金玉成 老師
- 所在地區(qū)： 河北 邯鄲
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售團隊建設(shè)
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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金玉成老師的內(nèi)訓課程
信用卡逾期欠款電話催收訓練主講：金玉成課程對象：信用卡中心電催坐席及管理人員授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動發(fā)布、頭腦風暴、啟發(fā)教學課時安排：2天，6小時 / 天課程大綱：第一講、風險控制及催收案例熱點分析 一、信用風險控制熱點1、當今社會的信用環(huán)境分析2、逾期賬款出現(xiàn)的原因？3、國外經(jīng)營百年的催收公司是如何發(fā)展？如何催收的？4、應(yīng)收賬款管理的方法與技巧？5、如何做好企業(yè)、個人的信用調(diào)查？6、5C 理論（品行、能力、資本、抵押、環(huán)境），如何理解及運用？7、應(yīng)收賬款常見的危險信號？8、一般客戶拖延的常見手法有那些？9、逾期后如何分析評估案件？10、催收前的各項準備工作11、
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信用卡營銷管理技能提升主 講：金玉成課程對象：授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動發(fā)布、頭腦風暴、啟發(fā)教學課時安排：2天，6小時 / 天 課程大綱：第一講、營銷經(jīng)理的角色與職責 一、營銷經(jīng)理角色與職責1、營銷經(jīng)理的角色：A、管事與管人的區(qū)別B、具體與全面的區(qū)別C、非黑即白與非黑非白的區(qū)別D、關(guān)心過程與關(guān)心結(jié)果的區(qū)別E、終端作用與協(xié)調(diào)串聯(lián)作用的區(qū)別F、具體銷售與教練、領(lǐng)隊、管家的區(qū)別2、營銷經(jīng)理的職責：A、計劃：給營銷團隊制訂計劃，以達成目標B、組織：營銷團隊的組織、選人、育人、用人、留人C、指揮：指揮、領(lǐng)導、指引團隊D、控制：控制團隊走正確的方向E、分析：分析團隊、分析對手、
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信用卡上門營銷 主講人：金玉成課時安排：1天，6小時 / 天受眾群體：授課方式： 專題講授、案例分析、互動提問、頭腦風暴、小組研討、工具分享、啟發(fā)教學課程收益：1、學習掌握系統(tǒng)上門營銷流程2、學習掌握流程中各環(huán)節(jié)操作要點及相關(guān)策略3、學習掌握適應(yīng)性工具及使用關(guān)鍵課程大綱：一、營銷概述1、營銷無處不在2、最好的職業(yè)——營銷3、營銷創(chuàng)造奇跡（故事分享）二、客戶營銷策略小組研討：營銷八問1、定位三問：我能做什么？我要做什么？ 我該怎么做？2、精確市場細分3、鎖定目標客戶內(nèi)部搜索、粘性介紹、陌生拜訪、資料分析、人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)開拓4、實施“漏斗管理”三、上門準備1、擬訂拜訪計劃：目標、時間、策略、
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信用卡排他銷售策略設(shè)計主講：金玉成課時安排：1天，6小時 / 天 課程對象：授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動發(fā)布、頭腦風暴、啟發(fā)教學課程大綱：第一講、信用卡，我們推廣什么？一、意義1、銀行加強零售業(yè)務(wù)的需要2、銀行客戶市場細分服務(wù)的需要3、提高客戶對銀行品牌忠誠度二、作用1、銀行的流動宣傳媒體2、銀行形象的代言人3、利用市場化運作優(yōu)勢，有效擴大市場4、實現(xiàn)“零售銀行轉(zhuǎn)型”的目的第二講、信用卡業(yè)務(wù)特性一、顯著的風險性二、廣泛而有選擇性三、經(jīng)營的規(guī)模性四、市場細分中的排他營銷第三講、有效定位信用卡目標客戶一、定位信用卡目標客戶的重要性1、與信用卡業(yè)務(wù)特性相關(guān) 2、減少無效勞動
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信貸業(yè)務(wù)風險管控與不良資產(chǎn)清收主講：金玉成課程背景：面對宏觀經(jīng)濟整體下行、利率市場化改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化調(diào)整的大背景之下，銀行業(yè)將面臨較大的經(jīng)營困境，整個銀行業(yè)的信用風險正逐步暴露出近10年來的高峰期，不良貸款凸顯，作為經(jīng)營風險的行業(yè)，能否正確認識風險、能否有效管控風險，將決定商業(yè)銀行未來的生存與發(fā)展。 本課程從商業(yè)銀行的工作實際出發(fā)，結(jié)合信貸業(yè)務(wù)管理的特點，并鋪以案例分析，查找“三貸”環(huán)節(jié)的風險漏洞，提出具體的防控措施，旨在提高信貸部門相關(guān)人員有效識別風險、管理風險、防范風險、化解風險的能力，特別是防范不良貸款的發(fā)生，確保信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速地發(fā)展。課程目標：1、學習并掌握信貸風險管理知識結(jié)構(gòu)體
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新生代員工執(zhí)行力提升培訓主講：金玉成【課程背景】執(zhí)行力是銀行貫徹落實領(lǐng)導決策、及時有效地解決問題的能力，是銀行管理在實踐過程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)，是銀行生存和發(fā)展的關(guān)鍵。銀行的成功，完全是由于員工在每一環(huán)節(jié)、每一階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行?！缎律鷨T工執(zhí)行力培訓》課程教給大家的就是這樣一套系統(tǒng)的結(jié)果管控執(zhí)行體系，掌握了這套體系，銀行將會實現(xiàn)“由人治到法治的轉(zhuǎn)變、由能人管理到系統(tǒng)運營的轉(zhuǎn)變、由粗放經(jīng)營到精益管理的轉(zhuǎn)變”【課程收益】基層員工執(zhí)行力培訓課程收益：1、加強員工執(zhí)行效力，增強團隊凝聚力；2、如何讓員工從優(yōu)秀到卓越，提升忠誠度和敬業(yè)精神；3、如何用高效執(zhí)行方法來鍛造向心力