胡鵬飛 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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上篇：管理自己1、管理思維與角色轉(zhuǎn)變sup2;正確理解管理的含義sup2;我們所提倡的管理觀念sup2;管理解決的三個(gè)問題sup2;正確認(rèn)識(shí)組織sup2;我們與組織的關(guān)系sup2;管理者的技能要求sup2;管理者自身的角色定位sup2;員工與管理者的區(qū)別2、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展sup2;為什么要關(guān)注職業(yè)生涯sup2;人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系sup2;深刻理解職業(yè)的內(nèi)涵sup2;如何對(duì)待工作sup2;如何對(duì)待企業(yè)sup2;如何看待自己sup2;樹立正確的職業(yè)觀3、情緒與壓力管理sup2;壓力與工作sup2;壓力與生活sup2;如何管理工作中的不良情緒sup2;學(xué)會(huì)樂觀工作sup2;同理，理解別人的
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一、思維力真正了解管理者的執(zhí)行與員工執(zhí)行的差異，明確管理者的使命與責(zé)任，掌握達(dá)成執(zhí)行目標(biāo)方法與工具1、認(rèn)識(shí)執(zhí)行，再識(shí)管理sup2;經(jīng)理與員工誰應(yīng)該更多為工作負(fù)責(zé)？sup2;工作中為什么那么多的會(huì)議都解決不了問題sup2;工作效率不高時(shí)，管理者如何辦sup2;從科學(xué)管理到人本管理對(duì)工作的啟發(fā)sup2;當(dāng)工作與情感沖突時(shí)，如何選擇sup2;如何科學(xué)地應(yīng)用流程管理提升效率2、了解組織，提速執(zhí)行sup2;如何面對(duì)企業(yè)的老員工sup2;企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該是我們的家sup2;組織內(nèi)部如何打造良好的氛圍sup2;如何面對(duì)組織內(nèi)部的不平等3、管理的職責(zé)與技能sup2;管理者應(yīng)該具備的技能與責(zé)任sup2;管理者的責(zé)任
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單元：職業(yè)化的意識(shí)在組織中，你為了什么而工作，你為了誰而工作，你憑什么獲得報(bào)酬以及成長？當(dāng)你埋怨領(lǐng)導(dǎo)不公時(shí)，為什么同事卻工作得順風(fēng)順?biāo)?，是世界有問題，還是問題出在我們自己身上，意識(shí)到了問題，我們才能真正找到解決的出路。1、什么是職業(yè)化sup2;職業(yè)化的四種人生sup2;職業(yè)化的二個(gè)維度2、職業(yè)化的意識(shí)sup2;為什么工作sup2;薪酬的來源sup2;激情工作sup2;職業(yè)形象sup2;專業(yè)技能sup2;組織規(guī)則3、個(gè)體與組織的關(guān)系是什么sup2;打工關(guān)系？sup2;法律關(guān)系？sup2;合作關(guān)系？4、我們?nèi)绾卧诮M織中定位sup2;個(gè)人能力與組織平臺(tái)的關(guān)系sup2;能力之外的關(guān)系是什么5、結(jié)果與任
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部分：營銷人員的心理素養(yǎng)為什么同樣的學(xué)歷，同樣的年齡，不同的客戶經(jīng)理卻有不同的業(yè)績？哪些心理因素對(duì)于客戶經(jīng)理影響大？1、優(yōu)秀營銷的人格特質(zhì)sup2;內(nèi)控型銷售sup2;外控型銷售2、優(yōu)秀營銷的心理基因sup2;信任sup2;動(dòng)機(jī)sup2;樂觀3、優(yōu)秀營銷售的個(gè)人魅力sup2;外貌sup2;才能sup2;真誠sup2;相似sup2;稱贊sup2;熟悉sup2;接近4、優(yōu)秀營銷的知名影響sup2;三種典型知名的象征sup2;樹立知名的溝通方式第二部分：營銷中的心理影響客戶的購買行為是理性還是感性？哪些情感性的因素影響了決策？1、客戶需求溝通sup2;隱性需求sup2;顯性需求sup2;需求障礙2、
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篇：溝通認(rèn)知 案例：從1990美國的空難看溝通的重要性 1、什么是溝通 例：森林里有一棵大樹倒了，但沒有人聽到，它發(fā)出了聲音沒有？從管理溝通的角度如何來看待？ 成功的因素，85是人際溝通技術(shù)，15是技術(shù)技能 2、溝通三解 明確的目標(biāo)，一定的內(nèi)容，一定的載體 3、溝通的本質(zhì) 表面是信息的表達(dá)，實(shí)質(zhì)是情感的傳遞，本質(zhì)應(yīng)該是表達(dá)正向的關(guān)懷。 案例：視頻中的女性到底想表達(dá)什么？如何讓他滿意？下級(jí)向你反應(yīng)他的工作有困難，你是否應(yīng)該指派他人？ 思考：財(cái)務(wù)通知每周一上午九點(diǎn)到十二點(diǎn)報(bào)銷，為何好心辦壞事？ 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：如何改譯 4、影響溝通的有效性因素 文字因素，聲音、語調(diào)，肢體語言的影響。 臉部表情、眼神、手
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部分：管理從“心”開始我們與員工有什么差異；外表各異的員工有著怎樣的共同心理特征；我們?nèi)绾潍@得領(lǐng)導(dǎo)的信任；如何與不同氣質(zhì)類型的員工進(jìn)行交流；管理到底應(yīng)該管人還是不應(yīng)該管人；這一系列的問題，都需要我們從“心”開始了解。１、知覺的差異與管理Oslash;感覺與覺知、主觀性與選擇性、習(xí)慣性思維Oslash;首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、刻板印象、暈輪效應(yīng)２、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容Oslash;個(gè)體心理、群體心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理Oslash;心理學(xué)研究：霍桑實(shí)驗(yàn)３、了解從“心”開始Oslash;案例討論：藥家鑫案件Oslash;問題：如何面對(duì)孩子不良的情緒Oslash;員工的情感問題解決流程Oslash;弗洛