彭奎 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：心態(tài)管理 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 中層管理
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章重新認(rèn)識“新生代”員工：“新生代”員工現(xiàn)象——透過現(xiàn)象看本質(zhì)，管理他們，你就需要了解他們節(jié)定義“新生代”員工：l新生代員工的心智特征分析l新生代的優(yōu)勢和管理中面臨的問題分析案例分析：“史上牛女秘書”事件的分析及對策第二節(jié)“新生代”心智（心理）成型的原因分析————招聘、培養(yǎng)、管理“新生代”員工，從了解“新生代”的心智開始！如何適應(yīng)和引導(dǎo)“新生代”，創(chuàng)造企業(yè)的大價值，就必須搞清楚他們心智形成的深刻原因！案例導(dǎo)讀：從新銳導(dǎo)演電影作品《“80后”》談起l新生代心智成型的時代原因l新生代心智成型的政策原因：獨(dú)生子女現(xiàn)象l新生代心智成型的教育原因l新生代心智成型的經(jīng)濟(jì)原因第三節(jié)人力資源管理要求和“新生
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章團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)發(fā)展的“橫向動力”節(jié)、企業(yè)發(fā)展的橫向動力，絕對不是個體力量（縱向動力）的簡單相加。力量如果朝不同方向發(fā)展將會是什么結(jié)果？——扯皮！為什么“三個中國人是條蟲”！企業(yè)發(fā)展的橫向動力的形成的首要問題——方向！說明：本單元主要學(xué)員研討，明了“團(tuán)隊(duì)精神”是什么？為什么稱之為企業(yè)發(fā)展的“橫向動力”！知識點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)精神的意義、團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)和個人的作用、橫向動力第二章中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的樹立節(jié)在中國要建立一支隊(duì)伍，要首先懂得中國人的心態(tài)和了解中國的傳統(tǒng)“第二節(jié)成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的幾個特征第三節(jié)成功團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員角色定位第四節(jié)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的執(zhí)行第五節(jié)團(tuán)隊(duì)績效的考核說明：從中國人團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)狀和薄弱環(huán)節(jié)入手，分
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節(jié)：溝通的本質(zhì)與心態(tài)引言：職業(yè)化人員需要新思維------思路決定出路1、溝通的涵義◇溝通的四特點(diǎn)◇溝通的三要素2、溝通中常犯的錯誤◇溝通的角色◇溝通的心態(tài)◇溝通的方式■角色模擬：吃餃子的啟示■歷史之鑒：從溝通的觀點(diǎn)來分析扁鵲勸治的失敗原因■案例分析：王總的要求第二節(jié)：認(rèn)識管理中的團(tuán)隊(duì)溝通------知道才能做到1．什么是溝通？2．什么是團(tuán)隊(duì)？協(xié)作的作用3．團(tuán)隊(duì)溝通對企業(yè)的好處4．正視溝通及其重要性5．部門之間常見溝通和協(xié)作誤區(qū)5.1只強(qiáng)調(diào)部門利益，缺少全局意識5.2部門間溝通和協(xié)作時缺少技巧5.3缺乏溝通和協(xié)作管理，沒有建立良好的溝通和協(xié)作流程、制度。6．溝通的原則、心態(tài)、與技巧7．組織內(nèi)信
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部分：績效管理綜述一、 績效管理績效管理所涵蓋的內(nèi)容很多，它所要解決的問題主要包括：如何確定有效的目標(biāo)？ 如何使目標(biāo)在管理者與員工之間達(dá)成共識？如何引導(dǎo)員工朝著正確的目標(biāo)發(fā)展？ 如何對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程進(jìn)行監(jiān)控？如何對實(shí)現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行評價和對目標(biāo)業(yè)績進(jìn)行改進(jìn)？二、 績效管理過程績效管理中的計(jì)劃績效管理中的輔導(dǎo)績效管理中的評價以考核為基礎(chǔ)的個人回報(bào)三、 績效管理適用對象按管理層級劃分按工作特征劃分四、 績效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)：即用來衡量某一職位工作人員工作績效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo)，是對工作完成效果的直接衡量方式。工作目標(biāo)與過程設(shè)定：即由上級領(lǐng)導(dǎo)與員工共同商議確定員工在考核期內(nèi)應(yīng)完
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章：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理之現(xiàn)狀及繆誤節(jié)：中國現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀 “千軍易得、一將難求”中體現(xiàn)出的傳統(tǒng)人才觀念！ “一將功成萬骨枯”的歷史意義與現(xiàn)代謬誤！ 在近兩千年的“精英政治”傳統(tǒng)文化的影響下，團(tuán)隊(duì)（普通員工）的力量被弱化甚至是忽視！ 第二節(jié)：“自己的兵由他人來培養(yǎng)”是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理大的謬誤 教育和培訓(xùn)自己的部署是直線經(jīng)理的責(zé)任 人力資源管理部門與直線經(jīng)理人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系 向解放軍學(xué)習(xí)“領(lǐng)兵之道”第三節(jié)：部門的競爭格局 我么的干部比所有的東西：業(yè)績、成本、產(chǎn)值、獎金、榮譽(yù)稱號......，但是卻從來沒有看見有部門比自己的管理，比自
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章、如何選人節(jié)、從《三國演義》說起中國傳統(tǒng)文化的“人才觀”絕頂高手是隱匿在茫茫的人海中的，非請不能動的；所有的高手從出山的天起就已經(jīng)是“絕頂高手”——賣紅棗的關(guān)羽能夠“溫酒斬華雄”，殺豬的張飛取上將的首級如“探囊取物”，一個常常在中午還睡懶覺的家伙一出山就火燒了曹操的十幾萬大軍，一個在田間哼流行歌曲的家伙說：“臥龍、風(fēng)雛得一人，可安天下”……人才的內(nèi)部選拔在老祖宗的時候就不被重視——劉備的“五虎上將”除了兩個“股東”之外，另外三個趙云、黃忠、馬超都是從死對頭手上挖墻角挖來的。高級技能是不能輕易傳授的——諸葛亮這個智慧的化身，一生就收了一個徒弟。而且是在自己已經(jīng)進(jìn)入遲暮之年，從敵將手上挖的（又一