金玉成老師的內(nèi)訓(xùn)課程
壽險(xiǎn)經(jīng)營與實(shí)務(wù)主講:金玉成課程對(duì)象:保險(xiǎn)公司全體員工及管理者授課方式:專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動(dòng)發(fā)布、場景模擬、啟發(fā)教學(xué)課時(shí)安排:1天,6小時(shí) / 天 課程大綱:第一講:風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn) 一、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 1、風(fēng)險(xiǎn) 2、風(fēng)險(xiǎn)管理 3、可保風(fēng)險(xiǎn) 二、保險(xiǎn)概述 1、保險(xiǎn)的概念、特點(diǎn) 2、保險(xiǎn)與類似經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或行為的比較 三、保險(xiǎn)的種類 1、按照保險(xiǎn)實(shí)施方式分類 2、按照保險(xiǎn)立法分類 3、按照保險(xiǎn)標(biāo)的分類 4、按照業(yè)務(wù)承保方式分類 四、保險(xiǎn)的職能和作用 1、保險(xiǎn)的職能 2、保險(xiǎn)的作用第二講:保險(xiǎn)合同 一、保險(xiǎn)法概述 1、我國的保險(xiǎn)法的立法過程 2、現(xiàn)行保險(xiǎn)法的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 二、保險(xiǎn)合同概述
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如何把保險(xiǎn)納入客戶的理財(cái)規(guī)劃主講:金玉成課程對(duì)象:課時(shí)安排:2天,6小時(shí) / 天授課方式: 專題講授、行動(dòng)學(xué)習(xí)、腦力激蕩、現(xiàn)場實(shí)操、方案歸納、工具分享、啟發(fā)教學(xué)課程概述:引言:從PBSS(傳統(tǒng)銷售)向NBSS(客需銷售)轉(zhuǎn)變,含詳細(xì)配套工具一、激發(fā)需求人生的七張保單旨在激發(fā)客戶潛在需求、開篇提供家庭保險(xiǎn)規(guī)劃與客戶需求分析的專業(yè)理財(cái)規(guī)劃內(nèi)容,幫助學(xué)員梳理正確思維。二、電話約訪 我們平日做電話約訪遭受拒絕較多的理由就是 “我已經(jīng)買過了保險(xiǎn)了“”我不需要了””我已經(jīng)買過很多份保險(xiǎn)了” VS 肯定客戶:大部分人現(xiàn)在擁有一張或幾張保單很正常三、澄清事實(shí): ”在您家里的大衣柜里面是不是只有一件衣服
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如何克服職業(yè)倦怠主講:金玉成培訓(xùn)時(shí)間:1天,6小時(shí) / 天培訓(xùn)對(duì)象:銀行全體員工課程收益:1、科學(xué)認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠,建立有效處理職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ);2、掌握方法,自我滋養(yǎng),放松身心,舒緩工作的壓力感受;3、學(xué)習(xí)運(yùn)用理性情緒療法,隨時(shí)調(diào)整信念,營造工作氛圍;4、學(xué)習(xí)運(yùn)用價(jià)值技術(shù),增加工作的正面價(jià)值,引發(fā)正向驅(qū)動(dòng)力,快樂工作。授課方式:專題講授、案例分析、心理暗示、練習(xí)實(shí)操、冥想、體驗(yàn)課程背景: “職業(yè)倦怠”又稱“職業(yè)枯竭”,是指個(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的身心疲憊的狀態(tài),這和肉體的疲倦勞累不同,它緣自心理的疲乏。職業(yè)倦怠引發(fā)員工工作態(tài)度消極、工作效率下降、缺勤率增加、
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沙龍營銷綜合能力提升訓(xùn)練營主講:金玉成課程背景:以營銷為核心的客戶互動(dòng)活動(dòng)已經(jīng)為了銀行與高端客戶溝通、交流和銷售的重要手段。而客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容繁多,針對(duì)貴賓客戶的有效銷售不足。而通過舉辦的“走出去外拓、請(qǐng)進(jìn)來沙龍“活動(dòng),客戶經(jīng)理可以集中邀約貴賓戶,既可以借助專家的講解,加深高端客戶理念,又可以通過有意義地活動(dòng),增進(jìn)與貴賓客戶關(guān)系維護(hù)。很多網(wǎng)點(diǎn)外拓和沙龍的活動(dòng)在管理方面并沒有建立系統(tǒng)的經(jīng)營理念,活動(dòng)依然停留在最基礎(chǔ)的階段,不但不能夠持續(xù)帶來客戶價(jià)值,就連網(wǎng)點(diǎn)工作人員也對(duì)沙龍經(jīng)營產(chǎn)生了抵觸情緒。該課程通過講解和分析形式多變的外拓沙龍組織形式,幫助學(xué)員建立客戶導(dǎo)向型的外拓、沙龍經(jīng)營思維,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)
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商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)人員綜合營銷能力提升主講:金玉成第一講、數(shù)字化轉(zhuǎn)型顛覆全球金融生態(tài)一、數(shù)字化重塑全球金融生態(tài)1、數(shù)字化顛覆傳統(tǒng)的五全基因2、數(shù)字化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合3、數(shù)字化金融的五大優(yōu)勢二、顛覆全球個(gè)人支付方式1、過去:紙幣、儲(chǔ)蓄卡、信用卡2、現(xiàn)在:移動(dòng)支付現(xiàn)狀分析3、未來:區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)金融領(lǐng)域滲透的影響三、重塑貿(mào)易清結(jié)算體系四、改革全球貨幣發(fā)行機(jī)制五、提高產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營效率1、科技金融的優(yōu)勢分析2、科技金融的兩大模式3、數(shù)字化與金融融合趨勢分析第二講、個(gè)貸客戶批量營銷技巧一、優(yōu)質(zhì)客戶的早期識(shí)別與營銷深入技巧1、新空間:這類客戶的識(shí)別與進(jìn)入技巧2、未來空間:這類客戶的識(shí)別與進(jìn)入技巧3、已有空間:現(xiàn)
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商業(yè)銀行支行管理實(shí)務(wù)主講:金玉成開發(fā)背景:精細(xì)化管理是一種文化,一種理念,是社會(huì)分工及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,是在商業(yè)銀行常規(guī)管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入化的管理思想,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。 一家成功的商業(yè)銀行之所以能在競爭中取勝,其共性最基本的就是管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性凝成的核心競爭力。而精細(xì)化管理則是以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式,賦有規(guī)范性與創(chuàng)新性高度結(jié)合的內(nèi)涵。隨著商業(yè)銀行改革進(jìn)程全面提速以及國內(nèi)金融市場全面開放的來臨,商業(yè)銀行推行精細(xì)化管理,有助于理順和解決舊體制中存在的機(jī)構(gòu)鏈條長、信息傳導(dǎo)慢、工作效率低、風(fēng)險(xiǎn)隱