保險(xiǎn)、理財(cái)、基金（定投）營銷技能提升

保險(xiǎn)、理財(cái)、基金（定投）營銷技能提升主講：金玉成課程時(shí)間：2天，6小時(shí) / 天課程對(duì)象：授課方式： 專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動(dòng)提問、行動(dòng)學(xué)習(xí) 場景模擬、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：保險(xiǎn)與理財(cái)營銷技能提升第一講、理財(cái)觀念梳理 導(dǎo)入：理財(cái)銷售中普遍存在的五個(gè)問題 一、觀念的突破（附話術(shù)要點(diǎn)） 1、買保險(xiǎn)就是買保障 2、保險(xiǎn)不可替代的兩個(gè)功用 3、保障型產(chǎn)品與理財(cái)型產(chǎn)品的優(yōu)勢對(duì)比 4、客戶經(jīng)理的三個(gè)職責(zé) 二、現(xiàn)階段國內(nèi)理財(cái)趨勢分析 1、財(cái)富人生必備的三種能力 2、為什么選擇理財(cái)保險(xiǎn)配置家庭資產(chǎn) 3、理財(cái)?shù)膬r(jià)值——財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理 4、財(cái)富管理趨勢分析 A、儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)：零利率時(shí)代下的中國降

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保險(xiǎn)公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與防范

保險(xiǎn)公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與防范主講人：金玉成【課時(shí)安排】：1天，6小時(shí) / 天【授課方式】：專題講授、案例分析、流程梳理、小組研討、互動(dòng)提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)【課程對(duì)象】：【課程大綱】一、保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)1、保險(xiǎn)公司是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊金融機(jī)構(gòu) A、互助經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度B、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償活動(dòng)的組織者與管理者2、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的兩大關(guān)鍵3、保險(xiǎn)產(chǎn)品的非渴求性與主動(dòng)銷售4、信息不對(duì)稱問題嚴(yán)重A、兩個(gè)因素：供給方面與需求方面B、兩個(gè)后果：逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)二、保險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析1、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的四大特征：射幸性、非控性、實(shí)發(fā)性、聯(lián)動(dòng)性2、承保風(fēng)險(xiǎn)A、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B、逆向選擇C、道德風(fēng)險(xiǎn)D、競爭風(fēng)險(xiǎn)E、利率風(fēng)險(xiǎn)F

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保險(xiǎn)公司投訴與沖突處理

保險(xiǎn)公司沖突與投訴處理主講：金玉成課程背景：在保險(xiǎn)行業(yè)競爭日趨激烈的當(dāng)下，險(xiǎn)企的服務(wù)功能正在逐步轉(zhuǎn)型，從被動(dòng)型服務(wù)向主動(dòng)探索型服務(wù)轉(zhuǎn)變已經(jīng)是必然的趨勢。轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于提升運(yùn)營部門的綜合服務(wù)能力和銷售能力，如何有效提升客戶滿意度和忠誠度至關(guān)重要。但是，在實(shí)際服務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這種的現(xiàn)象：1、部分員工缺乏良好的服務(wù)意識(shí)和觀念；2、部分員工沒有準(zhǔn)確理解自身的服務(wù)角色和定位，不善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作；3、部分員工缺乏標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范，服務(wù)的隨意性較強(qiáng)。4、部分員工不知道怎么處理大廳投訴事件，有事先想找領(lǐng)導(dǎo)；5、部分員工缺乏正確的溝通方式、方法。授課對(duì)象：險(xiǎn)企運(yùn)營部、大堂經(jīng)理、柜員、營業(yè)部經(jīng)理等課程收益：1、掌

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保險(xiǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營（初階）

保險(xiǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營（初階）主講：金玉成課時(shí)安排：2天，6小時(shí) / 天培訓(xùn)受眾：一線銷售團(tuán)隊(duì)全體員工及相關(guān)管理者課程收益：1、了解保險(xiǎn)的意義與功用，建立正確的保險(xiǎn)產(chǎn)品理念；2、學(xué)習(xí)并掌握理財(cái)產(chǎn)品專業(yè)化銷售流程，能夠有效做好自我銷售診斷；3、學(xué)習(xí)客戶四維評(píng)估法，能夠根據(jù)四維評(píng)估設(shè)計(jì)客戶拜訪計(jì)劃；4、學(xué)會(huì)一分鐘看保單，能夠迅速、準(zhǔn)確的找到產(chǎn)品的賣點(diǎn)和劣勢；5、學(xué)習(xí)并掌握理財(cái)客戶的檔案建立方法，能夠定期做好客戶檔案維護(hù)；6、學(xué)會(huì)三種客戶開拓方法，并掌握存量客戶與流量客戶的不同開拓形式。授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動(dòng)發(fā)布、場景模擬、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：導(dǎo)論：初識(shí)保險(xiǎn)研討：你眼中的保

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保險(xiǎn)銷售與客戶關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)

保險(xiǎn)銷售與客戶關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)主 講：金玉成課程收益：1、幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)銷售的行為模式；2、向幫助客戶解決問題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢服務(wù)型進(jìn)行轉(zhuǎn)變；3、從促成單筆交易，轉(zhuǎn)化為促成一系列的交易；4、幫助學(xué)員了解體驗(yàn)式銷售技術(shù)，掌握體驗(yàn)式銷售的關(guān)鍵和方法；5、學(xué)會(huì)提高銷售成功率、提高客戶忠誠度、強(qiáng)化信任的方法；6、建立公司和客戶之間更深層次的情感交流； 7、加深公司同客戶之間的信賴，實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系質(zhì)的突破； 8、有效提升客戶忠誠度，為企業(yè)帶來長期利益；課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：授課方式：專題講授、案例分析、小組討論、工具分享、互動(dòng)發(fā)布、實(shí)戰(zhàn)演練、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：導(dǎo)入：什么是銷售？客戶需要的是什么？

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大客戶銷售與銷售談判技巧

大客戶銷售與商務(wù)談判技巧 主講人：金玉成課程背景：隨著營銷4.0的不斷推進(jìn)和發(fā)展，再加上金融危機(jī)對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊，當(dāng)下市場的競爭格局發(fā)生了重大的改變：產(chǎn)品核心優(yōu)勢差距越來越小、運(yùn)營規(guī)模越來越相似、銷售策略的調(diào)整速度越來越快、客戶的胃口越來越刁、高額利潤已漸行漸遠(yuǎn)、銷售資源日益萎縮。如何破局？如何成為笑到最后的贏家？是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在認(rèn)真思考的問題。二八定律用無數(shù)的事實(shí)告訴我們，企業(yè)的命運(yùn)掌握在能帶給我們高額回報(bào)的20的大客戶手中，如何與這些大客戶建立信任，獲取銷售機(jī)會(huì)，提供支持性解決方案，甚或如何通過策略性的銷售思維，謀求雙方共同的發(fā)展來維系一種有競爭力的銷售關(guān)系，是企業(yè)獲得高額利潤的關(guān)鍵，

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