續(xù)期業(yè)務(wù)催收與開發(fā)能力提升主講：金玉成【課程對象】【課時安排】1天，6小時 / 天【授課方式】 專題講授、案例分析、情景模擬、小組研討、頭腦風(fēng)暴、現(xiàn)場演練、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】導(dǎo)言：一個中心，三個基本點一、催前作業(yè)1、清單管理A、信息分類B、迷失處理2、電話催收A、電話催收的四個目的B、電話催收的兩個關(guān)鍵3、清單信息管理A、清單信息管理的目的B、清單信息管理的核心C、清單記錄演示二、催中作業(yè)案例分析1、正常單處理2、疑難單分類和處理A、續(xù)期催收常見異議處理B、拒繳單的處理3、面訪的要求A、孤兒單B、變更單三、催后作業(yè)1、收據(jù)的遞送A、目的：加強客戶的信任感B、關(guān)鍵：履行承諾、打造售后形象2、

 金玉成查看詳情

銷售情緒管理主講：金玉成【課程對象】：一線銷售團隊員工、管理者【課程目標】：1、抗疲勞、化壓力為動力；2、創(chuàng)造一個輕松愉快的工作環(huán)境與工作氛圍；3、給予自己一個和諧、健康、快樂的心境；4、快速提升業(yè)績；【課程時間】：1天，6小時 / 天【授課方式】： 專題講授、案例分析、情境融入、小組研討、互動提問、場景模擬、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】：頭腦風(fēng)暴：你碰到哪些關(guān)于情緒、壓力、銷售的難題？前言、為什么要學(xué)習(xí)情緒管理？1、經(jīng)濟下行引發(fā)的服務(wù)競爭壓力數(shù)據(jù)分析2、頭腦風(fēng)暴：自己希望處于什么樣的工作生活狀態(tài)？3、頭腦風(fēng)暴：壓力對自己的傷害有多大？4、自我測試：自己面臨的壓力有多大？情緒狀況如何？第一講、壓力分析

 金玉成查看詳情

企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè) 主 講：金玉成【課程背景】：如何確保企業(yè)經(jīng)營的效率和效果？如何確保企業(yè)財務(wù)報告的可靠性？如何保證企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)？。。。為了實現(xiàn)內(nèi)部控制的上述目標，企業(yè)必須建立有效的內(nèi)部控制體系。但什么是有效的內(nèi)部控制體系？如何建立、評價和改進企業(yè)的內(nèi)部控制？這已日益成為困擾大多數(shù)企業(yè)的一個問題。隨著社會法制化的推進及企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)只有建立、健全并執(zhí)行行之有效的內(nèi)部控制體系，才能夠獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，做到基業(yè)長青?！九嘤?xùn)收益】：掌握先進的內(nèi)部控制、職業(yè)舞弊及內(nèi)部審計等理論；掌握快速診斷企業(yè)內(nèi)部控制缺陷的方法，評價內(nèi)部控制的效果并進行改進；提升管理層對內(nèi)部控制自我評估的能力，建

 金玉成查看詳情

續(xù)期業(yè)務(wù)催收流程主講：金玉成【課程對象】【課時安排】1天，6小時 / 天【授課方式】專題講授、案例分析、情景模擬、小組研討、頭腦風(fēng)暴、工具分享、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】導(dǎo)言：一個中心，三個基本點 一、催前作業(yè)1、清單管理A、信息分類B、迷失處理2、電話催收A、電話催收的四個目的B、電話催收的兩個關(guān)鍵3、清單信息管理A、清單信息管理的目的B、清單信息管理的核心C、清單記錄演示二、催中作業(yè)案例分析1、正常單處理2、疑難單分類和處理A、續(xù)期催收常見異議處理B、拒繳單的處理3、面訪的要求A、孤兒單B、變更單三、催后作業(yè)1、收據(jù)的遞送A、目的：加強客戶的信任感B、關(guān)鍵：履行承諾、打造售后形象2、失效保單的處

 金玉成查看詳情

續(xù)期關(guān)鍵指標解析主講：金玉成【課程對象】【課時安排】1天，6小時 / 天 【授課方式】專題講授、案例分析、情景模擬、小組研討、頭腦風(fēng)暴、工具分享、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】導(dǎo)言：掌握續(xù)期關(guān)鍵指標的重要性一、續(xù)期主要業(yè)務(wù)指標分類1、關(guān)鍵指標A、13個月繼續(xù)率B、25個月繼續(xù)率C、計劃任務(wù)達成率2、過程指標A、當月進度率B、寬末達成率C、我行代扣率3、品質(zhì)指標A、退保率B、失效率4、其他指標二、續(xù)期主要業(yè)務(wù)指標的定義及計算方法1、關(guān)鍵指標系列A、13個月保費繼續(xù)率的計算公式與示例B、25個月保費繼續(xù)率的計算公式與示例C、計劃達成率的計算公式與示例2、過程指標系列A、當月進度率與寬末達成率的計算公式與示例

 金玉成查看詳情

產(chǎn)險客戶拓展與維護主講：金玉成課程收益：■ 熟悉掌握開發(fā)人脈資源的方法和技巧■ 根據(jù)不同類型的客戶挖掘出他們的需求■ 掌握客戶維護與促使成交的技能■ 化解阻礙銷售正常進行的一切問題 課程時間：2天，6小時/天課程對象：課程方式：專題講授、案例分析、場景模擬、頭腦風(fēng)暴、小組研討、互動提問、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：第一講、人脈資源的開發(fā)一、人脈開發(fā)的重要性1．體現(xiàn)活動量2．體現(xiàn)銷售力3．是長期工作4．銷售有目標5．信心的源泉二、優(yōu)質(zhì)客戶具備的條件1．需要保險的人2．有購買力的人3．容易接近的人三、人脈開發(fā)的原則1．每天補充計劃一百2．避免一直開發(fā)緣故市場3．隨時隨地開發(fā)客戶4．把時間給優(yōu)質(zhì)的準主顧5．服

 金玉成查看詳情