得越來越出
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工作任務(wù)緊,業(yè)績完不成,壓力山大時怎么辦? 工作中為什么總是煩?動不動喜歡發(fā)脾氣怎么辦? 員工沖突就打架,管理人員如何處理避免惡性事件? 抑郁癥的員工有什么特點,管理者如何相處? 想知道焦慮、憤怒、悲傷背后的原因嗎? 想知道為什么愛笑的女孩運氣都不會太差嗎? 想知道童年給我們情緒帶來的影響在哪里?【課程背景】壓力——已經(jīng)成為現(xiàn)代社會所使用的高頻詞,它是每個人都在面
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【課程前言】“我們用一只眼睛看見現(xiàn)實的灰墻,卻用另一只眼睛勇敢飛翔,接近夢想。營銷,是一場心理的博弈戰(zhàn)?!睜I銷,指在挖掘消費者潛在的需求后,創(chuàng)造產(chǎn)品或者服務(wù)。讓消費者了解進而購買的過程。而心理學(xué),則是研究人們?nèi)粘P睦憩F(xiàn)象,以及在心理影響下的產(chǎn)生的精神和行為活動的科學(xué)。當(dāng)營銷和心理學(xué)結(jié)合在一起時,我們可以更加深入地了解消費者購買過程中心理和行為變化的原因,從而制定一系列有效的營銷策略。 本課程包括了社會影響的核心內(nèi)容:說服,權(quán)威,依從,從眾,認知不協(xié)調(diào),條件反射,社會學(xué)習(xí),態(tài)度與行為的關(guān)系等,幫助客戶經(jīng)理理解我們?nèi)绾斡绊懰艘嗷蛎靼孜覀內(nèi)绾伪凰怂绊??!菊n程目的】 ← 理解行為
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【課程背景】 隨著現(xiàn)代科技水平高速發(fā)展,人們內(nèi)心的需求也日益增加。銀行業(yè)在社會金融行業(yè)中占有絕對的地位,依靠高效、高水平的服務(wù)使廣大消費者得到滿足。作為銀行從業(yè)人員需要研究客戶的心理,滿足客戶的心理需求,提供具有針對性的服務(wù),更要管理好自己的心情,處理好自己的煩惱,才能提升整個銀行服務(wù)水平。本課程通過學(xué)習(xí)行為心理學(xué)的一些內(nèi)容,并加以練習(xí),更好的了解人的外在表現(xiàn)所揭示的內(nèi)在動機和信念,讓我們的工作更到位。一方面是了解我們自身的行為動機,每個人都有不一樣的關(guān)注點,另一方面了解對方的內(nèi)在需求,做到有的放矢?!菊n程特色】以往的培訓(xùn),更多的都是關(guān)注客戶的心理,滿足客戶的要求,但很少關(guān)注我們自己員工
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【課程背景】 在企業(yè)日常管理實踐中,企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,95或00后出生的新生代員工與七八十年代的員工有著明顯的差異。 “他們脾氣越來越大,他們越來越不服從上級,他們越來越耐不住寂寞,他們離職越來越頻繁--- ---“ 這是很多領(lǐng)導(dǎo)對年輕人的評價,但這只是年輕人負面特質(zhì)的一面,可他們也學(xué)習(xí)能力強,創(chuàng)新能力強、表達能力強,執(zhí)行能力強。當(dāng)然也有他們的困惑:價值沖突、前景迷茫、薪酬差距。我們常說這是“代溝”,但往往管理者把這種“代溝”產(chǎn)生的原因僅僅歸咎于年輕一代的“反叛”上,卻很少有人把這種“反叛
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【課程背景】告別老師的教育,父母的呵護,開始走入職場,開始一生與自己與他人的競爭,從最低的標(biāo)準來說是掙一份工資養(yǎng)家糊口,從更高的標(biāo)準來說是實現(xiàn)自我的價值。 今天的社會變化越來越快,企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈,必然對在崗員工的職業(yè)素養(yǎng)與技能提出更嚴格甚至是苛刻的要求。適者生存,在職場競爭中則常常表現(xiàn)為一群人對另一群人的比拼,唯有具備必要素質(zhì)的人員才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。本課程我們將引領(lǐng)大家以什么樣的心態(tài)度過職場的陌生期、熟悉期、瓶頸期;如何將個人理想與組織目標(biāo)相結(jié)合;以什么樣的能力獲得職場競爭力;如何在復(fù)雜多變的職場上獲得別人的認同,贏得信任?【課程收獲】 1. 協(xié)助員工厘清職業(yè)發(fā)展