金玉成老師的內(nèi)訓課程
期交實戰(zhàn)營銷技能訓練主講：金玉成課程收益：1、正確理解保險與人生的關系，強化幸福感與滿足感；2、掌握識別客戶的有效方法以及構(gòu)建客戶網(wǎng)絡的技巧；3、學習并掌握價值呈現(xiàn)、產(chǎn)品呈現(xiàn)的方法和關鍵技巧；4、學習并掌握異議產(chǎn)生的原因及消除異議的有效方法；5、通過現(xiàn)場演練，促進學員能力提升固化，實用性強；課程對象：險企銷售序列員工及相關管理人員授課方式： 專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動發(fā)布、場景模擬、啟發(fā)教學課時安排：2天，6小時 / 天課程大綱：第一講、漫漫人生保險相伴1、人生面臨的五大風險；2、保險=保障+收益；3、人生的五個階段與七張保單；4、幸福生活之12345、資產(chǎn)保全與財富傳承第二
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網(wǎng)點現(xiàn)場管理與服務提升主 講：金玉成課程對象：課程時間：3天，6小時 / 天授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動交流、現(xiàn)場模擬、啟發(fā)教學課程大綱：導入：營業(yè)網(wǎng)點的五大重要地位、網(wǎng)點核心競爭力解讀 網(wǎng)點現(xiàn)場管理一、網(wǎng)點服務規(guī)范管理1、網(wǎng)點服務管理的定義2、網(wǎng)點服務管理的三個重要性3、網(wǎng)點服務規(guī)范管理四個基礎4、網(wǎng)點在公司發(fā)展中的五大平臺作用5、網(wǎng)點服務規(guī)范的定義及五大特點6、網(wǎng)點服務規(guī)范管理的內(nèi)容A、基本服務規(guī)范的五個關鍵B、服務流程規(guī)范的五個要素C、貴賓客戶服務流程規(guī)范四精要D、突發(fā)事件和特殊狀態(tài)的服務規(guī)范E、客戶投訴處理服務規(guī)范及相關處理策略F、特殊情況服務規(guī)范G、服務管理
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網(wǎng)點綜合效能提升主講：金玉成課程收益：1、經(jīng)營轉(zhuǎn)型，理念先行：結(jié)合案例分析銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、模式、趨勢和經(jīng)驗教訓，更新競爭理念，引領學員洞察金融業(yè)發(fā)展趨勢、重構(gòu)銀行愿景；2、聚焦差異，創(chuàng)新模式：深入探討各類銀行網(wǎng)點特色化打造與效能提升的模式與策略，推進效能提升關鍵行動方案的制定與落地；3、構(gòu)建模型，標準評估：建立學習型網(wǎng)點，通過持續(xù)學習和反思促成自我變革，實現(xiàn)業(yè)績不斷提升。；4、拓客展業(yè)，突破困局：結(jié)合案例，現(xiàn)場訓練網(wǎng)點負責人管理技能，將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與效能提升有機結(jié)合。課時安排：1天，6小時 / 天課程受眾：支行管理層、網(wǎng)點主任、網(wǎng)點全體員工授課方式： 專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、
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網(wǎng)點期交保險營銷能力提升訓練營 主 講：金玉成課程時間：3天，6小時 / 天課程對象：銀行理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、管理人員授課方式：包括但不限于：專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動發(fā)布、實戰(zhàn)訓練、啟發(fā)教學、教練輔導、行動學習、頭腦風暴、團隊PK課程大綱：第一部分、期交保險營銷綜合能力提升第一講、期交營銷成功關鍵 一、以銷售為導向 1、如何尋找并發(fā)現(xiàn)有價值的客戶： 2、如何吸引并擁有有價值的客戶：A、客戶的個人需求與家庭需求分析B、客戶的利益需求與情感需求分析 3、如何持續(xù)開發(fā)有價值的客戶 4、傳統(tǒng)營銷VS互聯(lián)網(wǎng)營銷 二、期交營銷成功關鍵 1、客戶經(jīng)理現(xiàn)狀：開口不難說啥難、說明不難呈
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網(wǎng)點聯(lián)合營銷與活動策劃主講：金玉成課程背景：客戶到網(wǎng)點購買理財產(chǎn)品，關注的是是否有贈品，甚至是否給予現(xiàn)金貼水，已經(jīng)成為當下銀行網(wǎng)點理財產(chǎn)品銷售的新常態(tài)。絕大多數(shù)理財產(chǎn)品營銷活動仍靠送禮品，高端顧客服務靠節(jié)日走訪，在客戶開發(fā)成本不斷增高的同時，客戶忠誠度卻越來越低。增加客戶維系和拓展活動已成為共識，可提到多搞活動，很多支行長和網(wǎng)點主任或因沒有經(jīng)費、或因活動效果不佳、或因缺乏相關的營銷拓展方式，只能繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的低效的坐商模式。這在極大程度上制約了險企銀保渠道產(chǎn)品的推廣與銷售。如何協(xié)助銀行網(wǎng)點突破傳統(tǒng)坐商僵化營銷思維？如何突破陣地營銷的理念，建立外圍營銷陣地？如何利用保險營銷策劃帶動網(wǎng)點整體營
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網(wǎng)點聯(lián)動營銷技巧提升主 講：金玉成課程收益：1、了解銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重要性；2、了解網(wǎng)點的視覺營銷、區(qū)域優(yōu)化的知識； 3、掌握一句話營銷和顧問式營銷過程和話術(shù);4、掌握網(wǎng)點聯(lián)動營銷的理念和技能；5、提高大堂經(jīng)理對網(wǎng)點現(xiàn)場監(jiān)督與管理的能力；6、通過案例分析與討論，使得學員在學習中融會貫通、領悟要點；課時安排：2天，6小時 / 天授課對象：支行領導、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、消貸經(jīng)理授課形式：專題講授、案例分析、小組研討、工具分享、互動發(fā)布、情境模擬、啟發(fā)教學課程大綱：一、銀行支行網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型1、銀行的內(nèi)外部環(huán)境分析；2、網(wǎng)點服務營銷模式的轉(zhuǎn)變：3、網(wǎng)點的視覺營銷和區(qū)域優(yōu)化概述；4、銀行單個產(chǎn)品營